المحتويات

تحاول فتح Claude Desktop على Windows فيظهر لك بدلاً من ذلك مربّع حوار عنوانه «Can't open this app» (أي: تعذّر فتح هذا التطبيق)، ويطلب منك الانتقال إلى الخيارات المتقدّمة الخاصة بـ Claude واختيار «إصلاح» — والخبر الطيّب أن تنفيذ ما تقوله الرسالة حرفياً ينجح. لا إزالة تثبيت، ولا «إعادة تعيين» تُلقي ببياناتك.

لكن في المنتصف خطوة واحدة يتعثّر عندها الناس فعلاً. الضغط على «إصلاح» قد يعود برسالة تقول إن التطبيق ما زال قيد التشغيل — رغم أنه لا توجد أي نافذة مفتوحة لـ Claude في أي مكان. هذا المقال مبنيّ حول تجاوز تلك الخطوة، وهو يجيب أيضاً عن السؤال الذي يطرحه معظم الناس أولاً: هل تنجو محادثاتك وجلسات Claude Code من هذه العملية؟

⚠️ مستويات الثقة في هذا المقال: ✅ مؤكد = مُلاحَظ على جهاز حقيقي، أو موثَّق في مستند رسمي أو في مشكلة على GitHub / 🟡 وفق التقارير = توجد بلاغات متعددة لكن دون تأكيد رسمي / 🔴 غير مؤكد = لا يمكن الجزم به. لم تنشر Anthropic أي تفسير رسمي لهذا العَرَض ولا أي إعلان عن إصلاح (حتى 28 يوليو 2026). التفسير الوارد أدناه مُستنتَج من قرائن ظرفية، وهو مُعلَّم بذلك في كل موضع ينطبق عليه.

📝 عن صياغات Windows في هذا المقال: نقتبس نصوص النظام بالإنجليزية كما تظهر حرفياً في نسخة Windows الإنجليزية، ونضع بجوارها شرحاً بالعربية للمعنى. السبب أن Windows يترجم رسائله، ولم نتمكّن من التحقّق من الصياغة العربية الحرفية من مصدر موثوق، ونحن لا نخترع نصوص واجهة. أسماء المسارات في «الإعدادات» نذكرها بالعربية اعتماداً على صفحة دعم Microsoft بالعربية، مع المقابل الإنجليزي بين قوسين.

1. الخلاصة — «إصلاح» يحلّها، لكن أنهِ العمليات قبل الضغط عليه

إليك كامل الإجراء منذ البداية. انزل في القائمة وتوقّف فور أن يُفتح التطبيق من جديد. كل خطوة تكلّف جهداً أكبر ممّا فوقها، لكن ولا واحدة منها تُفقدك سجلّ محادثاتك (انظر §3 للسبب).

① أنهِ العمليات ← «إصلاح»

هذه هي التي تنجح. الإعدادات ← التطبيقات ← التطبيقات المثبتة ← Claude ← خيارات متقدمة ← إصلاح. والمفتاح هو إغلاق العمليات العاملة في الخلفية أولاً. بيانات التطبيق تبقى محفوظة.

② شغّل الخدمات التي يعتمد عليها

إن لم تنجح ①. الخدمتان vmcompute وhns نوع بدء تشغيلهما الافتراضي «يدوي»، فقد تبقيان متوقّفتين بعد إعادة التشغيل.

③ أعد التثبيت

الملاذ الأخير. أزل الحزمة مع -PreserveApplicationData فتبقى حتى بيانات التطبيق نفسها.

💡 لا تخلط بين «إصلاح» (Repair) و«إعادة التعيين» (Reset). الخياران متجاوران في صفحة «خيارات متقدمة» نفسها، ويفعلان أمرين متعاكسين. ويوضّح Windows الفرق على تلك الشاشة بالذات: تحت «إصلاح» مكتوب "If this app isn't working right, we can try to repair it. The app's data won't be affected"، وتحت «إعادة التعيين» مكتوب "If this app still isn't working right, reset it. The app's data will be deleted." — أي أن الأول لا يمسّ بيانات التطبيق بينما الثاني يحذفها. اقرأ ذلك السطر على شاشتك أنت قبل أن تضغط. لهذا السبب لا يوصي هذا المقال إلا بـ «إصلاح».

