Claude Tag 是 Anthropic 推出的一项功能：只要在 Slack 频道里输入 @Claude，就能把工作交给 Claude。Claude 会在话题串（thread）里调研，一边更新清单一边推进工作，最后把回答、文件、网页或 GitHub 拉取请求草稿发回来。该功能于 2026年6月23日发布，目前仍处于公开测试版（public beta）阶段。

本文依据 Claude Tag 官方文档原文，介绍它的工作方式、如何判断自己能否使用、费用从哪里扣、实际的请求示例、定时执行、如何连接外部工具和 GitHub，以及在有访客的频道中的行为和数据处理方式。所有内容均以截至 2026年10月4日的文档为准。由于仍是测试版，正式发布前细节可能会有变化。

一图看懂 Claude Tag

来源：Claude Tag 官方文档“Work with Claude Tag”和“Set a spend limit”（2026年10月4日核实）

能做什么

在 Slack 里委派工作

在话题串里调研和干活，然后交回回答、文件、网页或拉取请求草稿。还支持定时执行和频道记忆。

谁能用

Team 和 Enterprise 组织

个人套餐（Free、Pro、Max）不在适用范围内。组织完成设置后，Slack 用户即使没有 Claude 席位，也能在频道里向 Claude 提出请求（默认设置）。

费用

不加席位费，按用量计费

频道里的工作从组织的用量余额中扣除，由 Owner 设置每月上限。一对一私信则消耗发送者自己席位的额度。

当前状态

公开测试版，仅限 Slack

产品页对 Microsoft Teams 版只写了“即将推出”（coming soon），没有给出日期。

目录

1. Claude Tag 是什么？团队共用、在话题串里干活的 @Claude

Claude Tag 不是每个人用自己的账号去连接的机器人，而是整个组织只有一个、全团队共用的 @Claude。组织的 Owner 会在工单系统、GitHub 等各个工具里为 Claude 设置专用账号，所以频道里的任何人都不用做任何配置就能交代工作。工作在云端运行，即使关掉 Slack 也会继续（How Claude Tag works）。

按照官方文档的描述，每个请求都会经历一个由五个阶段组成、不断循环的过程。

一个请求的生命周期

① 提出请求

在同一条消息里写上 @Claude 和你的需求。定时执行也可以触发。

② 启动工作环境

每个话题串都有自己的一次性工作环境（沙箱）。

③ 执行工作

Claude 使用该频道允许的工具干活，并在原处不断改写清单。

④ 交付结果

回答、文档、图表或拉取请求会发到话题串里。

⑤ 进入静默

几分钟后工作环境会被清理，但话题串和对话记录会保留。下一次回复又回到 ①。

来源：How Claude Tag works 中的“Lifecycle of a request”

工作环境采用与网页版 Claude Code 相同的机制。所以交回来的是真正能运行的东西，而不只是聊天内容。反过来说，只存在于环境里的文件，在进入静默后就会消失。对于耗时较长的任务，官方建议让 Claude“中途推送到分支”或“边做边发草稿”。

工作过程中能看到什么，以及如何介入

  • 清单是通过编辑消息来更新的。 Slack 不会对消息编辑发通知，所以即使话题串看起来停住了，点开往往会发现条目已经有进展。
  • 频道里的任何人只要在话题串里回复，就能调整工作方向。 不必是提出请求的人，也不需要再次 @Claude。
  • 要停止工作，点击话题串下方进行中提示上的 Stop（停止）。 会话会被保留，之后可以用 @Claude 继续（私信中没有 Stop）。
  • 编辑之前的消息不会改变工作内容。 编辑只会以一条附带修改前后文字的备注传达过去，删除的回复也不会从记录中移除。修正请写在新回复里。

会交回什么

形式内容典型用途
回复以 Slack 消息形式给出的回答、列表和摘要提问、简短结果
文件和图表和人分享文件一样以附件形式发送数据、图片、生成的文档
持续更新的帖子上述任意一种，随时间不断改写汇总、索引、定期报告
claude.ai 上的网页在话题串里发布已发布页面的链接仪表盘、原型、报告
拉取请求草稿作者是 Claude GitHub App代码修复

来源：How Claude Tag works 中的“What Claude posts back”（2026年10月4日核实）

这些网页和 Claude Code 的 artifacts 是同一种东西，但谁能查看的规则不同。凡是能加入来源频道的人都能打开，而且没有共享设置。在公开频道里生成的页面，应当默认整个工作区的人都能打开（Security and data handling）。

即使一个外部工具都不连接，Claude 也能读取话题串和频道历史（包括置顶消息）、搜索工作区，并在自己的环境里编写和运行代码。仅凭这些，就足以把粘贴进来的 CSV 做成图表，或把一长串讨论整理成文档。

