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«Un día, mi cuenta de ChatGPT o de Claude dejó de funcionar sin más». Para quien usa estas herramientas a diario en el trabajo o en el desarrollo, es un problema serio. Lo peor es que te pueden suspender sin mala intención, solo por incumplir una norma que no conocías, y que hay quien empeora la situación después de la suspensión (por ejemplo, volviendo con otra cuenta).

Para este artículo leímos de principio a fin los términos y las páginas de ayuda de OpenAI (ChatGPT, Codex) y de Anthropic (Claude, Claude Code), y ordenamos: (1) qué provoca una suspensión, (2) dónde empiezan las zonas grises y (3) por qué canal apelar. No es una guía para esquivar la detección, sino una guía práctica para seguir dentro de las normas. No afirmamos nada con más fuerza que las propias cláusulas, y cuando las empresas no dicen nada, lo indicamos.

PREVENCIÓN DE BANEOS DE CUENTA · OpenAI / Anthropic

Sin mala intención también te pueden suspender

— Conoce lo que prohíben los términos y adelántate

🚫
Eludir salvaguardas / jailbreak
🤖
Automatización no autorizada / extracción de datos
🔑
Compartir o revender cuentas/claves
🌐
Uso desde regiones no admitidas
👥
Volver con otra cuenta tras un baneo
⚠️
Entregar tu inicio de sesión al producto de otro

⚠️ Si te suspenden, no abras otra cuenta: usa la apelación oficial

Versiones leídas a 4 de octubre de 2026: OpenAI Terms of Use (vigentes desde el 1 de enero de 2026) y Usage Policies (desde el 29 de octubre de 2025); Anthropic Consumer Terms (desde el 8 de octubre de 2025) y Usage Policy (desde el 15 de septiembre de 2025; una nueva versión entra en vigor el 12 de noviembre de 2026), además de los centros de ayuda. Los términos cambian, así que consulta siempre los originales vigentes. Esto es un aviso general; para tu caso concreto, pregunta al proveedor.

1. Los motivos de suspensión que ambas empresas publican

Empecemos por lo que cada empresa dice en su propio centro de ayuda sobre por qué suspende cuentas. Además, los términos de ambas establecen que pueden suspender o cancelar el acceso si consideran que los has incumplido (OpenAI Terms of Use, «Termination and suspension»; Anthropic Consumer Terms, «Termination»; Anthropic añade expresamente «sin previo aviso»).

OpenAI (ChatGPT, Codex, API)

Fuente: Why was my OpenAI account deactivated?

  • Infracciones de las Usage Policies (contenido sexual, explotación infantil, violencia y autolesiones, estafas, odio y spam, etc.)
  • Incumplimientos de los Terms of Use (eludir restricciones de seguridad o de acceso, compartir cuentas o claves de API de forma indebida, etc.)
  • Suspensión temporal si la cuenta parece comprometida
  • No corregir el uso tras recibir avisos
  • No completar a tiempo la verificación de identidad o de edad

Anthropic (Claude, Claude Code)

Fuente: Safeguards warnings and appeals

  • Infracciones reiteradas de la Usage Policy
  • Creación de la cuenta desde una ubicación no admitida
  • Incumplimientos de los Terms of Service

La Usage Policy indica que las infracciones pueden llevar a limitar (throttle), suspender o cancelar el acceso.

Hay dos puntos que se pasan por alto con facilidad: en OpenAI, no completar la verificación de identidad o de edad; en Anthropic, crear la cuenta desde una ubicación no admitida. Ninguno de los dos exige haber «hecho algo malo». Si ChatGPT te pide verificarte, sigue los pasos y el plazo que aparecen en la app, como indica esa misma página de ayuda.

📅 La Usage Policy de Anthropic pasa a una nueva versión el 12 de noviembre de 2026

Anthropic anunció una actualización de su Usage Policy el 8 de octubre de 2026, y la nueva versión entra en vigor el 12 de noviembre (anuncio, texto de la nueva versión). Hasta entonces rige la versión vigente desde el 15 de septiembre de 2025, y las secciones de este artículo se basan en ella. Según el anuncio, la mayoría de los cambios aclaran reglas existentes. Estos son los puntos que importan si quieres evitar la suspensión de tu cuenta.