2. العَرَض — حدِّد أيّ مربّع حوار تنظر إليه

هناك أكثر من طريقة يفشل بها تشغيل Claude Desktop على Windows، وكل واحدة تحتاج حلاً مختلفاً. إن أخطأت التشخيص هنا ستحرق ساعات في علاجات لم تكن لتنفع أصلاً، فابدأ بتحديد مربّع الحوار الذي أمامك بدقّة.

هذا المقال يعالج المربّع الذي نصّه كالتالي.

Can't open this app

You'll need to go to advanced options for Claude and select Repair. If you're still having issues with it, reinstall this app or contact your administrator.

الأزرار: Close / Advanced options / Copy to clipboard — والمعنى: انتقل إلى الخيارات المتقدّمة الخاصة بـ Claude واختر «إصلاح»؛ فإن استمرّت المشكلة فأعد تثبيت التطبيق أو راجع مسؤول جهازك.

✅ مؤكد: هذه شاشة خطأ قياسية من Windows للتطبيقات المُحزَّمة (MSIX)، وليست شيئاً يُنتجه Claude. وهو ما يعني أن العكس صحيح أيضاً: إن كنت ترى هذه الشاشة فأنت على إصدار MSIX. وتُدرج وثيقة Anthropic لنشر التطبيق على Windows صيغة MSIX (بمعماريتَي x64 وarm64) بوصفها صيغة التوزيع.

اختلاف الصياغة يعني مشكلة مختلفة. فإن كان المكتوب «Another program is currently using this file» — أي: يوجد برنامج آخر يستخدم هذا الملف حالياً (0x80070020) — فالحل ليس «إصلاح» بل تسجيل الخروج من Windows، وهو ما نتناوله في مقال منفصل. أما مربّع حوار نصّه «Claude Desktop failed to launch» فهو أمر ثالث مختلف؛ ورد في GitHub #50285 وأُغلق دون حلّ. و§10 يعرضها كلها جنباً إلى جنب.

3. هل تُمحى جلساتك؟ — ثلاثة أنواع، ثلاث إجابات

هذا أول ما يريد معرفته أي شخص وسط المشكلة. الجواب المختصر أن «إصلاح» لا يحذف شيئاً. لكن كلمة «جلسة» تغطّي ثلاثة أشياء مختلفة مخزّنة في ثلاثة مواضع مختلفة، والمخاطرة تختلف في كل منها، فلنفصلها.

النوع موضع التخزين أثر «إصلاح» أثر «إعادة التعيين» / إعادة التثبيت
سجلّ محادثات claude.ai خوادم Anthropic لا أثر لا أثر (سجّل الدخول مجدداً فيعود)
جلسات Claude Code %USERPROFILE%\.claude\projects\ لا أثر لا أثر (خارج نطاق الحزمة)
بيانات التطبيق الداخلية %APPDATA%\Claude تبقى تُحذف

✅ مؤكد: الصفّ المهمّ هو الثاني. تتراكم سجلّات محادثات Claude Code في صورة ملفات .jsonl داخل %USERPROFILE%\.claude\projects\، وهذا المسار يقع مباشرةً في ملفّ تعريف المستخدم، لا داخل حزمة التطبيق. أصلِح التطبيق، أو أعد تعيينه، أو أزل تثبيته بالكامل — تبقى تلك الملفات. وعدّها على جهاز حقيقي أعطى ما يلي.

