Claude Tag — функция Anthropic, которая позволяет поручать работу Claude, просто написав @Claude в канале Slack. Claude изучает вопрос прямо в треде, движется по чек-листу, который обновляет по ходу дела, и возвращает ответы, файлы, веб-страницы или черновики pull request в GitHub. Функцию анонсировали 23 июня 2026 года, и она всё ещё находится в открытой бета-версии.
Опираясь на исходный текст официальной документации Claude Tag, статья разбирает, как работает функция, как понять, доступна ли она вам, куда относятся расходы, реальные примеры запросов, запуск по расписанию, подключение внешних инструментов и GitHub, а также поведение в каналах с гостями и обращение с вашими данными. Всё описано по документации на 4 октября 2026 года. Поскольку это бета, до общего релиза детали могут измениться.
Коротко: Claude Tag в одном взгляде
Источник: официальная документация Claude Tag, разделы «Work with Claude Tag» и «Set a spend limit» (проверено 4 октября 2026 года)
Что делает
Берёт задачи прямо в Slack
Изучает вопрос и работает в треде, затем возвращает ответы, файлы, веб-страницы или черновики pull request. Есть также запуск по расписанию и память канала.
Кому доступно
Организациям на Team и Enterprise
Личные тарифы (Free, Pro, Max) не подходят. Когда организация всё настроит, пользователи Slack могут обращаться к Claude в каналах даже без места (seat) в Claude — так задано по умолчанию.
Стоимость
Без доплаты за места, оплата по использованию
Работа в каналах списывается с баланса использования организации, а Owner задаёт месячный лимит. Личные сообщения один на один расходуют лимит места самого отправителя.
Текущий статус
Открытая бета, только Slack
На странице продукта о версии для Microsoft Teams сказано лишь «coming soon» (скоро), без даты.
Содержание
- 1. Что такое Claude Tag? Общий для команды @Claude, который работает в тредах
- 2. Доступно ли мне? Схема проверки и почему личные Pro и Max упираются в тупик
- 3. Стоимость: какая работа куда списывается
- 4. Как обращаться: каналы, личные сообщения, групповые чаты и память канала
- 5. Routines (запуск по расписанию) и мониторинг каналов
- 6. Выбор модели
- 7. Порядок настройки (для администраторов)
- 8. Подключение внешних инструментов: Access bundles и отдельные учётные записи Claude
- 9. Pull request в GitHub и GitLab и подтверждение двумя людьми
- 10. Поведение с гостями, в Slack Connect и общих каналах
- 11. Хранение и удаление данных
- 12. Типичные проблемы и полезные команды
- 13. Чем отличается от прежнего Claude в Slack, Cowork и Claude Code
- Итоги
- FAQ
1. Что такое Claude Tag? Общий для команды @Claude, который работает в тредах
Claude Tag — это не бот, которого каждый подключает к своей учётной записи. Вместо этого у организации есть один @Claude, общий для всей команды. Owner организации заводит отдельные учётные записи Claude в каждом инструменте — например, в трекере задач и GitHub, — поэтому любой участник канала может передать работу, ничего не настраивая. Работа выполняется в облаке и продолжается, даже если закрыть Slack (How Claude Tag works).
Каждый запрос проходит цикл из пяти повторяющихся этапов, как его описывает официальная документация.
Жизненный цикл одного запроса
① Запрос
Напишите @Claude и задачу в одном сообщении. Запустить работу может и расписание.
② Поднимается рабочая среда
Каждый тред получает собственную одноразовую рабочую среду (песочницу).
③ Работа
Claude работает с инструментами, разрешёнными в этом канале, и по ходу дела переписывает свой чек-лист в том же сообщении.
④ Приходят результаты
Ответы, документы, графики или pull request публикуются в треде.
⑤ Затишье
Через несколько минут среда очищается, но тред и запись разговора остаются. Следующий ответ снова запускает этап ①.
Источник: раздел «Lifecycle of a request» на странице How Claude Tag works
Рабочая среда устроена так же, как Claude Code в вебе. Поэтому в ответ приходит то, что действительно работает, а не просто текст из чата. Обратная сторона: файлы, существующие только внутри среды, исчезают, как только наступает затишье. Для длинных задач официально рекомендуется просить Claude «по ходу дела пушить в ветку» или «выкладывать черновики по мере готовности».
Что видно во время работы и как вмешаться
- Чек-лист обновляется редактированием сообщения. Slack не присылает уведомлений о правках, поэтому даже если тред выглядит замершим, открыв его, вы часто увидите, что пункты продвинулись.
- Любой участник канала может скорректировать работу, просто ответив в треде. Это не обязательно должен быть автор запроса, и снова упоминать @Claude не нужно.
- Чтобы остановить работу, нажмите Stop на индикаторе выполнения под тредом. Сессия сохраняется, так что продолжить можно через @Claude (в личных сообщениях кнопки Stop нет).
- Правка более раннего сообщения не меняет работу. Правка приходит лишь как пометка с текстом до и после, а удалённый ответ из записи не убирается. Исправления пишите новым ответом.
Что приходит в ответ
| Форма | Содержимое | Типичное применение |
|---|---|---|
| Ответ | Ответы, списки и сводки в виде сообщения Slack | Вопросы, короткие результаты |
| Файлы и графики | Прикрепляются так же, как человек делится файлом | Данные, изображения, сгенерированные документы |
| Пост, который продолжает обновляться | Любое из перечисленного, переписываемое со временем | Сводки, указатели, регулярные отчёты |
| Веб-страница на claude.ai | Ссылка на опубликованную страницу, размещённая в треде | Дашборды, прототипы, отчёты |
| Черновик pull request | Автор — Claude GitHub App | Исправления кода |
Источник: раздел «What Claude posts back» на странице How Claude Tag works (проверено 4 октября 2026 года)
Эти веб-страницы — то же самое, что артефакты Claude Code, но круг тех, кто может их открыть, определяется иначе. Их может открыть любой, кто может вступить в исходный канал, а настроек доступа нет. Считайте, что страницу, созданную в публичном канале, может открыть всё рабочее пространство (Security and data handling).