  • Abuso hacia los modelos: se prohíbe el comportamiento abusivo o cruel, sostenido e innecesario, hacia los modelos. El anuncio dice que solo se aplica a casos extremos repetidos sin ningún propósito, y no a la frustración o las objeciones habituales, a los temas creativos oscuros ni a las pruebas e investigación de modelos. La principal medida sigue siendo que Claude termine la conversación, como hasta ahora.
  • Campañas engañosas: las reglas que estaban repartidas entre las secciones de elecciones, fraude, privacidad y desinformación se reúnen en una nueva sección, Do Not Engage in Deceptive Campaigns or Artificial Activity. Sea política o comercial, abarca ocultar quién está detrás de un contenido mediante cuentas o personajes falsos, astroturfing, reseñas falsas y bots que dicen ser humanos, además de crear herramientas para ello.
  • Elecciones: la sección pasa a llamarse Do Not Undermine Democratic Processes y se centra en engañar a los votantes o perturbar las elecciones. Desaparece la prohibición general de la segmentación personalizada de votos y campañas, pero la que se basa en el engaño o en el mal uso de datos personales sigue prohibida en otras secciones.
  • Regiones no admitidas: la página de regiones admitidas ya explica cómo se aplica la política. Además de las personas que están físicamente en una región no admitida, no pueden usar Claude las entidades constituidas o con sede allí ni las entidades que sean mayoritariamente propiedad de personas o entidades de esas regiones o estén controladas por ellas, aunque sus usuarios estén en una región admitida.

La prohibición de eludir una suspensión con otra cuenta se mantiene en la nueva versión con la misma redacción (comprobamos ambas versiones el 12 de octubre de 2026).

2. Qué no hacer: ejemplos concretos con la cláusula de cada uno

El lenguaje legal es abstracto, así que aquí lo traducimos a situaciones que ocurren de verdad, cada una con la cláusula en la que se apoya. No afirmamos más de lo que dice el texto.

❌ Compartir una cuenta de pago con familia o compañeros

Base: los Terms of Use de OpenAI (Registro) prohíben compartir las credenciales de tu cuenta o ponerla a disposición de otras personas. Los Consumer Terms de Anthropic prohíben igualmente compartir la «Account login information» o las claves de API, y dejar que otros usen tu cuenta. Una cuenta por persona, o un plan para organizaciones como Team.

❌ Manejar la interfaz de ChatGPT o de claude.ai con un script para recopilar respuestas en masa

Base: OpenAI incluye entre los usos prohibidos extraer datos o resultados de forma automática o programática. Anthropic prohíbe acceder a los servicios por medios automatizados (bots, scripts u otros), salvo mediante una clave de API de Anthropic o cuando lo permita expresamente, y prohíbe también el rastreo y el scraping (Consumer Terms). Si quieres automatizar, usa la API.

❌ Buscar prompts para «quitar los límites» y probarlos (jailbreak)

Base: las Usage Policies de OpenAI prohíben eludir sus salvaguardas, y sus Terms of Use prohíben saltarse las medidas de protección o de seguridad. La Usage Policy de Anthropic prohíbe eludir de forma intencionada las barreras del producto para que el modelo genere resultados dañinos (por ejemplo, jailbreaking o prompt injection) sin autorización previa.

❌ Que te suspendan y abrir una cuenta nueva para seguir

Base: la Usage Policy de Anthropic prohíbe expresamente eludir un baneo usando otra cuenta, ya sea creando una nueva, usando una existente o dando acceso a alguien que fue baneado. Si no estás de acuerdo con la suspensión, usa la apelación de la sección 7.

❌ Usar Claude desde un país no admitido con una VPN que te sitúa en otro

Base: la ayuda de Anthropic dice que solo las personas que se encuentran físicamente en una ubicación admitida pueden crear y usar cuentas de Claude, y el registro exige un número de teléfono de una ubicación admitida (Verify your phone number). La Usage Policy también prohíbe facilitar el acceso a Claude infringiendo la política de regiones admitidas. La lista está en Supported countries.