2. 我能用吗？判断流程，以及个人 Pro、Max 套餐为何走不通

能否使用，取决于的不是你自己的 Claude 套餐，而是你的 Slack 工作区是否已连接到 Team 或 Enterprise 组织。请从上往下依次回答下面的问题。

你能用 Claude Tag 吗？

Q1. 你的 Slack 频道里已经有（带 APP 标记的）@Claude 了吗？

有：马上就能用。默认情况下既不需要 Claude 席位，也不需要账号。如果组织限制了使用者，系统会提示你连接 Claude 账号。

没有：转到 Q2。

↓

Q2. 你的公司（组织）有 Claude Team 或 Enterprise 套餐吗？

有：转到 Q3。

只有个人的 Free、Pro 或 Max：无法使用 Claude Tag。可以开通 Team 或 Enterprise 套餐，或者使用个人仍可用的 Claude Code in Slack（见本节后文）。

↓

Q3. 你是该组织的 Owner 吗？

是 Owner：可以按照第 7 节进行设置。需要 Slack 工作区管理员协助。

不是 Owner：请 Owner 来设置。在其他组织担任 Owner 并不适用于这里。

使用零数据保留（ZDR）或客户管理加密密钥（CMEK）的组织，以及通过第三方云访问的情况，在任何一步都不符合条件
来源：overview、Set up Claude Tag、Restrict where Claude Tag operates

Q1 里“不需要席位”这一点很容易被忽略。官方概览写明，Slack 用户在频道里使用 Claude 不需要每人都有 Claude 席位，因为频道里的工作由组织余额支付。Owner 可以把使用范围限制为“仅限拥有组织 Claude 账号的人”（Team），或“仅限特定角色的人”（Enterprise）。

对于个人套餐，官方概览明确写了不在适用范围内。

“It isn't available on individual plans (Free, Pro, or Max)”（个人套餐 Free、Pro、Max 不可用）
—Claude Tag overview

实际点击后发生了什么

2026年10月4日，本站运营者在个人 Max 套餐下打开 claude.ai/code，发现左下角出现了邀请试用 Claude Tag 的提示，附有设置链接。点击后打开的是 claude.ai/admin-settings/claude-tag，在一个相当于“Set up Claude Tag”的标题下，页面写着请从 Team 或 Enterprise 工作区进行设置，你可能登录的是个人账号。页面上只有相当于“View setup guide”（查看设置指南）和“Go to chat”（前往聊天）的两个按钮，没有任何继续设置的途径。

这是设计如此，而不是故障。官方故障排查页面表格的第一行描述的正是这个画面（标题为“Set up Claude Tag”、带有“View setup guide”和“Go to chat”按钮的页面），并说明当前登录的账号无法执行设置。解决办法分三种情况。

你的情况官方解决办法
个人账号（Free、Pro、Max）先开通 Team 或 Enterprise 套餐
在 Team 或 Enterprise 组织中，但不是 Owner请 Owner 执行设置
页面上显示工作区切换器你还属于另一个 Team 或 Enterprise 组织，切换过去再试一次

来源：Troubleshoot Claude Tag setup 中的 Setup errors 表格（2026年10月4日核实）

官方文档中没有任何地方解释为什么个人套餐也会出现这个提示。与其猜测原因，这里只记录事实：“提示会出现，但个人套餐不符合条件。”

个人想在 Slack 里使用 Claude 的话

个人 Pro 和 Max 套餐仍然可以使用早已存在的 Claude Code in Slack。Claude Code 的官方文档写道，由于个人套餐无法使用 Claude Tag，该页面仍是面向个人的设置指南。不过两者差别相当大。

  • 它专注于编程类请求，从 Slack 启动 Claude Code 云端会话。需要连接 GitHub，并在 claude.ai/code 上完成一次性设置。
  • 只能在频道（公开和私有）中使用，不支持私信。
  • 用量从提出请求者本人的套餐额度中扣除。
  • 需要 Slack 工作区管理员从 Slack App Marketplace 安装 Claude 应用。