Даже без единого подключённого внешнего инструмента Claude может читать тред и историю канала (включая закреплённые сообщения), искать по рабочему пространству, а также писать и запускать код в своей среде. Одного этого хватает, чтобы построить график по вставленному CSV или превратить длинный тред в документ.
2. Доступно ли мне? Схема проверки и почему личные Pro и Max упираются в тупик
Доступность зависит не от вашего собственного тарифа Claude, а от того, подключено ли ваше рабочее пространство Slack к организации на Team или Enterprise. Пройдите вопросы сверху вниз.
Можете ли вы пользоваться Claude Tag?
Q1. Есть ли @Claude (со значком APP) уже в ваших каналах Slack?
Да: можно пользоваться сразу. По умолчанию не нужны ни место в Claude, ни учётная запись. Если организация ограничила круг пользователей, вам предложат подключить учётную запись Claude.
Нет: переходите к Q2.
↓
Q2. Есть ли у вашей компании (организации) тариф Claude Team или Enterprise?
Да: переходите к Q3.
Только личный Free, Pro или Max: пользоваться Claude Tag нельзя. Оформите Team или Enterprise либо используйте Claude Code в Slack, который по-прежнему доступен частным лицам (об этом ниже в этом разделе).
↓
Q3. Вы Owner этой организации?
Owner: можете настроить всё по разделу 7. Понадобится помощь администратора рабочего пространства Slack.
Не Owner: попросите Owner выполнить настройку. Роль Owner в другой организации сюда не переносится.
Организации с Zero Data Retention (ZDR) или ключами шифрования, управляемыми клиентом (CMEK), а также доступ через сторонние облака не подходят ни на одном шаге
Источник: overview, Set up Claude Tag, Restrict where Claude Tag operates
Пункт «место не нужно» в Q1 легко упустить. В официальном обзоре сказано, что пользователям Slack не нужно каждому иметь место в Claude, чтобы обращаться к Claude в каналах: работа в каналах оплачивается с баланса организации. Owner может ограничить доступ «только людьми с учётной записью Claude в организации» на Team или «только людьми с определёнными ролями» на Enterprise.
Про личные тарифы официальный обзор прямо говорит, что они исключены.
«It isn't available on individual plans (Free, Pro, or Max)» (недоступно на личных тарифах Free, Pro и Max)
—Claude Tag overview
Что произошло, когда я нажал на приглашение
4 октября 2026 года автор этого сайта открыл claude.ai/code на личном тарифе Max и увидел в левом нижнем углу приглашение попробовать Claude Tag со ссылкой на настройку. По клику открылась страница claude.ai/admin-settings/claude-tag, где под заголовком, соответствующим «Set up Claude Tag», говорилось, что настраивать нужно из рабочего пространства Team или Enterprise и что вы, возможно, вошли под личной учётной записью. Были только две кнопки — аналоги «View setup guide» и «Go to chat». Продолжить настройку было невозможно.
Это так задумано, а не ошибка. Первая строка таблицы на официальной странице устранения неполадок описывает ровно этот экран (страница с заголовком «Set up Claude Tag» и кнопками «View setup guide» и «Go to chat») и объясняет, что учётная запись, под которой выполнен вход, не может запустить настройку. Решение зависит от одного из трёх случаев.
| Ваша ситуация | Официальное решение |
|---|---|
| Личная учётная запись (Free, Pro, Max) | Сначала оформите тариф Team или Enterprise |
| Вы в организации на Team или Enterprise, но не Owner | Попросите Owner выполнить настройку |
| На странице есть переключатель рабочих пространств | Вы состоите и в другой организации на Team или Enterprise — переключитесь на неё и попробуйте снова |
Источник: таблица Setup errors на странице Troubleshoot Claude Tag setup (проверено 4 октября 2026 года)
Почему приглашение вообще появляется на личных тарифах, в официальной документации не объясняется. Вместо того чтобы гадать о причинах, я просто фиксирую факт: «приглашение показывается, но личные тарифы не подходят».
Если хотите пользоваться Claude из Slack как частное лицо
У личных тарифов Pro и Max остаётся давно существующий Claude Code в Slack. В официальной документации Claude Code сказано, что, поскольку Claude Tag недоступен на личных тарифах, эта страница остаётся для них руководством по настройке. Однако эти два продукта заметно различаются.
- Он ориентирован на задачи по коду и запускает облачные сессии Claude Code из Slack. Нужны подключение GitHub и однократная настройка на claude.ai/code.
- Работает только в каналах (публичных и приватных), но не в личных сообщениях.
- Использование списывается с лимита тарифа того, кто сделал запрос.
- Администратор рабочего пространства Slack должен установить приложение Claude из Slack App Marketplace.
В организациях на Team и Enterprise эту старую версию планируется заменить на Claude Tag. Для частных лиц это пока единственный официальный путь (сравнение — в разделе 13).
3. Стоимость: какая работа куда списывается
Подключение Claude Tag не повышает цену за место. Вместо этого то, из какого бюджета платить, определяется типом работы. Ниже таблица с официальной страницы о лимите расходов, разложенная в виде схемы.
Где вы спрашиваете
Каналы и групповые личные сообщения
↓
Баланс использования организации
Останавливается на месячном лимите. Можно задать и лимиты для отдельных каналов и групповых чатов.