❌ Recopilar respuestas para entrenar tu propio modelo de IA

Base: la Usage Policy de Anthropic prohíbe usar entradas y salidas para entrenar un modelo de IA («model scraping» o «model distillation») sin autorización previa, y sus Consumer Terms prohíben desarrollar productos o modelos competidores. Más en la destilación de modelos y los términos.

❌ Vender o alquilar el acceso a tu cuenta de pago

Base: la ayuda de Pro de OpenAI dice que compartir credenciales, revender el acceso y extraer datos de forma automática están prohibidos (About ChatGPT Pro tiers). Los Consumer Terms de Anthropic también prohíben revender los servicios.

❌ Crear cuentas en masa o repartir infracciones entre varias cuentas

Base: la Usage Policy de Anthropic prohíbe usar automatización para crear cuentas y coordinar actividad maliciosa entre varias cuentas para evitar la detección o eludir las barreras del producto.

Compartir cuentas y automatizar la interfaz de chat son dos prácticas que conviene revisar antes de empezar a usar el servicio. Antes de dejar que una extensión del navegador o un script casero maneje ChatGPT o claude.ai, comprueba si pasa por la API o si es algo que la empresa permite expresamente. En una empresa, dejarlo escrito en las directrices de uso de IA evita accidentes.

3. Usar el inicio de sesión de tu plan personal en otras herramientas (febrero de 2026 frente a hoy)

¿Puedes usar las credenciales (token OAuth) que obtienes al iniciar sesión con un plan personal de Claude (Free/Pro/Max) en herramientas que no son de Anthropic? La redacción de Anthropic sobre esto cambió durante 2026, así que lo vemos por etapas.

La redacción en febrero de 2026

Según The Register (20 de febrero de 2026), la página legal de Claude Code decía entonces que usar tokens OAuth obtenidos con cuentas Free, Pro o Max en cualquier otro producto, herramienta o servicio, «incluido el Agent SDK», no estaba permitido e infringía los Consumer Terms. El mismo artículo recogía la afirmación de un ingeniero de Anthropic de que los harness de terceros que usan suscripciones de Claude están prohibidos por los términos.

La redacción leída el 4 de octubre de 2026

La frase «incluido el Agent SDK» ya no está en esa página (Legal and compliance). Ahora dice que los límites anunciados de Pro y Max presuponen un uso ordinario e individual de Claude Code y del Agent SDK, y un artículo de ayuda (Use the Claude Agent SDK with your Claude plan) explica que el uso del Agent SDK, de claude -p y de apps de terceros consume los límites de tu suscripción.

Entonces, ¿qué está claramente prohibido hoy? A 4 de octubre de 2026, los originales establecen de forma expresa lo siguiente.

  • Los desarrolladores no pueden ofrecer el inicio de sesión de Claude.ai en sus propias aplicaciones, ni enrutar solicitudes con credenciales Free, Pro o Max en nombre de sus usuarios (Legal and compliance).
  • Los desarrolladores no pueden recopilar, almacenar ni intermediar credenciales o tokens de sesión de Claude.ai; el inicio de sesión debe completarse en el flujo de Anthropic (misma página).
  • Quien desarrolle productos o servicios, también con el Agent SDK, debe usar claves de API de Claude Console o de un proveedor de nube compatible (misma página).
  • Los Consumer Terms prohíben el acceso automatizado salvo mediante una clave de API o cuando Anthropic lo permita expresamente (sección 2).

Desde el punto de vista del usuario, la línea práctica es esta. Ejecutar Claude Code o el Agent SDK sin modificar en tu propio equipo y con tu propia cuenta es un uso que Anthropic contempla (consulta nuestra guía del Agent SDK). En cambio, entregar tu inicio de sesión o tu token de Claude a un servicio creado por otra persona sitúa a ese servicio en terreno prohibido y también te expone a ti. Si vas a crear algo para que lo usen otros, constrúyelo con claves de API (pago por uso) desde el principio.

Anthropic no ha publicado una lista de qué herramientas de terceros entran en «cuando lo permita expresamente» (sección 5). Para los casos dudosos, la propia página legal remite al equipo de ventas de Anthropic.

