No se puede abrir esta aplicación: Claude Desktop no arranca en Windows y cómo repararlo sin perder las sesiones
Intentas abrir Claude Desktop en Windows y lo que aparece es un cuadro de diálogo titulado «No se puede abrir esta aplicación» que te pide ir a las opciones avanzadas de Claude y elegir Reparar; y hacer exactamente lo que dice funciona. Sin desinstalar nada y sin recurrir a Restablecer, que sí tira tus datos a la basura. Hay, eso sí, un paso intermedio en el que la gente se atasca de verdad, y es el centro de este artículo. Al pulsar Reparar puedes encontrarte con un aviso de que la aplicación sigue en ejecución, aunque no tengas ninguna ventana de Claude abierta por ninguna parte. La causa es que Claude Desktop se queda residente en la bandeja del sistema después de que cierres su ventana, y mientras ese proceso mantiene abiertos los archivos del paquete la reparación no puede completarse. La solución es sencilla: cierra los procesos de forma explícita y después pulsa Reparar. Y ese hecho apunta a la causa del fallo en sí, porque el mismo proceso rompió la actualización y luego bloqueó la reparación. El artículo responde además a lo que casi todo el mundo pregunta primero: ¿se borran tus sesiones? La respuesta se divide en tres. Tu historial de conversaciones de claude.ai está en los servidores de Anthropic y no se toca. Las sesiones de Claude Code viven en %USERPROFILE%\.claude\projects\, fuera del paquete de la aplicación, así que sobreviven a una reparación, a un restablecimiento e incluso a una desinstalación (un equipo real acumulaba 2.977 archivos, unos 3,0GB, repartidos en 52 proyectos). Lo único en riesgo son los ajustes del lado de la aplicación en %APPDATA%\Claude, y Reparar conserva incluso eso: Windows deja escrita la diferencia en la propia pantalla, donde junto a Reparar advierte de que los datos de la aplicación no se verán afectados y junto a Restablecer, de que se eliminarán. A partir de ahí cubre la comprobación de estado en PowerShell de solo lectura, una rutina de copia de seguridad, una escalada por pasos cuando la aplicación sigue sin abrirse (revisar que vmcompute y hns estén en marcha, reinstalar con -PreserveApplicationData), la causa deducida de un MSIX registrado a medias junto a las incidencias de GitHub (#55465, donde la instalación fue correcta pero no se creó ningún punto de entrada, más #50285 y #48437, todas cerradas como closed as not planned y sin corrección oficial), cómo reducir las probabilidades de que se repita y una comparación con la versión del instalador antiguo, donde la última entrega MSIX y un equipo con el formato antiguo medían ambos 1.24012.9.
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