«حدث خطأ (13)» في Gemini: الأسباب وترتيب الحلول التي تجرّبها
بعد الإرسال مباشرةً في Gemini يتوقف كل شيء وتظهر رسالة «حدث خطأ (13)» أو «Something went wrong(13)»، ولا تشرح Google سبب هذا الخطأ في مساعدتها الرسمية. لكنّ تقرير العطل الرسمي لشهر مايو 2026 يسجّل أن هذه الرسالة ظلت تظهر نحو 4 أيام، وأن السبب كان نقص موارد قاعدة البيانات مع أخطاء في التطبيق، وأن الحل البديل «لا يوجد». يستند هذا المقال إلى ذلك السجل الرسمي، وإلى أن الرقم «13» يطابق رمز الخطأ الداخلي (INTERNAL) في gRPC (مع أن Google لم تصرّح بأنهما بالمعنى نفسه)، ليرتّب أربعة مواقف تتكرر في المنتدى الرسمي: يظهر للجميع في وقت واحد، أو في محادثة طويلة فقط، أو عند إرفاق صورة فقط، أو في حساب معيّن فقط. ثم يعرض 7 خطوات لتحديد موضع المشكلة تجرّبها بدءًا بالأقل جهدًا، من التحقق من معلومات الأعطال، إلى الانتقال إلى محادثة جديدة، والتجربة بحساب آخر، والإبلاغ عبر الملاحظات.