4. Avisos, verificaciones y restricciones que no son infracciones

Es fácil confundir un baneo con comprobaciones de seguridad y restricciones temporales de funciones. No son una constatación de infracción. Antes de abrir otra cuenta por el susto, averigua qué está pasando.

El «Suspicious Activity Alert» de ChatGPT

Aparece ante inicios de sesión desde lugares o dispositivos inesperados, picos repentinos de actividad o más sesiones simultáneas de lo habitual. OpenAI dice que estas alertas no indican necesariamente nada indebido. Qué hacer: cambiar la contraseña, activar la verificación en dos pasos y cerrar sesión en todos los dispositivos. Si persiste, desactiva VPN, proxies, extensiones y herramientas de automatización, y prueba desde un único dispositivo y red de confianza (ayuda oficial). Compartir la cuenta también puede activarla.

Avisos de cuenta en ChatGPT

OpenAI describe el aviso como una notificación, no una suspensión inmediata. Los motivos incluyen generar contenido dañino, intentar eludir los filtros de seguridad, spam automatizado, compartir claves de API y patrones de uso anómalos. Si las infracciones continúan tras el aviso, puede haber más restricciones o la desactivación permanente (ayuda oficial).

Avisos y verificación del pago en Claude

Anthropic avisa cuando considera que tus prompts infringen la Usage Policy. Al iniciar sesión también puede aparecer una petición «Verify now» para verificar el método de pago; «Remind me later» la aplaza 24 horas (ayuda oficial). Si te preocupan inicios de sesión desconocidos, revisa tus dispositivos en Managing your active sessions.

Alcanzar un límite de uso tampoco es una suspensión. La ayuda de Pro de OpenAI dice que un límite de uso no pone fin a tu suscripción ni significa que tu cuenta esté restringida. Para entender cómo funcionan los límites, consulta nuestra comparativa de ChatGPT Pro.

5. ¿Tener varias cuentas es una infracción? Tenerlas y usarlas son cuestiones distintas

«¿Puedo tener dos cuentas de pago para mí?» y «¿Puedo usar un sistema para eludir los límites?» son preguntas distintas. OpenAI explica oficialmente cómo usar cuentas separadas. Anthropic también tiene páginas de ayuda que contemplan varias cuentas. Ninguna de estas cosas demuestra que cualquier forma de usarlas esté permitida. Lo siguiente recoge una nueva revisión de los documentos originales realizada el 9 de octubre de 2026.

OpenAI: instrucciones oficiales para usar cuentas separadas

Su ayuda describe cómo separar el uso laboral y personal, la facturación y los planes, y señala que el cambio de cuenta admite todos los planes. No establece una prohibición general de tener varias cuentas.

El límite de dos cuentas del selector indica cuántas puedes mantener con la sesión iniciada dentro de una misma sesión de uso, no cuántas puedes tener en total. La facturación, el historial y la memoria no se fusionan.

Esta función es para ChatGPT en la web. La página de ayuda que revisamos dice que todavía no está disponible en la aplicación de escritorio de Codex ni en las aplicaciones móviles nativas de ChatGPT. Las cuentas administradas por organizaciones también pueden estar sujetas a restricciones del administrador.

Ayuda oficial: cambio de cuenta

Anthropic: distinguir qué casos cubre realmente la ayuda

La función de cambio documentada oficialmente corresponde a una cuenta personal y cuentas Team/Enterprise vinculadas a la misma dirección de correo electrónico. Es una situación distinta de contratar dos suscripciones personales Max.

Puedes verificar hasta tres cuentas con el mismo número de teléfono. Es un límite de cuentas verificables con ese número, no un permiso para sumar los cupos de tres suscripciones ni para cambiar entre ellas automáticamente.

En los términos que revisamos no encontramos una cláusula que prohíba de forma general que una persona tenga dos cuentas personales de pago. La ausencia de esa prohibición, por sí sola, no demuestra que la forma en que pretendes usarlas esté permitida.

