Can't open this app: لا يفتح Claude Desktop على Windows — أصلحه بخيار «إصلاح» دون فقدان جلساتك
تحاول فتح Claude Desktop على Windows فيظهر بدلاً من ذلك مربّع حوار عنوانه Can't open this app يطلب منك الانتقال إلى الخيارات المتقدّمة الخاصة بـ Claude واختيار Repair — وتنفيذ ما تقوله الرسالة حرفياً ينجح فعلاً. لا إزالة تثبيت، ولا إعادة تعيين تُلقي ببياناتك. لكن في المنتصف خطوة واحدة يتعثّر عندها الناس، وهي محور هذا المقال: الضغط على الإصلاح قد يعود برسالة تقول إن التطبيق ما زال قيد التشغيل، رغم أنه لا توجد أي نافذة مفتوحة لـ Claude. السبب أن Claude Desktop يظلّ يعمل في علبة النظام بعد إغلاق نافذته، وما دامت تلك العملية المقيمة ممسكةً بملفات الحزمة فإن الإصلاح لا يمرّ. والحل بسيط: أنهِ العمليات صراحةً ثم اضغط الإصلاح. وهذه الحقيقة نفسها تشير إلى سبب العطل الأصلي — العملية ذاتها أفسدت التحديث ثم منعت الإصلاح. يجيب المقال أيضاً عن السؤال الذي يطرحه معظم الناس أولاً: هل تُمحى جلساتك؟ الجواب ينقسم ثلاثاً. سجلّ محادثات claude.ai يقيم على خوادم Anthropic ولا يُمسّ. وجلسات Claude Code تقيم في %USERPROFILE%\.claude\projects\ خارج حزمة التطبيق، فتنجو من الإصلاح ومن إعادة التعيين بل ومن إزالة التثبيت (جهاز حقيقي احتوى 2,977 ملفاً بنحو 3.0GB موزّعة على 52 مشروعاً). الشيء الوحيد المعرَّض للخطر هو إعدادات التطبيق في %APPDATA%\Claude، و«إصلاح» يُبقي حتى هذه — فـ Windows يوضّح الفرق على الشاشة نفسها: الإصلاح لا يؤثر في بيانات التطبيق، وإعادة التعيين تحذفها. ومن هناك يغطّي المقال فحص الحالة بـ PowerShell للقراءة فقط، وروتين نسخ احتياطي، وتصعيداً متدرّجاً حين يظلّ التطبيق لا يفتح (التأكد من تشغيل vmcompute وhns، وإعادة التثبيت مع -PreserveApplicationData)، والسبب المُستنتَج المتمثّل في حزمة MSIX نصف مُسجَّلة إلى جانب مشكلات GitHub (#55465 حيث نجح التثبيت دون إنشاء نقطة تنفيذ، و#50285 و#48437 — وكلها أُغلقت بوصفها غير مخطَّط لها ودون إصلاح رسمي)، وكيفية تقليل احتمال التكرار، ومقارنةً بإصدار المُثبِّت القديم حيث سجَّل أحدث إصدار MSIX والجهاز العامل بالصيغة القديمة الرقم 1.24012.9 نفسه.