Где вы спрашиваете
Личные сообщения один на один (участники с подключённой учётной записью Claude)
↓
Собственное место участника
Действуют обычные лимиты использования этого места. Месячный лимит организации не применяется.
Где вы спрашиваете
Личные сообщения один на один (участники без подключённой учётной записи)
↓
Баланс использования организации (на ограниченное время)
У каждого участника есть три лимита, описанных ниже. После них предлагается подключить учётную запись.
Тип работы
Чтение канала, решение, отвечать ли, короткий ответ из того, что уже известно
↓
Бесплатно
Не учитывается ни в одном лимите. Если из этого начинается работа, она становится работой в канале.
Источник: Set a spend limit, Restrict where Claude Tag operates (проверено 4 октября 2026 года)
Выбор месячного лимита
Owner выбирает месячный лимит на последнем экране настройки (организации, прошедшие через экран покупки кредитов, задают его на странице использования после запуска). Варианты такие:
$500
$1 000
$2 500
Выбран заранее
$5 000
Без лимита
Свой
До $1 000 000
Источник: раздел «Launch Claude Tag» на странице Set up Claude Tag (доллары США; проверено 4 октября 2026 года)
- На тарифе Team ничего не работает, пока не куплены кредиты на использование. При нулевом балансе запрос в канале не запустит никакой работы.
- У организаций Enterprise с оплатой по счёту нет потолка, пока они не зададут лимит. Официальная документация советует задать его даже во время пилота.
- Опубликованных ориентиров, сколько стоит одна задача, нет. Официально рекомендуется задать лимит, попробовать и посмотреть разбивку по каналам на странице использования.
- Лимит считает использование по прейскурантной цене. Даже при согласованной скидке она применяется при выставлении счёта, а не к потолку. Лимит обнуляется в начале каждого месяца.
- Когда лимит исчерпан, Claude прекращает работу и сообщает об этом в треде. Отдельно существует ограничение частоты на слишком много запросов за короткое время: достаточно подождать несколько секунд и отправить снова. Повышение лимита расходов ограничение частоты не снимает.
- Задать лимиты для отдельных людей нельзя. Лимиты бывают только на уровне организации и канала.
Для личных сообщений один на один от участников, не подключивших учётную запись Claude, на каждого человека действуют следующие лимиты. Как только достигнут любой из них, Claude перестаёт отвечать за счёт организации.
Время
7 дней
С первого личного сообщения, оплаченного организацией
Расходы
$50
Или лимит канала по умолчанию, если он ниже
Количество
50
Сессий
Источник: раздел «Limits on direct messages from members without a Claude account» на странице Restrict where Claude Tag operates
Организации, которые хотят отключить эти временные личные сообщения, могут либо ограничить пользователей участниками организации, либо полностью отключить личные сообщения. Обе настройки делает Owner, и обе затрагивают и другие сценарии (первая также блокирует неподключённых участников в каналах, вторая отключает личные сообщения и для подключённых участников).
Страница аналитики в консоли администратора делит расходы каналов на четыре категории: работа, выполненная по вызову (Engaged), работа, начатая по собственной инициативе (Proactive), запуски по расписанию (Scheduled) и простое чтение канала (Monitoring, не оплачивается). В каналах, где вы не хотите, чтобы Claude брался за работу без приглашения, отключите настройку «автоответа», описанную в разделе 4.
4. Как обращаться: каналы, личные сообщения, групповые чаты и память канала
От того, где вы спрашиваете, зависит, чьи права на инструменты используются и кто это видит. По примерам с официальной страницы Get started запросы выглядят так.
@Claude как продвигается чек-лист запуска? Собери открытые пункты из этого канала и #design-review
Используются инструменты, разрешённые администратором для этого канала. И работа, и результаты видны всем в канале.
Возьми из моего календаря сегодняшние встречи после обеда и напиши к каждой заметку для подготовки в одну строку
Работает на вашей собственной учётной записи claude.ai и ваших коннекторах. Доходит до Claude даже без @Claude.
@Claude набросай чек-лист перед запуском для изменения страницы с ценами
Используются инструменты, настроенные администратором для рабочего пространства и организации, а платит организация. Отдельных настроек для групповых чатов нет.
Начать в канале можно за три шага.
- Выполните
/invite @Claudeв поле сообщения канала (из треда отправить нельзя). - Спросите
@Claude what can you access from this channel?(к чему у тебя есть доступ из этого канала?). Если пришёл ответ, всё работает, а сам ответ подскажет, какие инструменты доступны в этом канале. - Отправьте
@Claudeс задачей. Как только Claude оказался в треде, он реагирует на последующие ответы без упоминания.
Что Claude может и не может прочитать
| Что вы ему даёте | Может ли прочитать? |
|---|---|
| Сообщения в этом треде | Да (если позвать его посреди обсуждения, он прочитает и определённый объём более ранних сообщений) |
| Прикреплённые файлы | Изображения примерно до 3,75 МБ, PDF до 5 МБ, остальное до 100 МБ, не более 5 файлов на сообщение |
| Другие публичные каналы | Только поиск по ключевым словам (полную историю каналов, куда его не пригласили, прочитать нельзя) |
| Приватные каналы и личные сообщения | Только изнутри них (ни откуда больше) |
| Вставленные ссылки (Google Docs, веб-страницы) | Только если администратор разрешил этот сайт или вы разрешили использовать свой коннектор |
| Холсты (canvases) Slack | Нет |
Источник: разделы «What Claude can see» и «Files you attach» на странице Get started (проверено 4 октября 2026 года)
Проверяйте ответы, прежде чем их использовать. Официальная документация тоже советует соотносить тщательность чтения со ставками: сводку можно пробежать глазами, а всё, что уходит клиентам или меняет системы, читать внимательно. Если интересно, на чём основан ответ, спросите в том же треде: «В каких каналах ты искал?» или «Покажи запрос, который ты выполнил».