Ayuda oficial: inicio de sesión y cambio de cuenta · Verificación del teléfono

¿Y cambiar manualmente a otra cuenta de pago tuya después de alcanzar un límite? Los documentos públicos que revisamos no resuelven si ese caso concreto está permitido. Los Terms of Use de OpenAI, en «Using our Services», sí prohíben eludir los límites de uso. Sería incorrecto decir que no existe una prohibición de eludirlos, pero esa cláusula general, por sí sola, tampoco demuestra que cualquier cambio manual ordinario de cuenta sea una infracción.

Documentado oficialmente: separar cuentas laborales/personales e individuales/de organizaciones

OpenAI documenta la separación del uso laboral y personal; Anthropic, el cambio entre cuentas personales y cuentas Team o similares. Tener tú mismo varias cuentas es distinto de entregar tus credenciales a otra persona.

Consulta tu caso concreto: pasar manualmente a tu otra suscripción tras alcanzar un límite

No encontramos en ninguna de las dos empresas un documento público que autorice expresamente este modo de uso. Antes de contratar otra suscripción, consulta al soporte indicando las condiciones concretas: número de suscripciones, uso exclusivo por tu parte, aplicaciones oficiales y cambio manual.

Prohibido expresamente: compartir con otros, revender y eludir un baneo

Ambas empresas prohíben poner tu cuenta a disposición de otras personas. Anthropic también prohíbe expresamente eludir un baneo mediante otra cuenta. Pagar más o compartir con familiares no te exime de estas reglas.

Revisa por separado del cambio manual: herramientas que enrutan solicitudes automáticamente entre suscripciones

Un sistema que almacena varios conjuntos de credenciales y enruta solicitudes según los cupos disponibles no se puede evaluar solo por el número de cuentas que tienes. Comprueba si implica acceso automatizado no autorizado, eludir salvaguardas o dar acceso a terceros. Esto no significa que toda automatización autorizada, como el Claude Code oficial, infrinja los términos.

OpenAI establece una prohibición específica en los términos para aplicaciones que integran «Sign in with ChatGPT». Las aplicaciones no deben facilitar ni fomentar la creación de varias cuentas, el reparto del uso o la rotación de cuentas para eludir los límites de uso (sección 4 de los Sign in with ChatGPT Terms). Estos términos de integración de aplicaciones no deben aplicarse en bloque al cambio de cuenta en la interfaz ordinaria de ChatGPT.

Para Anthropic, las fuentes son las secciones 2 y 3 de los Consumer Terms y la Usage Policy vigente desde el 15 de septiembre de 2025. Esta última prohíbe, entre otras cosas, coordinar actividad maliciosa entre varias cuentas para evitar la detección o eludir las barreras del producto; no es una cláusula que abarque cualquier caso de tener varias cuentas. La página más reciente de la Usage Policy que consultamos mostraba el 12 de noviembre de 2026 como fecha de entrada en vigor, por lo que tratamos esa versión futura por separado en esta revisión.

Antes de contratar otra suscripción, considera tres cosas: los términos, el coste y los datos. El selector de cuentas de OpenAI no fusiona suscripciones, por lo que las suscripciones de pago de cuentas separadas se facturan por separado. Antes de introducir información laboral, comprueba qué correo, plan y organización estás usando. Para revisar aspectos como el uso de datos para entrenar modelos, consulta nuestra guía de configuración de datos de ChatGPT y Codex; para elegir una sola suscripción, la comparativa de precios de Pro.

Cuando contactes con el soporte, especifica las condiciones: «Soy una persona con dos suscripciones de planes personales que uso únicamente yo en las aplicaciones oficiales. ¿Está permitido iniciar sesión manualmente en la otra cuenta cuando una alcanza su límite de uso? No compartiré ni revenderé el acceso ni enrutaré solicitudes automáticamente». Así separas si puedes tener esas cuentas de si el uso propuesto está permitido.

Los documentos que revisamos tampoco resolvían las siguientes preguntas.

  • Qué herramientas de terceros están «expresamente permitidas»: no hay una lista (sección 3).
  • Usar una VPN dentro de una región admitida, o registrarse y pagar desde países distintos: nada dice que esto, por sí solo, lleve a una suspensión. En ChatGPT, sin embargo, el uso de VPN es uno de los aspectos que se revisan al resolver alertas y restricciones de funciones (sección 4).