2,977

ملف جلسة

نحو 3.0GB

الحجم الإجمالي

52

مشروعاً

المصدر: قياس أُجري لأجل هذا المقال على جهاز واحد بنظام Windows 11 Home (10.0.26200) في 28 يوليو 2026. الأرقام تتناسب مع حجم استخدامك، فتعامل معها كدليل تقريبي — فائدتها الأساسية في تقدير المساحة التي ستحتاجها نسخة احتياطية.

أما الصفّ الثالث، %APPDATA%\Claude، فيحتوي إعدادات جانب التطبيق مثل مواضع النوافذ وحالة تسجيل الدخول المخزّنة مؤقتاً. «إصلاح» يُبقيها، و«إعادة التعيين» يمحوها. وحتى هذه يمكن استعادتها بتسجيل الدخول من جديد، لكن لا سبب يدعو إلى إلقائها، وهذه حجّة إضافية للبدء بـ «إصلاح».

4. الخطوات — التشخيص، النسخ الاحتياطي، الإصلاح

نفّذها بالترتيب. الخطوة 0 للقراءة فقط، فهي آمنة.

الخطوة 0: افحص الحالة الراهنة (قراءة فقط)

نفّذ هذا في PowerShell بصلاحيات المسؤول. سيخبرك بنوع العطل الذي تتعامل معه.

Get-AppxPackage *laude* | Select-Object Name,PackageFullName,Version,InstallLocation,Status,IsPartiallyStaged | Format-List
Get-Service vmcompute,hns -ErrorAction SilentlyContinue | Select-Object Name,Status,StartType
Test-Path "$env:USERPROFILE\.claude\projects"

إن كانت Status تساوي Ok ومع ذلك لا يبدأ التطبيق، فالحالة الأرجح هي حزمة سُجِّلت بنجاح لكن لا تملك نقطة تنفيذ عاملة (§7). وإن كانت IsPartiallyStaged تساوي True فالتهيئة انتهت في منتصف الطريق.

الخطوة 1: خذ نسخة احتياطية (قبل أن تلمس أي شيء)

«إصلاح» لن يحذف بياناتك، لكن وجود نسخة يجعل كل قرار لاحق أسهل. انتبه إلى أن .claude قد يبلغ عدّة غيغابايت، فتحقّق من المساحة الحرّة أولاً.

$dst = "$env:USERPROFILE\Desktop\claude-backup-$(Get-Date -Format yyyyMMdd-HHmm)"
New-Item -ItemType Directory -Force $dst | Out-Null
robocopy "$env:USERPROFILE\.claude" "$dst\dot-claude" /E /R:1 /W:1 /NFL /NDL
robocopy "$env:APPDATA\Claude" "$dst\appdata-Claude" /E /R:1 /W:1 /NFL /NDL /XD Cache "Code Cache" GPUCache

مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت مستثناة عبر /XD: فهي كبيرة الحجم ولا يُحتاج إلى أي منها في الاستعادة.

الخطوة 2: نفّذ الإصلاح

عبر الواجهة الرسومية، المسار هو التالي.

الإعدادات (Settings) ← التطبيقات (Apps) ← التطبيقات المثبتة (Installed apps) ← Claude ← … (النقاط الثلاث) ← خيارات متقدمة (Advanced options) ← إصلاح (Repair)

✅ مؤكد: هذا التسلسل أعاد التطبيق إلى العمل على جهاز حقيقي (Windows 11، يوليو 2026). لكن القسم التالي هو الموضوع الحقيقي لهذا المقال.

5. حين يُرفض «إصلاح» بحجّة أن التطبيق ما زال يعمل

هنا يتعثّر الناس فعلاً، وهذا هو سبب وجود هذا المقال.

تضغط «إصلاح» فـقد يعود إليك خطأ مفاده أنه لا يستطيع العمل لأن التطبيق قيد التشغيل حالياً. والجزء المُثير للجنون أنه لا توجد أي نافذة لـ Claude مفتوحة في أي مكان. أنت أغلقتَه، وWindows ما زال يرفض.