Память канала: как научить Claude правилам
Если попросить что-то вроде @Claude запомни для этого канала: оформляй отчёты таблицей и всегда добавляй ссылки на источники, это сохранится в памяти канала и будет применяться ко всем тредам в этом канале. Память принадлежит месту, а не человеку (What Claude Tag remembers).
| Где находится Claude | Какую память читает | Какую память записывает |
|---|---|---|
| Публичный канал | Память этого канала и общую память рабочего пространства | Память этого канала или, для того, что применимо везде, общую память рабочего пространства |
| Приватный канал | Память этого канала и общую память рабочего пространства (только чтение) | Только память этого канала |
| Групповое личное сообщение | Только память этого группового чата | Только память этого группового чата |
- Проверить, что он помнит, можно командой
@Claude what do you remember about this channel?(что ты помнишь об этом канале?). Любой участник канала может попросить исправить или забыть неверные и устаревшие записи. - Делайте записи короткими. Объём ограничен, и длинные записи вытесняют другие. Длинные регламенты держите в репозитории и давайте на них ссылку.
- Общая память рабочего пространства, усвоенная в публичном канале, читается во всех каналах, включая приватные. Разделение прав доступа по каналам не разделяет знания.
Как настроить, насколько активно он отвечает
Claude читает сообщения в каналах, где состоит, даже когда его не зовут. Однако на сообщения, обращённые не к нему, он обычно ничего не делает. Отвечает он лишь в ограниченных случаях — например, один раз предлагает помощь, когда кто-то явно описывает проблему, или когда может ответить одним сообщением по истории или памяти (Control when Claude Tag responds).
- Сделать весь канал режимом «только по упоминанию»: попросите
@Claude in this channel, only reply when you're @mentioned(в этом канале отвечай, только когда тебя упоминают через @). Это отключает настройку «автоответа», которая по умолчанию включена. - Заглушить один тред: отправьте в нём
@Claude !mute. Чтобы отменить, отправьте@Claude !unmute. - Убрать из канала:
/remove @Claude. Память и запуски по расписанию сохраняются, а не удаляются.
5. Routines (запуск по расписанию) и мониторинг каналов
Удачный запрос можно превратить в Routine (запуск по расписанию), который Claude будет повторять. Для настройки достаточно одного сообщения в канале, и выполняется он с инструментами и правами этого канала (Set up routines). По официальным примерам есть три типа.
@Claude каждый будний день в 9:00 по тихоокеанскому времени читай открытые треды в этом канале, проверяй тикеты и pull request по ссылкам в них и публикуй статус по каждому пункту в одну строку. Пропускай всё с реакцией ✅
@Claude следи за #product-announce и #eng-announce и раз в день публикуй здесь всё, что затрагивает нашу пользовательскую документацию. В дни, когда ничего нет, не публикуй
@Claude следи за PR #482 в acme/data-pipeline и напиши сюда, когда закончится CI или появится ревью. Упомяни меня, если что-то упадёт
Официальная документация советует для мониторинга явно указывать и каналы, и темы, за которыми следить, а для регулярных публикаций — формат вывода, чтобы они оставались читаемыми со временем. Отслеживание pull request — единственный способ реагировать на события GitHub: настройку вроде «каждый раз, когда открывается новый PR» из Slack задать нельзя.
⚠️ Расписание работает в UTC. Называйте часовой пояс в запросе, например «9:00 по тихоокеанскому времени». Если не назвать, используется часовой пояс из вашего профиля Slack. Проверить заданное время можно командой @Claude !routines (в списке время показано в UTC). Если вы планируете по времени США или другого пояса с переходом на летнее время, местное время сдвигается на час при каждом переводе часов.
- Публикует только в этот канал или в другой публичный канал, где состоит Claude. Публиковать в другой канал можно, только если исходный канал публичный. Личных сообщений отдельным людям не отправляет.
- Routines, созданные в групповом чате, публикуют только в этот групповой чат.
- Routine не останавливается, когда его создатель выходит из канала. Любой, кто остаётся в канале, может посмотреть его в списке, изменить время или остановить.
- Регулярная задача, которая не может достучаться до GitHub, останавливается сама после трёх неудач подряд в течение часа или дольше.
6. Выбор модели
Как и любой другой запрос, модель переключают обычными словами. Название модели, которая ответила, показано в подписи под каждым ответом, — проверяйте там, сработало ли переключение (Choose the model Claude Tag uses).
| Что нужно | Как |
|---|---|
| Сменить только для этого треда | Попросите в треде: «Переключи этот тред на Opus» (в ответе, принимающем переключение, в подписи ещё стоит прежняя модель; смена происходит со следующего ответа) |
| Сменить модель канала по умолчанию | Попросите: «Сделай Sonnet моделью по умолчанию для этого канала» (откажет, если администратор запретил менять настройки канала) |
| Сменить модель по умолчанию для своих личных сообщений | Выбор модели на вкладке Home приложения Claude в Slack (показывается, если организация это разрешает) |
| Получать ответы быстрее | @Claude !fast в треде (доступно, только если разрешил Owner, работает на Opus и стоит дороже за токен) |
| Узнать, какие модели доступны | Спросите: «Какие модели я могу здесь использовать?» (список ограничен тем, что разрешила организация) |
| Изменить глубину размышлений (effort) | Нельзя (остаётся значение модели по умолчанию) |
Источник: Choose the model Claude Tag uses, Claude Tag for Claude Code users (проверено 4 октября 2026 года)
Выбирать можно из семейств Opus и Sonnet в пределах того, что разрешила организация. Если просить по названию семейства, например «последний Opus», а не по номеру версии, вы получите самую новую модель этого семейства, а если модель канала по умолчанию задана названием семейства, она автоматически переходит на новые модели по мере их выхода. Критериев, какую модель для какой работы использовать, официальная документация не даёт; единственная рекомендация — использовать быстрый режим там, где скорость важнее стоимости (например, в треде по разбору инцидента).