在 Team 和 Enterprise 组织中，这个旧版计划由 Claude Tag 取代。对个人而言，它是目前唯一的官方途径（对比见第 13 节）。

3. 费用：哪类工作从哪里扣费

加入 Claude Tag 不会提高每个席位的价格。取而代之的是，由工作类型决定从哪个预算中支付。下面把官方支出上限页面中的表格整理成流程图。

提请求的地方

频道和群组私信

↓

组织用量余额

达到每月上限即停止。还可以为每个频道和每个群组私信单独设置上限。

提请求的地方

一对一私信（已连接 Claude 账号的成员）

↓

成员自己的席位

按该席位平常的用量限制运行。组织的每月上限不适用。

提请求的地方

一对一私信（未连接账号的成员）

↓

组织用量余额（限时）

每位成员都有下方的三项限制。超出后会被要求连接账号。

工作类型

读取频道、判断是否回复、根据已知信息简短回答

↓

免费

不计入任何上限。如果由此开始了工作，就算作频道工作。

来源：Set a spend limit、Restrict where Claude Tag operates（2026年10月4日核实）

选择每月上限

Owner 在设置的最后一个画面中选择每月上限（经过购买额度画面的组织，则在启用后到用量页面设置）。选项如下：

$500

$1,000

$2,500

默认选中

$5,000

不设上限

自定义

最高 $1,000,000

来源：Set up Claude Tag 中的“Launch Claude Tag”（美元；2026年10月4日核实）

  • Team 套餐在购买用量额度之前什么都不会运行。 余额为零时，在频道里提出请求也不会开始任何工作。
  • 按发票付款的 Enterprise 组织在设置上限之前没有封顶。 官方文档建议即使在试点阶段也要设置上限。
  • 官方没有公布单个任务大概花多少钱。 官方的建议是先设上限、试用，再到用量页面查看各频道的明细。
  • 上限按标价计算用量。 即使谈下了折扣，折扣也是在开具发票时才生效，而不是作用于上限。上限在每月月初重置。
  • 达到上限时，Claude 会停止工作并在话题串里说明。 另外，还有一种针对短时间内请求过多的速率限制，等几秒钟重新发送即可通过。提高支出上限并不能解除速率限制。
  • 无法按人设置上限。 上限只存在于组织和频道两个层级。

未连接 Claude 账号的成员发起的一对一私信，每人有以下限制。只要达到其中任何一项，Claude 就不再以组织的费用回答。

时间

7 天

从第一条由组织付费的私信算起

金额

$50

如果频道默认上限更低，则以其为准

次数

50

个会话

来源：Restrict where Claude Tag operates 中的“Limits on direct messages from members without a Claude account”

想关闭这种限时私信的组织，可以把使用者限制为组织成员，或者完全关闭私信。两者都是 Owner 的设置，也会影响其他用法（前者还会在频道里拦住未连接账号的成员，后者会让已连接账号的成员也无法使用私信）。

管理控制台的分析页面把频道支出分为四类：被呼叫后做的工作（Engaged）、主动发起的工作（Proactive）、定时执行（Scheduled），以及仅读取频道（Monitoring，不计费）。对于不希望 Claude 擅自开始工作的频道，请关闭第 4 节介绍的“自动回复”设置。

4. 怎么提请求：频道、私信、群组私信与频道记忆

在哪里提出请求，会改变使用谁的工具权限以及谁能看到。参照官方 Get started 页面中的示例，请求大致如下。

频道
团队共享的工作

@Claude 发布清单进展到哪一步了？把这个频道和 #design-review 里未完成的事项整理出来

使用管理员为该频道允许的工具。工作过程和结果对频道里的所有人可见。

一对一私信
只为你自己做的工作

从我的日历里找出今天下午的会议，每个会议写一行准备要点

使用你自己的 claude.ai 账号和你自己的连接器运行。不加 @Claude 也能传达给 Claude。

群组私信
不建频道的小组协作

@Claude 为定价页面的改版起草一份上线前检查清单

使用管理员为工作区和组织配置的工具，由组织付费。没有针对群组私信的专门设置。

在频道里开始使用只需三步。

  1. 在频道的消息输入框中运行 /invite @Claude（不能在话题串内发送）。
  2. 问一句 @Claude 你在这个频道里能访问哪些东西？ 如果收到回复就说明可以正常工作，回答中还会告诉你该频道可用的工具。
  3. 发送带任务的 @Claude。Claude 一旦加入某个话题串，之后的回复不用 @ 它也会响应。

Claude 能读和不能读的内容

你提供的内容能读吗？
本话题串中的消息能（如果中途呼叫它，还会读取之前一定范围内的消息）
附件图片最大约 3.75MB，PDF 最大 5MB，其他文件最大 100MB，每条消息最多 5 个文件
其他公开频道只能关键词搜索（无法读取未被邀请加入的频道的完整历史）
私有频道和私信只能在其内部读取（从别处无法读取）
粘贴的链接（Google 文档、网页）仅当管理员允许了该网站，或你允许使用自己的连接器时
Slack 画布（canvas）不能

来源：Get started 中的“What Claude can see”和“Files you attach”（2026年10月4日核实）

使用回答之前请先核对。官方文档也说，核对的仔细程度应与风险大小相匹配：摘要扫一眼即可，但要发给客户或会改动系统的内容必须仔细看。如果想知道回答的依据，可以在同一个话题串里问“你搜索了哪些频道？”或“把你执行的查询给我看看”。

频道记忆：教 Claude 遵守规则

如果发送类似 @Claude 请记住这个频道的规则：报告用表格呈现，并且一定附上来源链接 的请求，它会被保存到频道记忆中，适用于该频道里所有人的话题串。记忆属于地点，而不属于个人（What Claude Tag remembers）。