🔑 السبب عملية تعمل في الخلفية. فـ Claude Desktop يظلّ يعمل في علبة النظام بعد أن تغلق نافذته، وإلى جانبه عمليات مساعِدة. أي أن التطبيق الذي ظننتَ أنك أنهيته ما زال حيّاً، وما زال ممسكاً بملفات الحزمة مفتوحةً — وهذا بالضبط ما يمنع الإصلاح.

الحل بسيط: أنهِ العمليات صراحةً، ثم اضغط «إصلاح». يمكنك إنهاء كل عملية متعلقة بـ Claude من مدير المهام، أو استخدام سطر واحد في PowerShell بصلاحيات المسؤول.

Get-Process claude*,Cowork*,Anthropic* -ErrorAction SilentlyContinue | Stop-Process -Force

اضغط «إصلاح» مباشرةً بعد ذلك فيمرّ. ✅ مؤكد: هذا الترتيب استعاد التطبيق على جهاز حقيقي، وكانت الجلسات سليمة بعده.

🟡 وفق التقارير: وكون عملية ما كانت لا تزال ممسكة بتلك الملفات يشير إلى سبب العطل نفسه. يتوسّع §7 في ذلك، لكن الخلاصة أن العملية ذاتها أفسدت التحديث ثم منعت الإصلاح.

6. ما الذي تجرّبه بعد ذلك، بالترتيب، إن ظلّ لا يفتح

إن لم يُعِده «إصلاح»، فامضِ في التالي بالترتيب. لا تقفز مباشرةً إلى إعادة التثبيت — تخسر أكثر ولا تتحسّن فرصك بالضرورة.

6-1. شغّل الخدمات التي يعتمد عليها

تعتمد العزل البرمجي (sandbox) في Claude Desktop على منظومة المحاكاة الافتراضية في Windows. وهذه الخدمات نوع بدء تشغيلها الافتراضي «يدوي»، فقد ينتهي بها الأمر متوقّفة بعد إعادة تشغيل الجهاز.

Start-Service vmcompute,hns -ErrorAction SilentlyContinue
Get-Service vmcompute,hns | Format-Table Name,Status,StartType

وإن كانت الخدمات غير موجودة أصلاً، فذلك يعني أن ميزات Windows المقابلة معطّلة. فعّلها ثم أعد تشغيل الجهاز.

Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -NoRestart
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName HypervisorPlatform -NoRestart

6-2. أعد التثبيت مع الاحتفاظ ببياناتك

الملاذ الأخير. الجزء المهمّ هو إضافة -PreserveApplicationData. إن تركتَها ذهبت معها بيانات جانب التطبيق.

Get-Process claude*,Cowork*,Anthropic* -ErrorAction SilentlyContinue | Stop-Process -Force
Get-AppxPackage *laude* | Remove-AppxPackage -PreserveApplicationData
Restart-Computer

بعد إعادة التشغيل، ثبّته من جديد من صفحة التنزيل الرسمية. وإن كنت تحتاج ملف MSIX مباشرةً — لنشر مؤسسي مثلاً — فعناوين التوزيع مُدرجة في الوثيقة الرسمية المذكورة سابقاً.

7. لماذا يحدث — حزمة MSIX نصف مُسجَّلة

🔴 غير مؤكد: لنكن واضحين منذ البداية، لم تنشر Anthropic أي تفسير رسمي لهذا العَرَض. وما يلي مُركَّب من مشكلات معلَنة على GitHub ومن مُلاحَظات على جهاز حقيقي.

لا تعمل MSIX بالطريقة التي يعمل بها المُثبِّت الكلاسيكي، أي إسقاط الملفات في مجلد. إنها تسجّل التطبيق لدى Windows بوصفه حزمة. وعند التحديث، يُلغى تسجيل الحزمة القديمة وتُسجَّل الجديدة مكانها.