7. Порядок настройки (для администраторов)
Owner выполняет настройку один раз, и с момента запуска пользоваться могут все в каналах. Сначала убедитесь, что у вас есть эти семь вещей (Set up Claude Tag).
| Что нужно | Зачем |
|---|---|
| Организация на Team или Enterprise (напрямую от Anthropic) | Личные тарифы и доступ через сторонние облака не подходят |
| Организация, не использующая ZDR или CMEK | Функция хранит память каналов и записи сессий, поэтому несовместима с нулевым хранением данных |
| Routines, включённые для организации | Пока они не включены, Claude на каждое упоминание отвечает только «недоступно» и не выполняет работу |
| Роль Owner в настраиваемой организации | Подключить рабочее пространство может только Owner |
| Администратор рабочего пространства Slack | Отправить @Claude connect может только администратор (одобрение приложения может занять время) |
| Кредиты на использование (Team) | Работа в каналах списывается с баланса, и на Team ничего не работает, пока баланс не пополнен |
| Хотя бы один публичный канал, куда вступит Claude | Если на экране запуска перечислены публичные каналы, запустить нельзя, пока не выбран хотя бы один |
Источник: таблица предварительных требований на странице Set up Claude Tag (проверено 4 октября 2026 года)
Owner начинает с кнопки Start setup на странице claude.ai/admin-settings/claude-tag. Если прерваться на полпути, Resume setup продолжит с того же места.
Установите приложение Claude из Slack Marketplace, выполните /invite @Claude в канале, затем отправьте только @Claude connect. В ответ придёт код сопряжения, видимый только вам.
Вставьте код сопряжения на странице настроек. Код одноразовый и действует 15 минут, поэтому если администратор и Owner — разные люди, договоритесь о времени.
Этот экран появляется только у организаций, которые платят картой в долларах США и у которых ноль кредитов. Его можно пропустить, но в каналах ничего не заработает, пока баланс не пополнен.
Выберите месячный лимит и каналы для вступления, затем нажмите Launch Claude Tag. До этого выбор не сохраняется. По умолчанию после запуска Claude отправляет каждому участнику приветственное личное сообщение.
Если администратор Slack — другой человек, на официальной странице есть текст запроса, который можно отправить администратору как есть (с просьбой установить приложение и прислать код). Права приложения, которые волнуют администраторов, собраны на странице What the Claude Slack app can access. Сама по себе установка приложения не добавляет Claude ни в один канал.
После запуска изменения вносятся на той же странице администратора в разделе Claude Tag's access → вкладка Slack. Уровней три: Default Slack (вся организация), рабочее пространство и канал; то, что добавлено на верхнем уровне, действует ниже, а то, что добавлено на нижнем, действует только там, поверх верхнего.
8. Подключение внешних инструментов: Access bundles и отдельные учётные записи Claude
Настройка подключает только Slack. Чтобы Claude мог пользоваться трекером задач или базами данных, инструменты подключают после запуска. Путей два (Give Claude access to your tools).
- Доступ, выданный Claude: администратор подключает инструмент с учётными данными, принадлежащими Claude, а не человеку. Они используются для запросов всех участников этого канала и для запусков по расписанию.
- Личные коннекторы участников: коннекторы, добавленные в ваш собственный claude.ai (календарь, почта и т. д.), используются только для ваших запросов. Работа администратора не нужна.
Подключение через отдельную учётную запись Claude
① Создать почту
В администрировании корпоративной почты создайте для Claude один адрес — так же, как для нового сотрудника.
② Пригласить в инструменты
Пригласите его в каждый инструмент как участника и дайте минимальные права, нужные для работы (по возможности только чтение).
③ Создать ключи
Войдите как Claude и создайте API-ключи или токены доступа.
④ Добавить в bundle
Создайте Access bundle на странице администратора, добавьте подключение и вставьте ключ.
⑤ Привязать и проверить
Привяжите bundle к рабочему пространству или каналу и попробуйте небольшой запрос в новом треде.
Источник: раздел «Create accounts for Claude's other tools» на странице Set up Claude Tag (где рекомендуется полностью закончить с одним инструментом, прежде чем переходить к следующему)
Access bundle объединяет учётные данные, разрешённые домены, репозитории, плагины и инструкции. Например, если разделить их на три bundle — «только чтение данных», «запись в GitHub» и «мониторинг», — их можно комбинировать: все три для инженерного канала, один для канала аналитики. Официальная документация рекомендует подключать инструменты этих шести категорий.
| Категория | Примеры | Рекомендуемый доступ |
|---|---|---|
| Документы и знания | Google Drive, Notion, Confluence | Только чтение |
| Код | GitHub, GitLab | Чтение и запись |
| Хранилище данных | BigQuery, Snowflake, Redshift | Только чтение |
| Мониторинг | Sentry, Datadog, PagerDuty | Только чтение |
| Трекинг задач | Linear, Asana, Jira | Чтение и запись |
| Продажи и клиенты | HubSpot, Gong, Salesforce | Только чтение |
Источник: раздел «Decide what to connect» на странице Give Claude access to your tools (проверено 4 октября 2026 года)
Ключи хранятся в отдельном хранилище, а посредник под названием Agent Proxy добавляет их к исходящим запросам. Ни модель, ни среда самих ключей не видят. Сохранённый ключ больше никогда не показывается на экране.