Claude 所在位置读取的记忆写入的记忆
公开频道该频道的记忆和整个工作区的记忆该频道的记忆，或者对处处适用的内容写入整个工作区的记忆
私有频道该频道的记忆和整个工作区的记忆（只读）仅该频道的记忆
群组私信仅该群组私信的记忆仅该群组私信的记忆
  • 用 @Claude 关于这个频道你记住了什么？ 查看它记住的内容。 频道里的任何人都可以让它修正或忘掉错误、过时的条目。
  • 记忆要写得简短。 容量有限，长条目会把其他条目挤掉。较长的操作手册请放进代码仓库并附上链接。
  • 在公开频道中学到的工作区级记忆，会在包括私有频道在内的所有频道中被读取。 按频道划分访问权限，并不会把知识也分开。

调整回复的频率

即使没被呼叫，Claude 也会读取它所在频道中的消息。不过，对于不是对它说的消息，它通常什么都不做。只有在少数情况下才会回复，比如有人清楚地描述了一个问题时主动提供一次帮助，或者能凭历史记录或记忆用一条消息就回答时（Control when Claude Tag responds）。

  • 让整个频道变成“只在被 @ 时回复”：发送 @Claude 在这个频道里，只有被 @ 提及时才回复（这会关闭默认开启的“自动回复”设置）。
  • 让某个话题串安静下来：在该话题串中发送 @Claude !mute。要恢复，发送 @Claude !unmute。
  • 把它移出频道：/remove @Claude。记忆和定时执行会保留，不会被删除。

5. Routines（定时执行）与频道监控

效果好的请求可以变成让 Claude 反复执行的 Routine（定时执行）。在频道里发一条消息就能设置，并以该频道的工具和权限运行（Set up routines）。根据官方示例，共有三种类型。

在固定时间
定期任务

@Claude 每个工作日太平洋时间上午 9 点，读一遍这个频道里未结束的话题串，检查其中链接的工单和拉取请求，每项发一行状态。带 ✅ 回应的跳过

关注其他频道
频道监控

@Claude 关注 #product-announce 和 #eng-announce，每天一次把影响我们面向用户的文档的内容发到这里。没有相关内容的日子不用发

响应 GitHub 动态
拉取请求跟踪

@Claude 跟踪 acme/data-pipeline 的 PR #482，CI 跑完或有人评审时发到这里。如果有失败就 @ 我

官方文档建议，监控类要写清要关注的频道和主题，定期发帖类要写清输出格式，这样长期下来也便于阅读。拉取请求跟踪是响应 GitHub 事件的唯一方式；像“每次有新 PR 打开时”这样的设置无法从 Slack 配置。

⚠️ 定时按 UTC 运行。 提请求时请写明时区，比如“太平洋时间上午 9 点”。如果不写，会使用你 Slack 个人资料中的时区。可以用 @Claude !routines 查看设置的时间（列表中的时间以 UTC 显示）。如果按美国时间或其他实行夏令时的时区来安排，每次切换夏令时，当地时间都会偏移一小时。

  • 只会发到该频道，或 Claude 所在的另一个公开频道。 只有原频道是公开频道时，才能发到其他频道。它不会给个人发私信。
  • 在群组私信中创建的 Routine 只会发到该群组私信。
  • 创建者离开频道后，Routine 也不会停止。 仍在频道里的任何人都可以查看列表、修改时间或停止它。
  • 无法访问 GitHub 的定期任务，如果在一小时以上的时间里连续失败三次，就会自行停止。

6. 选择模型

和其他请求一样，用自然语言就能切换模型。每条回复下方的页脚会显示作答模型的名称，可以在那里确认是否已切换（Choose the model Claude Tag uses）。

你想做的事方法
只改这个话题串在话题串里说“把这个话题串切换到 Opus”（接受切换的那条回复页脚仍显示之前的模型名，从下一条回复开始改变）
修改频道默认值说“把这个频道的默认模型设为 Sonnet”（如果管理员在设置中禁止了频道修改，会被拒绝）
修改自己私信的默认值Slack 中 Claude 应用 Home 标签页上的模型选择器（组织允许时才显示）
更快地得到回复在话题串里发 @Claude !fast（仅在 Owner 允许时可用，以 Opus 运行，每个 token 费用更高）
查看可用的模型问“这里能用哪些模型？”（列表仅限组织允许的范围）
改变思考深度（effort）无法更改（保持模型默认值）

来源：Choose the model Claude Tag uses、Claude Tag for Claude Code users（2026年10月4日核实）