والمشكلة أن إلغاء التسجيل هذا لا يمكن أن يكتمل ما دام شيء ما ممسكاً بالملفات مفتوحةً — وكما بيّن §5، يظلّ Claude Desktop يعمل بعد إغلاق نافذته. والنتيجة قد تكون حالة وسطى يوجد فيها التسجيل ولا يبقى شيء قابل للتنفيذ.

✅ مؤكد: هذه الحالة مُبلَّغ عنها فعلاً. فقد وثّق صاحب البلاغ في GitHub #55465 عملية تثبيت بدت ناجحة (Status: Ok وIsPartiallyStaged: False) ومع ذلك لم تُنتج نقطة تنفيذ ولا عنصراً في قائمة ابدأ. ومحاولة تشغيله جعلت Windows يفتح مجلد المستندات بدلاً منه — وهو السلوك الاحتياطي حين لا يُعثر على نقطة تنفيذ.

وهذه الرواية تتّسق أيضاً مع ما لوحظ على الجهاز المستخدَم هنا. فرفض الإصلاح بحجّة أن التطبيق يعمل يعني تحديداً أن عملية تمسك بتلك الملفات كانت لا تزال حيّة. ونجاح الإصلاح فور إنهاء العمليات هو التأكيد على ذلك.

حالة المشكلات ذات الصلة (حتى 28 يوليو 2026)

  • #55465 — نجح التثبيت وغابت نقطة التنفيذ. "closed as not planned" (عُوملت على أنها خاملة)
  • #50285 — مربّع حوار فشل التشغيل. جُرِّبت سبعة علاجات من بينها إعادة التثبيت ولم ينجح أي منها؛ أُغلقت دون حلّ
  • #48437 — يفشل تثبيت MSIX بالرمز HRESULT 0x80073CF6. أُغلقت دون حلّ

المصدر: المشكلات المفردة في مستودع anthropics/claude-code. لم يصحب أياً منها إعلان رسمي عن إصلاح. ولهذا بالضبط فإن الإجراء الوارد في هذا المقال ليس إجراءً رسمياً، بل هو الأسلوب المتعارف عليه في إدارة حزم Windows.

8. منع التكرار

إن كان السبب هو «عملية كانت ممسكة بالملفات أثناء التحديث»، فإن التحديث التالي قد يفعل الشيء نفسه. لا وقاية محكمة، لكن يمكنك تقليل الاحتمال.

اعتد الخروج من علبة النظام

علامة × في النافذة تتركه مقيماً. قبل أن تترك الجهاز مدةً، أو حين يبدو موعد تحديث قريباً، اذهب حتى النهاية: انقر بالزر الأيمن على أيقونة علبة النظام ← إنهاء.

احتفظ بأمر الاستعادة في متناولك

البحث عنه بعد وقوع المشكلة يكلّف وقتاً. احفظ سطر §5 في مكان ما ولن تضطر إلى التنقيب في مدير المهام يدوياً.

لا تُعِد التثبيت في لحظة ذعر

أول ما يخطر بالبال هو عادةً الأكثر تدميراً. مجرّد معرفتك أن «إصلاح» يُعيده تُبقي الخسارة عند الصفر.

9. ماذا عن إصدار المُثبِّت القديم؟

لا تزال بعض أجهزة Windows تشغّل Claude Desktop من صيغة المُثبِّت السابقة على MSIX (إصدار Squirrel). فإن كان %LOCALAPPDATA%\AnthropicClaude يحتوي ملف Update.exe، فهذا ما لديك.

ولهذه الصيغة، في هذا العَرَض تحديداً، ميزة بنيوية. فهي لا تمسّ تسجيل الحزم إطلاقاً: تضع مجلدات لكل إصدار مثل app-1.24012.9 وتستبدل ملف الإطلاق الوسيط، ولذلك فإن «نصف التسجيل» ليس نمط عطل ممكناً فيها أصلاً. كما يبقى مجلد الإصدار السابق موجوداً كخيار احتياطي، وهو ما يساعد.