6. Una lista de verificación para evitar baneos

No es difícil. El plan correcto, para el uso correcto, con honestidad: eso es todo. Ten presentes estos ocho puntos.

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Lee los términos y las políticas al menos una vez: los cuatro documentos de arriba y la ayuda de las funciones que uses.

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Usa el plan adecuado para cada tarea: productos para terceros y automatización a gran escala = API (pago por uso); tus propias conversaciones y desarrollo = plan personal.

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No entregues tu inicio de sesión ni tu token al servicio de otro: inicia sesión solo en las pantallas oficiales.

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Mantente lejos del jailbreak y del contenido prohibido: no intentes romper los filtros de seguridad.

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No compartas ni revendas cuentas o claves de API: si una clave se filtra, cámbiala de inmediato.

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Activa la verificación en dos pasos y cierra las sesiones de dispositivos que no uses: así evitas suspensiones por robo de cuenta.

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Completa a tiempo las verificaciones de identidad, edad y pago: si las dejas, la cuenta puede quedar detenida.

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Reacciona enseguida ante un aviso: es una oportunidad para corregir. No sigas haciendo lo mismo.

7. Si te advierten o te suspenden: cómo apelar

Si no sabes por qué te suspendieron o crees que fue un error, apela por el canal oficial. Ambas empresas indican adónde acudir.

OpenAI (ChatGPT, Codex, API)

  1. Apela con el enlace del correo de notificación de la suspensión (OpenAI dice que así tu solicitud se tramita más rápido).
  2. Si no puedes acceder a ese correo, usa el formulario openai.com/form/appeal.
  3. Si perdiste el acceso sin recibir ningún correo, contacta con soporte desde el chat del Help Center.
  4. Incluye: tu User ID y tu Org ID, el contexto de tu uso, las fechas de un posible acceso indebido, los datos de cargos que no reconozcas si los hay (fechas, importes, últimos 4 dígitos de la tarjeta, etc.) y lo que ya hayas intentado.

Fuentes: ayuda sobre desactivación y ayuda sobre avisos (los avisos se apelan igual). Los Terms of Use también dicen que, si crees que tu cuenta se suspendió o canceló por error, puedes apelar contactando con soporte.

Anthropic (Claude, Claude Code)

  1. Inicia sesión en claude.ai con la cuenta baneada (el formulario solo se abre con la sesión iniciada).
  2. En la pantalla que aparece (claude.ai/restricted), usa «Submit an appeal». El equipo de Safeguards lo investiga.
  3. Desde esa misma pantalla puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta (lo que puedas exportar puede estar limitado según la infracción).
  4. Si tu cuenta está bien pero una organización a la que perteneces está en pausa, pulsa «Request a review» junto a esa organización.
  5. Si crees que un aviso fue un error, escribe a usersafety@anthropic.com con los detalles de tu situación y los datos de tu cuenta.

Fuente: Safeguards warnings and appeals (actualizada el 9 de julio de 2026). La página también advierte de que ahora los tiempos de respuesta son más largos de lo normal.

Conviene saber también qué no hacer mientras apelas.

  • No abras otra cuenta mientras esperas. En Anthropic, eso en sí mismo infringe la Usage Policy (eludir el baneo).
  • No escribas el número completo de la tarjeta. OpenAI pide los últimos 4 dígitos, la marca y el banco emisor, no el número entero.
  • No falsees los hechos. Ninguna de las dos empresas publica sus criterios de revisión, así que no hay redacción que garantice el éxito. Cuenta lo que sabes tal como ocurrió.

Ten en cuenta también el dinero. Los Consumer Terms de Anthropic dicen que, si se cancela el acceso por incumplir los términos, no tendrás derecho al reembolso de la suscripción. Los Terms of Use de OpenAI dicen que los pagos no son reembolsables salvo cuando lo exija la ley.

Resumen

Las razones oficiales de suspensión que publican las empresas incluyen incumplimientos de los términos y compartir cuentas de forma indebida. Este artículo no se basa en estadísticas sobre la distribución de los motivos de suspensión, por lo que no afirma cuáles son los más frecuentes.