可以在组织允许的范围内，从 Opus 和 Sonnet 系列中选择。如果不用版本号，而是用系列名（例如“最新的 Opus”）来指定，就会得到该系列的最新模型；如果频道默认值设为系列名，新模型推出时也会自动切换过去。官方文档没有给出什么工作用什么模型的标准，唯一的建议是在速度比成本更重要的场合（例如事故响应的话题串）使用快速模式。

7. 设置步骤（面向管理员）

Owner 只需设置一次，启用的那一刻起频道里的所有人就都能使用。首先，请确认以下七项都已具备（Set up Claude Tag）。

需要什么原因
Team 或 Enterprise 组织（由 Anthropic 直接提供）个人套餐和通过第三方云的访问不符合条件
未使用 ZDR 或 CMEK 的组织它会保存频道记忆和会话记录，因此与零数据保留不兼容
组织已启用 Routines启用之前，Claude 对每次提及都只回复“不可用”，不做任何工作
在要设置的组织中拥有 Owner 角色只有 Owner 才能连接工作区
Slack 工作区管理员只有管理员才能发送 @Claude connect（应用审批可能需要时间）
用量额度（Team）频道工作从余额中扣除，Team 在余额充值前什么都不会运行
至少一个供 Claude 加入的公开频道如果启用画面列出了公开频道，至少选一个才能启用

来源：Set up Claude Tag 中的前提条件表格（2026年10月4日核实）

Owner 首先在 claude.ai/admin-settings/claude-tag 点击 Start setup（开始设置）。如果中途离开，点击 Resume setup（继续设置）即可从上次的位置接着做。

第 1 步（Slack 管理员）
安装应用并获取代码

从 Slack Marketplace 安装 Claude 应用，在频道中运行 /invite @Claude，然后只发送 @Claude connect。会返回一个只有你能看到的配对码。

第 2 步（Owner）
粘贴代码

把配对码粘贴到设置页面。配对码只能使用一次，15 分钟后失效，所以如果管理员和 Owner 不是同一个人，要事先约好时间。

第 3 步（仅部分组织）
购买额度

这个画面只会出现在用美元刷卡付款且额度为零的组织。可以跳过，但在余额充值之前，频道里什么都不会运行。

第 4 步（Owner）
设置上限和频道，然后启用

选择每月上限和要加入的频道，然后点击 Launch Claude Tag（启用 Claude Tag）。在点击之前，你的选择都不会保存。默认情况下，启用后 Claude 会给每位成员发送一条欢迎私信。

如果 Slack 管理员是别人，官方页面提供了一段可以直接发给管理员的请求消息（请对方安装应用并把代码发回来）。管理员关心的应用权限汇总在 What the Claude Slack app can access 中。仅安装应用并不会让 Claude 进入任何频道。

启用之后，要修改设置，请在同一个管理页面的 Claude Tag's access → Slack 标签页中操作。共有三个层级：Default Slack（整个组织）、工作区和频道；在上层添加的内容会应用到下层，在下层添加的内容只在该处叠加生效。

8. 连接外部工具：Access bundle 与 Claude 专用账号

设置过程只连接 Slack。要让 Claude 使用工单系统或数据库，需要在启用后连接工具。有两种途径（Give Claude access to your tools）。

  • 授予 Claude 的访问权限：管理员用属于 Claude 而非某个人的凭据连接工具。这些凭据用于该频道里所有人的请求以及定时执行。
  • 成员的个人连接器：你在自己的 claude.ai 上添加的连接器（日历、邮件等），只用于你自己的请求。不需要管理员操作。

用 Claude 专用账号连接

① 创建邮箱

在公司的邮件管理后台为 Claude 创建一个地址，就像给新员工开邮箱一样。

② 邀请进工具

以成员身份把它邀请进各个工具，并只授予工作所需的最小权限（尽量只读）。

③ 创建密钥

以 Claude 的身份登录，创建 API 密钥或访问令牌。

④ 加入 bundle

在管理页面创建 Access bundle，添加连接并粘贴密钥。

⑤ 关联并测试

把 bundle 关联到工作区或频道，在新话题串里试一个小请求。

来源：Set up Claude Tag 中的“Create accounts for Claude's other tools”（建议完整接好一个工具后再处理下一个）

Access bundle 把凭据、允许的域名、代码仓库、插件和指令打包在一起。比如拆成“只读数据”“可写入 GitHub”“监控”三个 bundle，就能自由组合：工程频道三个都挂上，分析频道只挂一个。官方文档建议连接以下六类工具。

类别示例建议权限
文档与知识Google Drive、Notion、Confluence只读
代码GitHub、GitLab读写
数据仓库BigQuery、Snowflake、Redshift只读
监控Sentry、Datadog、PagerDuty只读
工单管理Linear、Asana、Jira读写
销售与客户HubSpot、Gong、Salesforce只读