فهل هي متأخرة في الميزات إذن؟ ✅ مؤكد: أرقام الإصدار كانت متطابقة، هنا على الأقل.

1.24012.9

أحدث إصدار MSIX

1.24012.9

جهاز يعمل بالصيغة القديمة

المصدر: بالنسبة إلى MSIX، رقم الإصدار المضمَّن في اسم الملف الذي يُحوِّل إليه عنوان التوزيع الرسمي (claude.ai/api/desktop/win32/x64/msix/latest/redirect)؛ وبالنسبة إلى الصيغة القديمة، معلومات إزالة التثبيت الخاصة بـ Windows مقروءةً من الجهاز. وقد جرى التحقّق من كليهما في 28 يوليو 2026.

يضاف إلى ذلك أن سجلّات الجهاز العامل بالصيغة القديمة تؤكّد أنه ما زال يتلقّى التحديثات. فقد سُجِّلت عمليات فحص للتحديث كل ساعة على مدار اليوم، وطُبِّق إصدار جديد فعلياً في 25 يوليو 2026. لم تظهر — في هذه اللحظة الزمنية على الأقل — أي إشارة إلى أن «الصيغة القديمة» تعني «ميزات قديمة».

📌 ومع ذلك، الانتقال إليها غير موصى به. 🔴 غير مؤكد: لم نتمكّن من إثبات ما إذا كان بالإمكان الحصول على الصيغة القديمة لتثبيت جديد (فعنوان التوزيع لا يستجيب للطلبات الآلية بسبب ترشيح الروبوتات، فلا سبيل إلى معرفة ما إذا كان قد أُوقف أم أنه يرفض التنزيلات المُبرمَجة فحسب). ولأن جودة إجابة النموذج تُحسَم في جانب الخادم، فإن صيغة التحزيم لا أثر لها في مدى قدرته. ولا يوجد سبب يُذكر لإزعاج بيئة تعمل.

10. مشكلات مختلفة يسهل الخلط بينها

هذه تتشابه في المظهر لكن أسبابها وحلولها مختلفة. استخدم صياغة مربّع الحوار للتمييز بينها.

الرسالة التي تراها ما الذي ينفع ملاحظات
Can't open this app / اختر «إصلاح» أنهِ العمليات ← إصلاح هذا المقال
Another program is currently using this file — يوجد برنامج آخر يستخدم هذا الملف حالياً (0x80070020) سجّل الخروج من Windows مقال مخصّص
Claude Desktop failed to launch لا حلّ راسخ #50285 (دون حلّ)
0x80073CF6 / 0x80073D02 أثناء التثبيت أنهِ العمليات ثم أعد المحاولة #48437
يبدأ التشغيل، لكن الردود تنقطع في المنتصف ليست مشكلة في التطبيق مقال مخصّص

الخلاصة

رسالة «Can't open this app» تُحلّ بـتنفيذ ما يقوله مربّع الحوار والضغط على «إصلاح». لست بحاجة إلى إجراءات «إعادة التعيين الكاملة» التدميرية التي تدفعها إليك نتائج البحث.

الموضع الذي يتعثّر عنده الناس فعلاً هو منع الإصلاح بسبب عملية قيد التشغيل. فإغلاق النافذة يترك التطبيق مقيماً في علبة النظام، ومن ثمّ فإن الضغط على «إصلاح» وأنت تظنّ أنك أنهيته يُقابَل بالرفض. أنهِ العمليات صراحةً أولاً — هذا كل ما يلزم. والعملية ذاتها هي، وفق أكثر قراءات الأدلة اتّساقاً، ما أفسد التحديث في المقام الأول.

أما بياناتك: سجلّ المحادثات يقيم على الخادم، وجلسات Claude Code تقيم تحت ملفّ تعريف المستخدم، فلا «إصلاح» ولا «إعادة تعيين» يمكنه المساس بهما. الشيء الوحيد المعرَّض للخطر هو إعدادات التطبيق نفسه، و«إصلاح» يُبقي حتى هذه. الذعر الذي يدفعك إلى إعادة التثبيت يكلّفك أكثر ممّا تكلّفك العلّة.

