AIエージェントとRPAの違いと使い分け|どっちを選ぶ?ハイブリッドが正解(2026)
業務自動化で必ず出るのが「AIエージェントとRPA、どっちを使う?」。結論は二者択一ではなく役割で使い分け、2026年の勝ちパターンは両者のハイブリッド。RPAは決まった手順を高速・正確にこなす決定的な「手」(変化に弱く画面変更で壊れる)、AIエージェントは状況を読んで判断する確率的な「頭」(曖昧さ・例外に強いが毎回同じ結果とは限らない)。本記事は動作原理の違い、比較表(再現性と変化耐性のトレードオフ)、使い分け(判断軸は「規則で書き切れるか」=書けるならRPA、書けない判断が要るならAIエージェント)、2026年の潮流(UiPath・Automation Anywhere・Blue PrismなどRPA大手のエージェント化=収束、対立でなく「判断をどこに置くか」=オーケストレーション優先)、そして実務の正解=ハイブリッド(頭=AIエージェントが判断・オーケストレーション、手=RPAが定型実行、決定性が要る所にエージェントを置かない、ガードレールと人間承認)まで整理。各社公式情報に基づき、FAQ付きで実務者向けに解説する。