来源：Give Claude access to your tools 中的“Decide what to connect”（2026年10月4日核实）

密钥永远不会进入环境

密钥保存在独立的保险库中，由名为 Agent Proxy 的中继在出站请求上附加。模型和环境都看不到密钥本身。保存后的密钥不会再显示在屏幕上。

出站流量默认被拦截

只能访问连接或 bundle 允许的目标，以及环境设置中允许的目标。发往其他任何地方的流量都会被阻止。

连接的权限属于所有人

挂有该 bundle 的频道里的任何人，都能通过 Claude 使用同样的权限。挂在公开频道上的 bundle 也适用于之后加入的人。

来源：Security and data handling（2026年10月4日核实）

所以规则是绝不要复用个人账号的密钥。使用专用账号时，工具的审计日志会以 Claude 的名义记录操作，撤销访问权限也不会影响其他人。

允许 Claude 在频道中使用你自己的连接器

当你在频道里提出的任务需要用到日历之类的东西时，Claude 会显示一个只有你能看到的提示，让你从三个选项中选择（Personal connectors in channels）。Team 套餐一开始就可以使用；Enterprise 则以管理页面显示的可用状态为准。

选项会发生什么
Allow（允许）按需使用你的连接器，只有看起来敏感的结果才会在发布前先给你看
Allow with review（允许并审核）每个结果在发到频道之前都先给你看
Don't allow（不允许）这次请求不使用你的连接器

其他人的请求和定时执行绝不会使用你的连接器。不过，官方文档把敏感度检查描述为一种过滤器，而不是保证。对于人事或客户信息等敏感话题，选择 Allow with review 更稳妥。

9. GitHub 和 GitLab 上的拉取请求流程，以及双人审批

要交代编程工作，需要连接 Claude GitHub App。只有同时是 GitHub 组织所有者和 Claude 组织 Owner 的人才能设置。代码仓库按 Access bundle 授权（Configure GitHub access）。从请求到合并的流程如下。

① 指明仓库提出请求

在第一条消息里写明，例如 acme/data-pipeline。不写的话，Claude 会从允许的仓库中挑选。

② 克隆并加载设置

克隆到环境中时，会加载 CLAUDE.md、.claude/rules/ 和 .claude/skills/。

③ 修改并推送

Claude 在环境中完成修改，并作为分支推送到 GitHub。

④ PR 草稿

作者是 Claude GitHub App，链接会发到话题串里。

⑤ 由人审批并合并

可以让 Claude 跟踪 CI 结果，但评审要交给人。请设置下面的双人审批。

⚠️ 请求 Claude 创建 PR 的人可以独自审批并合并它。 GitHub“不能审批自己的 PR”这条规则针对的是作为作者的 Claude，而不是提出请求的人。官方文档建议在 Claude 会创建 PR 的分支上要求两人审批，或者创建一个只对 Claude 的 PR 要求两人审批的检查。另外，还要开启“推送新提交时撤销旧审批”的设置。

在 GitHub Actions 上能做的事

  • 读取运行、作业、日志和产物，并报告 CI 结果。
  • 重新运行失败的作业、取消进行中的运行，以及触发 workflow_dispatch。
  • 和普通作者一样，通过推送分支和 PR 触发工作流。

不能做的事（Actions 和仓库设置）

  • 发送 repository_dispatch。
  • 批准等待审批的工作流或待处理的部署（由人在 github.com 上操作）。
  • 使用仓库 .claude/settings.json 或 .mcp.json 中的 hooks。

GitLab 的方式不同：不是安装应用，而是把 Claude 专用 GitLab 用户的访问令牌放进 Access bundle。Claude 可以管理议题、在合并请求下评论、查看流水线，但因为是仅限 API 的连接，无法克隆或推送私有项目（会返回 401）。官方文档说，如果希望把代码克隆到环境中，就通过 GitHub 连接（Configure GitLab access）。自托管的 GitHub Enterprise Server 和 GitLab 只有在能从互联网访问时才受支持。

10. 有访客、Slack Connect 和共享频道时的行为

在有公司外部人员的场合，Claude 被设计为谨慎行事。下面列出默认行为以及能否更改。

场合默认行为能否更改？
有访客的频道不回复（Restrict）；@ 它时会显示一条简短通知管理员可以改为 Channel only 或 Full access（只有 Owner 可以选择 Full access 或恢复为继承设置）
有访客的频道（Channel only）会回复，但只使用直接挂在该频道上的内容；不使用记忆和技能，也不发布网页访客离开后，新的对话会恢复正常权限
有访客的频道（即使是 Full access）不搜索工作区、不搜索人员或频道、不读取其他频道不能
Slack Connect 频道（与其他公司共享）不工作；@ 它时只显示一条通知不能
在多个 Enterprise Grid 工作区之间共享（同一组织）会回复，但只使用组织级设置（Default Slack access）不能按频道覆盖
在多个 Enterprise Grid 工作区之间共享（不同组织）不回复不能
有其他公司人员的群组私信不回复不能