الأسئلة الشائعة

س1. ما أسرع حلّ؟

نفّذ Get-Process claude*,Cowork*,Anthropic* | Stop-Process -Force في PowerShell بصلاحيات المسؤول، ثم انتقل فوراً إلى الإعدادات ← التطبيقات ← التطبيقات المثبتة ← Claude ← خيارات متقدمة ← إصلاح. لا حاجة إلى إعادة تشغيل الجهاز ولا إلى إزالة التثبيت.

س2. هل ستُحذف جلساتي أو سجلّ محادثاتي؟

لا، ليس بـ «إصلاح». فسجلّ محادثات claude.ai يقع على خوادم Anthropic، وجلسات Claude Code مخزَّنة في %USERPROFILE%\.claude\projects\ وهو خارج حزمة التطبيق. راجع جدول §3 للصورة الكاملة.

س3. هل من المقبول الضغط على «إعادة التعيين»؟

غير موصى به. فكما تقول شاشة Windows نفسها، "The app's data will be deleted" — أي أن بيانات التطبيق ستُحذف، ويُقصد بها إعدادات جانب التطبيق. سجلّ محادثاتك وجلسات Claude Code تنجو، فالأمر ليس قاتلاً، لكن لا داعي لخسارة أي شيء ما دام «إصلاح» يحلّ المشكلة.

س4. النافذة مغلقة، فلماذا يقول Windows إن التطبيق يعمل؟

لأن Claude Desktop يبقى مقيماً في علبة النظام بعد إغلاق نافذته، ولأن عمليات مساعِدة تعمل أيضاً. أنهِ كل عملية متعلقة بـ Claude في مدير المهام، أو نفّذ الأمر الوارد في §5. هذه أكثر نقطة تعثّر شيوعاً في هذه العلّة.

س5. هل أصدرت Anthropic إصلاحاً رسمياً؟

لا، حتى 28 يوليو 2026. فمشكلات GitHub ذات الصلة (#55465 و#50285 و#48437) انتهت جميعها بـ "closed as not planned"، ولا يوجد تفسير رسمي للسبب كذلك. والإجراء الوارد في هذا المقال هو الأسلوب المتعارف عليه في إدارة حزم Windows، لا إجراء رسمي.

س6. هل ستتكرّر مع كل تحديث؟

إن كان السبب هو «عملية مقيمة تمسك بالملفات أثناء التحديث»، فـيمكن أن تتكرّر كلما اجتمعت تلك الظروف. لكنها لا تحدث في كل مرة. والخروج صراحةً من علبة النظام حين يبدو موعد تحديث قريباً يقلّل الاحتمال (§8).

س7. هل ينبغي أن أنتقل إلى إصدار المُثبِّت القديم؟

غير موصى به. صحيح أن للصيغة القديمة ميزة أن «نصف التسجيل» لا يمكن أن يقع فيها، لكن ليس واضحاً ما إذا كان لا يزال بالإمكان الحصول عليها لتثبيت جديد. ولأن جودة إجابة النموذج تُحسَم في جانب الخادم، فإن تغيير صيغة التحزيم لا يجعله أذكى. التفاصيل في §9.

س8. أصلحته وعادت الشاشة نفسها.

امضِ في §6 بالترتيب. تحقّق أولاً ممّا إذا كانت vmcompute وhns تعملان (نوع بدء تشغيلهما الافتراضي «يدوي»، فقد تكونان متوقّفتين)، وإن لم ينفع ذلك فأزل الحزمة بـ Remove-AppxPackage -PreserveApplicationData كي تنجو بياناتك، ثم ثبّته من جديد. بهذا الترتيب تخسر أقل ما يمكن.

مقالات ذات صلة