Доступны только адреса, разрешённые подключениями или bundle, а также разрешённые в настройках среды. Трафик куда-либо ещё останавливается.
Любой в канале, к которому привязан bundle, может через Claude пользоваться тем же доступом. Bundle, привязанный к публичному каналу, действует и для тех, кто вступит позже.
Источник: Security and data handling (проверено 4 октября 2026 года)
Поэтому правило такое: никогда не используйте повторно ключи из личной учётной записи человека. С отдельной учётной записью журнал аудита инструмента записывает действия от имени Claude, а отозвать доступ можно, никого больше не затронув.
Как разрешить Claude использовать ваши коннекторы в канале
Когда задаче, которую вы поставили в канале, нужно что-то вроде вашего календаря, Claude показывает запрос, видимый только вам, и предлагает три варианта (Personal connectors in channels). На тарифах Team это доступно сразу; на Enterprise доступность видна на странице администратора.
| Вариант | Что происходит |
|---|---|
| Allow (разрешить) | Использует ваши коннекторы по мере необходимости и перед публикацией показывает вам только результаты, которые выглядят конфиденциальными |
| Allow with review (разрешить с проверкой) | Показывает вам каждый результат перед публикацией в канале |
| Don't allow (не разрешать) | Не использует ваши коннекторы для этого запроса |
Запросы других людей и запуски по расписанию никогда не используют ваши коннекторы. Однако официальная документация называет проверку на конфиденциальность фильтром, а не гарантией. Для чувствительных тем вроде кадровых вопросов или данных клиентов безопаснее выбрать Allow with review.
9. Pull request в GitHub и GitLab и подтверждение двумя людьми
Чтобы передавать задачи по коду, подключите Claude GitHub App. Настроить его может только тот, кто одновременно является владельцем организации в GitHub и Owner организации в Claude. Репозитории разрешаются для каждого Access bundle (Configure GitHub access). Путь от запроса до слияния выглядит так.
① Запрос с указанием репозитория
Укажите его в первом сообщении, например acme/data-pipeline. Если не указать, Claude выберет из разрешённых.
② Клонирование и загрузка настроек
При клонировании в среду загружаются CLAUDE.md, .claude/rules/ и .claude/skills/.
③ Исправление и push
Claude вносит исправление в среде и пушит его в GitHub как ветку.
④ Черновик PR
Автором выступает Claude GitHub App, а ссылка публикуется в треде.
⑤ Человек одобряет и сливает
Поручите Claude следить за результатами CI, но ревью оставьте людям. Настройте подтверждение двумя людьми, описанное ниже.
⚠️ Тот, кто попросил Claude сделать PR, может в одиночку одобрить и слить его. Правило GitHub, запрещающее одобрять собственный PR, применяется к Claude как к автору, а не к тому, кто попросил. Официальная документация рекомендует требовать два одобрения в ветках, где Claude открывает PR, или создать проверку, требующую два одобрения только для PR от Claude. Включите также настройку, которая сбрасывает устаревшие одобрения при пуше новых коммитов.
Что он может делать с GitHub Actions
- Читать запуски, задания, логи и артефакты и сообщать результаты CI.
- Перезапускать упавшие задания, отменять выполняющиеся запуски и вызывать
workflow_dispatch. - Запускать workflow при пуше в ветку и при PR, как обычный автор.
Чего он не может (Actions и настройки репозитория)
- Отправлять
repository_dispatch. - Одобрять workflow, ожидающие одобрения, или отложенные развёртывания (это делает человек на github.com).
- Использовать хуки из
.claude/settings.jsonили.mcp.jsonрепозитория.
GitLab работает иначе: вместо приложения в Access bundle помещается токен доступа отдельного пользователя GitLab для Claude. Claude может управлять задачами, комментировать merge request и проверять пайплайны, но поскольку это подключение только через API, клонировать и пушить приватные проекты он не может (вы получите 401). Официальная документация советует подключаться через GitHub, если нужно клонировать код в среду (Configure GitLab access). Самостоятельно размещённые GitHub Enterprise Server и GitLab поддерживаются, только если они доступны из интернета.
10. Поведение с гостями, в Slack Connect и общих каналах
Claude спроектирован так, чтобы вести себя осторожно там, где присутствуют люди извне компании. Ниже поведение по умолчанию и можно ли его изменить.
| Где | Поведение по умолчанию | Можно ли изменить? |
|---|---|---|
| Каналы с гостями | Не отвечает (Restrict); при упоминании показывает короткое уведомление | Администратор может сменить на Channel only или Full access (выбрать Full access или вернуть наследование может только Owner) |
| Каналы с гостями (Channel only) | Отвечает, но работает только с тем, что привязано непосредственно к каналу; не использует память и навыки и не публикует веб-страницы | Когда гости уходят, новые разговоры возвращаются к обычному доступу |
| Каналы с гостями (даже с Full access) | Не ищет по рабочему пространству, не ищет людей и каналы и не читает другие каналы | Нет |
| Каналы Slack Connect (общие с другими компаниями) | Не работает; при упоминании показывает только уведомление | Нет |
| Общие для нескольких рабочих пространств Enterprise Grid (та же организация) | Отвечает, но работает только с настройками уровня организации (Default Slack access) | Переопределений для отдельных каналов нет |
| Общие для нескольких рабочих пространств Enterprise Grid (другая организация) | Не отвечает | Нет |
| Групповые чаты с людьми из других компаний | Не отвечает | Нет |
Источник: разделы «Restrict guest channels», «Slack Connect channels» и «Group DMs» на странице Restrict where Claude Tag operates (проверено 4 октября 2026 года)
При любой настройке гости могут читать то, что Claude публикует в канале. В режиме Channel only исходите из того, что инструкции, написанные в канале, гости тоже могут увидеть через ответы Claude. Если канал, которым вы уже пользовались, становится каналом Slack Connect, Claude перестаёт отвечать даже в тредах, где уже участвовал.