来源：Restrict where Claude Tag operates 中的“Restrict guest channels”“Slack Connect channels”和“Group DMs”（2026年10月4日核实）

无论哪种设置，访客都能读到 Claude 在频道里发的内容。在 Channel only 模式下，频道里写的指令也要当作访客可能通过 Claude 的回复看到的内容来对待。如果一个原本在用的频道变成了 Slack Connect 频道，Claude 即使在已加入的话题串里也会停止回答。

11. 数据保留与删除

⚠️ 测试版期间，Claude Tag 的数据没有自动保留期限。 会话记录、记忆、定时执行等会一直保留到你删除为止。组织设置的保留策略也不适用于会话记录和记忆（但适用于已发布的网页）。套餐到期或关闭 Claude Tag，本身都不会删除任何数据。

Anthropic 保存的是与 Slack 消息本身分开的“Claude 的工作记录”。它包括会话记录（Claude 看到的消息及其发送者、附件、编辑前的文字、从搜索和连接中获取的数据，以及 Claude 自己的发言和操作）、记忆、定时执行、各处的设置、Access bundle、Slack 与 Claude 账号之间的关联，以及已发布的网页（Data lifecycle and deletion）。

操作Claude 侧的数据
在 Slack 中编辑或删除消息不会删除（记录中保留修改前后两个版本）
在 Slack 中删除频道删除该频道的会话记录、记忆和定时执行（工作区级记忆保留）
在 Slack 中归档频道什么都不删除（取消归档后恢复）
用 /remove @Claude 移除什么都不删除（定时执行继续运行，但无法发帖）
让它忘掉一条记忆从读取范围中移除，但旧版本会保留到该处的数据被删除为止
Owner 移除该频道的范围删除该频道截至当时的会话记录、记忆和定时执行
Owner 断开工作区连接，或 Slack 管理员卸载应用删除该工作区的全部数据

来源：摘自 Data lifecycle and deletion 中按操作列出的表格（2026年10月4日核实）

  • 无法只删除某一个话题串的记录。 测试版期间，它不包含在组织数据导出中，Compliance API 也无法列出或删除它。其他删除请求请发给你的客户团队或 privacy@anthropic.com。
  • 即使删除后，副本仍会在标准备份中保留一段时间。
  • 医疗机构不能将它用于受保护的健康信息。 Claude Tag 不在 Anthropic 的 BAA（商业伙伴协议）覆盖范围内，官方文档另有一页介绍如何配置，避免健康信息出现在 Claude 能读取的地方（healthcare）。

12. 常见问题排查与实用命令

以下是从两个官方故障排查页面（面向管理员和面向用户）中挑出的最容易遇到的问题。

发生了什么原因解决办法
设置页面只显示“View setup guide”和“Go to chat”个人账号，或者不是 Owner参见第 2 节的表格（开通 Team 或 Enterprise、请 Owner 操作，或切换组织）
Claude 回复“Claude isn't on in this channel yet”设置的最后一步（Launch）尚未完成由 Owner 点击启用
Claude 回复“Routines aren't enabled”组织尚未启用 Routines管理员在 Capabilities 中开启 Routines
输入 @Claude 没有反应应用未安装或未被邀请进该频道看看候选列表中是否出现带 APP 标记的 Claude；在频道的消息输入框中运行 /invite @Claude
配对码无效或已过期配对码只能用一次，15 分钟后失效重新运行 @Claude connect 并立即粘贴
新添加的工具不起作用（“I can't reach...”）设置变更前开始的话题串不会得知新的连接在新话题串中提出请求并写明工具名
出现了表情回应但没有回复通常仍在工作中用 @Claude !status 确认；!restart 是最后手段
之前生成的文件不见了进入静默时环境会被清理让它重新生成文件；长任务请让它中途推送或发帖
通过编辑消息加上 @Claude 没有反应只有新消息中的提及才会被识别作为新消息发送
提示已达到每月上限组织或频道的上限管理员在用量页面提高上限，然后在同一个话题串里再次 @Claude

在 @Claude 后面发送特定关键词，会触发固定操作，而不是普通对话（Commands Claude Tag understands）。

命令作用
!help列出该工作区可用的命令
!status只告诉你它是否仍在工作（不会停止工作）
!restart归档当前会话并重新开始（进行中的工作无法恢复）
!mute、!unmute仅让该话题串静音或取消静音
!routines列出该频道的定时执行（时间以 UTC 显示）
!fast让该话题串进入快速模式（用 !fast off 恢复）
!configure给出该频道设置页面的链接