Puntos clave

  • 🚫 Motivos oficiales de suspensión: infracciones de las políticas, incumplimiento de los términos (compartir, eludir), sospecha de cuenta comprometida, avisos ignorados, verificación incompleta y creación desde ubicaciones no admitidas.
  • ⚠️ Inicio de sesión del plan personal: usar tú mismo las herramientas oficiales o el Agent SDK está contemplado; entregar tokens al servicio de otro o integrarlos en productos para terceros está prohibido.
  • 👥 Varias cuentas: OpenAI documenta oficialmente el uso de cuentas separadas. El cambio entre cuentas personales y de organizaciones de Anthropic y su límite de verificación telefónica no autorizan a sumar los cupos de varias suscripciones Max. Consulta si puedes cambiar manualmente a otra suscripción tras alcanzar un límite, indicando las condiciones concretas.
  • 📨 Si te suspenden: OpenAI, enlace del correo u openai.com/form/appeal; Anthropic, inicia sesión en claude.ai con la cuenta baneada y apela. No abras otra cuenta.
  • 📅 Desde el 12 de noviembre: la Usage Policy de Anthropic pasa a una nueva versión, que añade la prohibición del abuso sostenido hacia los modelos, reúne las reglas sobre campañas engañosas y revisa la sección de elecciones. La prohibición de eludir una suspensión no cambia.

Toma «el plan correcto, para el uso correcto, con honestidad» como punto de partida. Si no está claro si un uso propuesto está permitido, describe las condiciones concretas al soporte oficial y pide confirmación. Consulta también nuestras directrices corporativas de uso de IA, qué no poner en los prompts, la destilación de modelos y los términos y la comparativa entre Claude Code y Codex.

FAQ

P. ¿Me pueden banear solo por usarlo con normalidad en el trabajo?

R. Un uso normal dentro de los términos no debería quitarte el sueño. Los motivos que publican ambas empresas son infracciones de las políticas, incumplimientos de los términos, sospecha de cuenta comprometida, avisos ignorados y verificaciones sin completar. Eso sí, si lo usas para trabajar, evita dos cosas: compartir cuentas y dar tu inicio de sesión a herramientas externas.

P. ¿Puedo ejecutar el Agent SDK o mis propios scripts con un plan personal?

R. A 4 de octubre de 2026, la página legal de Anthropic dice que los límites de Pro y Max presuponen un uso ordinario e individual de Claude Code y del Agent SDK. En febrero de 2026 esa página decía que el uso en otras herramientas, «incluido el Agent SDK», era una infracción, así que cuidado con las explicaciones antiguas. Eso sí, si creas un producto para otros, la página es clara: usa claves de API y no guardes los inicios de sesión de Claude de tus usuarios.

P. ¿Usar una VPN aumenta el riesgo de baneo?

R. No encontramos nada en los términos ni en la ayuda de ninguna de las dos empresas que diga que usar una VPN, por sí solo, lleve a una suspensión. En ChatGPT, los inicios de sesión desde lugares inesperados pueden activar un «Suspicious Activity Alert», y desactivar la VPN es uno de los pasos para resolverlo. Claude solo es para quienes están físicamente en regiones admitidas, así que usarlo desde un país no admitido mediante VPN incumple las normas.

P. ¿Tener dos cuentas de pago es una infracción?

R. Tener varias cuentas, por sí solo, no puede considerarse una infracción general. OpenAI documenta oficialmente el cambio de cuenta en todos los planes. El límite de verificación telefónica y el cambio entre cuentas personales y Team de Anthropic no autorizan cualquier uso de varias suscripciones personales Max. Esta revisión no resolvió el caso concreto de pasar manualmente a otra suscripción tuya tras alcanzar un límite; consulta indicando tus condiciones exactas. Compartir, revender y eludir un baneo son prácticas prohibidas distintas. Consulta la comparación de la sección 5.

P. ¿Puedo recuperar la cuenta después de un baneo?

R. Si crees que fue un error, apela: en OpenAI, con el enlace del correo u openai.com/form/appeal; en Anthropic, iniciando sesión en claude.ai con la cuenta baneada y usando el formulario que aparece. Ninguna de las dos publica sus criterios de revisión ni sus tasas de éxito. No abras otra cuenta mientras esperas.