11. Хранение и удаление данных
⚠️ Во время беты у данных Claude Tag нет автоматического срока хранения. Записи сессий, память, запуски по расписанию и прочее остаются, пока вы их не удалите. Настройки хранения, заданные вашей организацией, на записи и память тоже не распространяются (на опубликованные веб-страницы распространяются). Окончание действия тарифа или отключение Claude Tag само по себе ничего не удаляет.
Anthropic хранит «запись работы Claude» отдельно от самих сообщений Slack. Она состоит из записей сессий (сообщения, которые были показаны Claude, и их отправители, вложения, текст до правок, данные, полученные из поиска и подключений, а также собственные высказывания и действия Claude), памяти, запусков по расписанию, настроек каждого места, Access bundles, связей между учётными записями Slack и Claude и опубликованных веб-страниц (Data lifecycle and deletion).
| Действие | Данные на стороне Claude |
|---|---|
| Правка или удаление сообщения в Slack | Не удаляются (в записи остаются обе версии — до и после) |
| Удаление канала в Slack | Записи, память и запуски по расписанию этого канала удаляются (общая память рабочего пространства остаётся) |
| Архивация канала в Slack | Ничего не удаляется (после разархивации всё продолжается) |
Удаление командой /remove @Claude | Ничего не удаляется (запуски по расписанию продолжают выполняться, но публиковать не могут) |
| Попросить забыть запись в памяти | Убирается из того, что он читает, но более ранние версии остаются, пока не удалены данные места |
| Owner убирает канал из области действия | Записи, память и запуски по расписанию этого канала на тот момент удаляются |
| Owner отключает рабочее пространство или администратор Slack удаляет приложение | Все данные этого рабочего пространства удаляются |
Источник: выдержка из таблицы по действиям на странице Data lifecycle and deletion (проверено 4 октября 2026 года)
- Удалить запись только одного треда нельзя. Во время беты она не входит в экспорт данных организации, а Compliance API не может её ни перечислить, ни удалить. Прочие запросы на удаление направляйте своей команде по работе с клиентами (account team) или на privacy@anthropic.com.
- Даже после удаления копии остаются в стандартных резервных копиях в течение определённого срока.
- Нельзя использовать с защищёнными медицинскими данными в медицинских организациях. Claude Tag не покрывается BAA (Business Associate Agreement) Anthropic, а в официальной документации есть отдельная страница о том, как настроить всё так, чтобы медицинские данные не попадали туда, где их может прочитать Claude (healthcare).
12. Типичные проблемы и полезные команды
Ниже проблемы, с которыми вы скорее всего столкнётесь, отобранные с двух официальных страниц устранения неполадок (для администраторов и для пользователей).
| Что произошло | Причина | Решение |
|---|---|---|
| На странице настроек только «View setup guide» и «Go to chat» | Личная учётная запись или вы не Owner | См. таблицу в разделе 2 (оформить Team или Enterprise, попросить Owner или переключить организацию) |
| Claude отвечает «Claude isn't on in this channel yet» (Claude ещё не включён в этом канале) | Последний шаг настройки (запуск) не выполнен | Owner нажимает кнопку запуска |
| Claude отвечает «Routines aren't enabled» (Routines не включены) | Routines не включены для организации | Администратор включает Routines в разделе Capabilities |
| Ввод @Claude ничего не даёт | Приложение не установлено или не приглашено в канал | Проверьте, появляется ли в подсказках Claude со значком APP; выполните /invite @Claude в поле сообщения канала |
| Код сопряжения недействителен или истёк | Коды одноразовые и действуют 15 минут | Снова выполните @Claude connect и сразу вставьте код |
| Только что добавленный инструмент не работает («I can't reach...») | Треды, начатые до изменения настроек, не узнают о новых подключениях | Спросите в новом треде и назовите инструмент |
| Появилась реакция, но ответа нет | Обычно он ещё работает | Проверьте командой @Claude !status; !restart — крайняя мера |
| Созданный ранее файл исчез | Среда очищается, когда наступает затишье | Попросите создать файл заново; для длинных задач просите пушить или публиковать по ходу дела |
| Добавление @Claude правкой сообщения не вызывает ответа | Упоминания распознаются только в новых сообщениях | Отправьте новым сообщением |
| Сообщает, что месячный лимит исчерпан | Лимит организации или канала | Администратор повышает лимит на странице использования, затем снова упомяните Claude в том же треде |
Если после @Claude отправить определённые ключевые слова, вместо обычного разговора выполнится фиксированное действие (Commands Claude Tag understands).
| Команда | Что делает |
|---|---|
!help | Показывает команды, доступные в этом рабочем пространстве |
!status | Сообщает только вам, работает ли он ещё (работу не останавливает) |
!restart | Архивирует текущую сессию и начинает заново (незавершённую работу продолжить нельзя) |
!mute, !unmute | Заглушает или снова включает только этот тред |
!routines | Показывает запуски по расписанию в канале (время в UTC) |
!fast | Переводит тред в быстрый режим (!fast off — вернуть обратно) |
!configure | Даёт ссылку на страницу настроек канала |
13. Чем отличается от прежнего Claude в Slack, Cowork и Claude Code
У приложения Claude для Slack есть предыдущее поколение (Legacy), и Claude Code в Slack — его часть. Поскольку это две версии одного и того же приложения Slack, ничего удалять не нужно: старую и новую версию переключают для каждого места в консоли администратора (руководство по переходу).