13. 与旧版 Claude in Slack、Cowork、Claude Code 的区别

Slack 版 Claude 应用有一个上一代版本（Legacy），Claude Code in Slack 就是其中的一部分。由于两者是同一个 Slack 应用的两个版本，不需要卸载任何东西；在管理控制台中按地点切换新旧版本即可（迁移指南）。

比较项旧版 Claude in Slack（含 Claude Code in Slack）Claude Tag
可用套餐Claude Code in Slack：Pro、Max、Team、Enterprise（含 Claude Code 的席位）仅 Team 和 Enterprise
以谁的身份行动每个用户连接自己的 claude.ai，以该用户的身份行动整个组织共用一个 @Claude
谁来设置每个人自己Owner 设置一次
私信Claude Code in Slack 不支持支持（使用成员自己的账号运行）
计费请求者的套餐额度频道：组织余额；私信：成员的席位
记忆和定时执行无频道记忆和 Routines
拉取请求的作者提出请求的人Claude GitHub App
今后在 Team 和 Enterprise 上逐步退役；个人套餐继续提供公开测试版

来源：Migrate from the earlier Claude in Slack、Claude Code in Slack（2026年10月4日核实）

旧版在 Team 和 Enterprise 上的退役日期没有公开，文档只说“请咨询你的客户团队”。过了那个日期，仍在使用旧版的地方将不再响应。切换到新版时，每个人各自设置的 GitHub 等连接不会被继承，管理员需要重新设置 Access bundle。

在 Claude Tag 和 Anthropic 的其他产品之间做选择时，要看以谁的权限运行、谁能看到。下面是官方的对比表（Cowork 本身请参阅 什么是 Claude Cowork，三者的区别请参阅 Chat、Cowork 与 Code 的区别）。

比较项Claude TagCoworkClaude Code
在哪里Slack 频道claude.ai 上的聊天你的终端或 IDE
用谁的权限团队的（管理员按频道配置的专用账号）你的（你的连接器）你的（你本地的凭据和文件）
谁能看到频道里的所有人只有你只有你
适合团队想一起看、一起提意见的工作个人调研和草稿在自己电脑上修改代码

来源：How Claude Tag works 中的“How Claude Tag differs from Cowork and Claude Code”

总结

  • Claude Tag 让你在 Slack 里输入 @Claude 就能交代工作。组织共用一个 @Claude，每个话题串在独立的环境中运行。它于 2026年6月23日发布，目前仍是公开测试版。
  • 只有 Team 和 Enterprise 组织可以使用。个人 Pro 或 Max 套餐点击提示后走不下去是设计如此；个人可以改用 Claude Code in Slack（仅限频道，从自己的额度扣费）。
  • 组织完成设置后，Slack 用户即使没有 Claude 席位也能在频道里提出请求。不加收席位费；频道工作按用量从组织余额扣费，Team 在购买额度前什么都不会运行。
  • 频道记忆可以让 Claude 学会规则，Routines 负责定期报告、频道监控和 PR 跟踪。请在请求中写明时区。
  • 通过最小权限的 Claude 专用账号连接外部工具。对 Claude 的 PR 要求两人审批，并留意有访客的频道以及数据没有保留期限这两点。

常见问题

Q1. 个人 Max 套餐上出现了提示，难道不能用吗？

不能。官方概览明确把个人套餐（Free、Pro、Max）排除在外，点击提示后无法进入设置，也是官方故障排查页面中列出的设计行为。官方文档没有解释为什么会出现这个提示。

Q2. 没有 Claude 席位的同事能用吗？

在默认设置下可以。频道和群组私信中的工作由组织余额支付，所以 Slack 用户不需要每人都有 Claude 席位。如果 Owner 把使用范围限制为组织成员（Enterprise 上还可以限制为特定角色），则会提示用户连接 Claude 账号。

Q3. 每月要花多少钱？

没有固定的月费。费用取决于频道里的工作量，官方也没有公布每个任务的估算。官方的建议是设置每月上限、从小规模开始，再根据管理控制台中各频道的明细来估算。

Q4. 能在 Microsoft Teams 中使用吗？

截至 2026年10月4日，官方文档只涵盖 Slack。产品页上只写着“Coming soon to Microsoft Teams”（即将登陆 Microsoft Teams），没有发布日期。

Q5. 我自己的 Claude Code 设置（CLAUDE.md 和 ~/.claude）会被使用吗？

你本地的 ~/.claude、个人 settings.json 以及本地配置的 MCP 服务器都不会被加载。Claude Tag 运行在组织提供的云端环境中，无法读取你的本地机器。另一方面，提交到代码仓库中的 CLAUDE.md、.claude/rules/ 和 .claude/skills/，会在 Claude 克隆该仓库时被加载。不过，仓库 .claude/settings.json 中的 hooks 不会运行，.mcp.json 也不会被加载。它不会当场请求权限，而是以自动模式运行，由管理员定义权限规则（Claude Tag for Claude Code users）。