「このアプリを開くことができません」Claude Desktopが起動しない——修復でセッションを失わずに直す
Claude Desktop(Windows)を開こうとすると「このアプリを開くことができません」と出て、「Claudeの詳細オプションに移動して、[修復] を選択する必要があります」と案内される——このとき案内どおり[修復]を押せば直る。アンインストールも、データを消すリセットも要らない。ただし実際に詰まる段差がひとつあり、それがこの記事の中心だ。[修復]を押すと「アプリが起動中のため実行できない」と弾かれることがある。アプリのウィンドウはどこにも開いていないのに、である。原因はClaude Desktopがウィンドウを閉じてもタスクトレイに常駐し続けることで、その常駐プロセスがパッケージのファイルを掴んだままだと修復が通らない。対処は単純で、プロセスを明示的に終了させてから[修復]を押す。そしてこの事実は不具合の原因そのものを示唆している——同じプロセスが更新を壊し、修復も妨げていたという筋書きだ。本記事はもう一つ、読者が最初に気にする点にも答える。セッションは消えるのか。答えは3種類に分かれる。claude.aiの会話履歴はAnthropicのサーバー側にあり影響を受けない。Claude Codeのセッションは%USERPROFILE%\.claude\projects\配下、すなわちアプリパッケージの外にあるため、修復でもリセットでもアンインストールでも残る(実機では2,977ファイル・約3.0GB・52プロジェクトを計測)。失われうるのは%APPDATA%\Claudeのアプリ側設定だけで、それも[修復]なら保持される——Windowsの画面自体が[修復]には「アプリのデータは影響を受けません」、[リセット]には「アプリのデータは削除されます」と表示している。さらに、状態確認のPowerShell、バックアップ手順、直らないときの段階的なエスカレーション(vmcompute/hnsの起動確認、-PreserveApplicationDataを付けた再インストール)、MSIXの「半登録」という推定原因とGitHub issue(#55465=インストール成功だがエントリポイント欠落、#50285、#48437。いずれもclosed as not plannedで公式修正なし)、再発予防、そして旧インストーラ版との比較(MSIX配布の最新版と旧形式実機がともに1.24012.9で同一だった実測)まで扱う。