| Критерий | Прежний Claude в Slack (включая Claude Code в Slack) | Claude Tag |
|---|---|---|
| Доступные тарифы | Claude Code в Slack: Pro, Max, Team, Enterprise (места с Claude Code) | Только Team и Enterprise |
| От чьего имени действует | Каждый пользователь подключает свой claude.ai, и он действует от имени этого человека | Один @Claude, общий для всей организации |
| Кто настраивает | Каждый сам | Owner, один раз |
| Личные сообщения | В Claude Code в Slack недоступны | Доступны (работают на собственной учётной записи участника) |
| Оплата | Лимит тарифа того, кто сделал запрос | Каналы: баланс организации; личные сообщения: место участника |
| Память и запуск по расписанию | Нет | Память канала и Routines |
| Автор pull request | Тот, кто попросил | Claude GitHub App |
| Перспективы | Выводится из обращения на Team и Enterprise; остаётся на личных тарифах | Открытая бета |
Источник: Migrate from the earlier Claude in Slack, Claude Code in Slack (проверено 4 октября 2026 года)
Дата прекращения работы старой версии на Team и Enterprise не опубликована; в документации сказано «check with your account team» (уточните у своей команды по работе с клиентами). После этой даты места, оставшиеся на старой версии, перестанут отвечать. При переходе на новую версию подключения GitHub и другие, которые каждый настраивал для себя, не переносятся, поэтому администратору нужно заново настроить Access bundles.
Выбирать между Claude Tag и другими продуктами Anthropic стоит по тому, с чьими правами он работает и кто это видит. Ниже официальная сравнительная таблица (о самом Cowork — в статье Что такое Claude Cowork, а о различиях трёх продуктов — в статье Chat, Cowork и Code: в чём разница).
| Критерий | Claude Tag | Cowork | Claude Code |
|---|---|---|---|
| Где | Каналы Slack | Чат на claude.ai | Ваш терминал или IDE |
| Чьи права | Командные (отдельные учётные записи, которые администратор настраивает для каждого канала) | Ваши (ваши коннекторы) | Ваши (ваши локальные учётные данные и файлы) |
| Кто видит | Все в канале | Только вы | Только вы |
| Лучше всего подходит для | Работы, за которой команда хочет следить и в которую хочет вмешиваться | Личных исследований и черновиков | Исправления кода на своём компьютере |
Источник: раздел «How Claude Tag differs from Cowork and Claude Code» на странице How Claude Tag works
Итоги
- Claude Tag позволяет передавать работу, написав
@Claudeв Slack. Организация делит одного @Claude, который работает в отдельной среде для каждого треда. Функцию анонсировали 23 июня 2026 года, и она всё ещё в открытой бете. - Пользоваться могут только организации на Team и Enterprise. Тупик после клика по приглашению на личном Pro или Max — так задумано; частным лицам вместо этого доступен Claude Code в Slack (только каналы, оплата из собственного лимита).
- Когда организация всё настроит, пользователи Slack могут обращаться в каналах даже без места в Claude. Доплаты за места нет; работа в каналах оплачивается по использованию с баланса организации, а на Team ничего не работает, пока не куплены кредиты.
- Память канала позволяет научить Claude правилам, а Routines берут на себя регулярные отчёты, мониторинг каналов и отслеживание PR. Указывайте часовой пояс в запросе.
- Подключайте внешние инструменты через отдельные учётные записи Claude с минимальными правами. Требуйте два одобрения для PR от Claude и будьте внимательны с каналами, где есть гости, и с отсутствием срока хранения данных.
FAQ
Q1. Если приглашение появляется на моём личном тарифе Max, разве нельзя им пользоваться?
Нельзя. Официальный обзор явно исключает личные тарифы (Free, Pro, Max), а невозможность перейти к настройке после клика по приглашению — задуманное поведение, указанное на официальной странице устранения неполадок. Почему приглашение появляется, официальная документация не объясняет.
Q2. Могут ли пользоваться коллеги без места в Claude?
При настройках по умолчанию — да. Работа в каналах и групповых чатах оплачивается с баланса организации, поэтому пользователям Slack не нужно каждому иметь место в Claude. Если Owner ограничил доступ участниками организации (или на Enterprise — определёнными ролями), людям предложат подключить учётную запись Claude.
Q3. Сколько это стоит в месяц?
Фиксированной ежемесячной платы нет. Всё зависит от объёма работы в каналах, а оценка стоимости одной задачи не опубликована. Официально рекомендуется задать месячный лимит, начать с малого и прикинуть расходы по разбивке по каналам в консоли администратора.
Q4. Работает ли это в Microsoft Teams?
На 4 октября 2026 года официальная документация описывает только Slack. На странице продукта сказано лишь «Coming soon to Microsoft Teams» (скоро в Microsoft Teams), без даты выхода.
Q5. Используются ли мои собственные настройки Claude Code (CLAUDE.md и ~/.claude)?
Ваши локальные ~/.claude, личный settings.json и локально настроенные MCP-серверы не загружаются. Claude Tag работает в облачной среде, которую предоставляет организация, и не может читать ваш локальный компьютер. Зато CLAUDE.md, .claude/rules/ и .claude/skills/, закоммиченные в репозиторий, загружаются, когда Claude клонирует этот репозиторий. Однако хуки из .claude/settings.json репозитория не выполняются, и .mcp.json тоже не загружается. Вместо того чтобы запрашивать разрешение на месте, он работает в автоматическом режиме (auto mode), а правила разрешений задают администраторы (Claude Tag for Claude Code users).
