O Claude Tag é um recurso da Anthropic que permite delegar trabalho ao Claude só digitando @Claude em um canal do Slack. O Claude pesquisa dentro da thread, avança por um checklist que vai atualizando enquanto trabalha e devolve respostas, arquivos, páginas web ou rascunhos de pull requests no GitHub. Ele foi anunciado em 23 de junho de 2026 e continua em beta público.

Com base no texto original da documentação oficial do Claude Tag, este artigo explica como ele funciona, como saber se você pode usá-lo, onde o custo é cobrado, exemplos reais de pedidos, execuções agendadas, como conectar ferramentas externas e o GitHub, e como ele se comporta em canais com convidados e com os seus dados. Tudo reflete a documentação em 4 de outubro de 2026. Como é um beta, os detalhes podem mudar antes do lançamento geral.

Resumo rápido: o Claude Tag em um relance

Fonte: documentação oficial do Claude Tag, "Work with Claude Tag" e "Set a spend limit" (consultada em 4 de outubro de 2026)

O que faz

Delegar trabalho dentro do Slack

Pesquisa e trabalha na thread e devolve respostas, arquivos, páginas web ou rascunhos de pull requests. Também tem execuções agendadas e memória do canal.

Quem pode usar

Organizações Team e Enterprise

Planos individuais (Free, Pro, Max) não se qualificam. Depois que uma organização o configura, usuários do Slack podem pedir ao Claude nos canais mesmo sem uma licença do Claude (configuração padrão).

Preço

Sem custo extra por licença, cobrança por uso

O trabalho nos canais sai do saldo de uso da organização, e um Owner define um limite mensal. DMs individuais usam a cota da licença de quem envia.

Situação atual

Beta público, só no Slack

A página do produto só diz que uma versão para o Microsoft Teams chega "em breve" ("coming soon"), sem data.

1. O que é o Claude Tag? Um @Claude compartilhado pela equipe que trabalha nas threads

O Claude Tag não é um bot que cada pessoa conecta com a própria conta. Em vez disso, a organização tem um único @Claude que toda a equipe compartilha. O Owner da organização cria contas dedicadas do Claude em cada ferramenta, como o sistema de tickets e o GitHub, para que qualquer pessoa no canal possa delegar trabalho sem configurar nada. O trabalho roda na nuvem, então continua mesmo depois que você fecha o Slack (How Claude Tag works).

Cada pedido segue o que a documentação oficial descreve como um ciclo repetido de cinco etapas.

O ciclo de vida de um pedido

① Pedir

Escreva @Claude e o que você quer na mesma mensagem. Uma execução agendada também pode iniciar o ciclo.

② Um ambiente é criado

Cada thread ganha seu próprio ambiente de trabalho descartável (um sandbox).

③ Trabalhar

O Claude trabalha com as ferramentas permitidas naquele canal e vai reescrevendo o checklist no lugar.

④ Os resultados chegam

Respostas, documentos, gráficos ou pull requests são publicados na thread.

⑤ Ficar inativo

Depois de alguns minutos o ambiente é limpo, mas a thread e o registro da conversa ficam. A próxima resposta volta ao ①.

Fonte: "Lifecycle of a request" em How Claude Tag works

O ambiente de trabalho usa o mesmo mecanismo do Claude Code na web. Por isso, o que volta é algo que realmente funciona, não só conversa. O outro lado é que arquivos que existem só dentro do ambiente desaparecem quando ele fica inativo. Para tarefas longas, a recomendação oficial é pedir ao Claude que "faça push para uma branch no meio do caminho" ou "publique rascunhos enquanto avança".

O que você vê enquanto ele trabalha e como intervir

  • O checklist é atualizado editando a mensagem. O Slack não notifica edições de mensagens, então mesmo que uma thread pareça parada, abri-la muitas vezes mostra que os itens avançaram.
  • Qualquer pessoa no canal pode redirecionar o trabalho só respondendo na thread. Não precisa ser quem fez o pedido, e não é necessário mencionar @Claude de novo.
  • Para interromper, pressione Stop no indicador de progresso abaixo da thread. A sessão é mantida, então você pode retomar com @Claude (DMs não têm Stop).
  • Editar uma mensagem anterior não muda o trabalho. A edição chega só como uma nota com o texto de antes e depois, e uma resposta apagada não é removida do registro. Coloque correções em uma nova resposta.

O que volta

FormatoConteúdoUso típico
RespostaRespostas, listas e resumos como mensagem do SlackPerguntas, resultados curtos
Arquivos e gráficosAnexados do mesmo jeito que uma pessoa compartilha um arquivoDados, imagens, documentos gerados
Uma publicação que vai sendo atualizadaQualquer um dos itens acima, reescrito ao longo do tempoCompilações, índices, relatórios recorrentes
Uma página web no claude.aiUm link para a página publicada, postado na threadDashboards, protótipos, relatórios
Rascunho de pull requestDe autoria do Claude GitHub AppCorreções de código

Fonte: "What Claude posts back" em How Claude Tag works (consultada em 4 de outubro de 2026)

Essas páginas web são a mesma coisa que os artifacts do Claude Code, mas quem pode vê-las é definido de outro jeito. Qualquer pessoa que possa entrar no canal de origem consegue abri-las, e não há configurações de compartilhamento. Considere que uma página criada em um canal público pode ser aberta por todos no workspace (Security and data handling).

Mesmo sem conectar nenhuma ferramenta externa, o Claude consegue ler a thread e o histórico do canal (incluindo os itens fixados), pesquisar no workspace e escrever e executar código dentro do seu ambiente. Só isso já basta para montar um gráfico a partir de um CSV colado ou transformar uma thread longa em um documento.

2. Posso usar? Um fluxo de decisão e por que os planos Pro e Max pessoais travam

Poder usar ou não depende não do seu próprio plano do Claude, mas de o seu workspace do Slack estar conectado a uma organização Team ou Enterprise. Responda às perguntas de cima para baixo.

Você pode usar o Claude Tag?

P1. O @Claude (com o selo APP) já está nos seus canais do Slack?

Sim: você já pode usar. Por padrão, não precisa de licença nem de conta do Claude. Se a organização restringir quem pode usar, você será convidado a conectar uma conta do Claude.

Não: vá para a P2.

↓

P2. A sua empresa (organização) tem um plano Claude Team ou Enterprise?

Sim: vá para a P3.

Só Free, Pro ou Max pessoal: você não pode usar o Claude Tag. Contrate um plano Team ou Enterprise, ou use o Claude Code in Slack, que continua disponível para pessoas físicas (mais adiante nesta seção).

↓

P3. Você é Owner dessa organização?

Owner: você pode configurar seguindo a seção 7. Vai precisar da ajuda de um administrador do workspace do Slack.

Não é Owner: peça a um Owner para configurar. Ser Owner em outra organização não vale aqui.

Organizações que usam Zero Data Retention (ZDR) ou chaves de criptografia gerenciadas pelo cliente (CMEK), e o acesso por nuvens de terceiros, não se qualificam em nenhuma etapa
Fonte: overview, Set up Claude Tag, Restrict where Claude Tag operates

O ponto "não precisa de licença" da P1 é fácil de deixar passar. A visão geral oficial diz que os usuários do Slack não precisam, cada um, de uma licença do Claude para usar o Claude nos canais, porque o trabalho nos canais é pago com o saldo da organização. Os Owners podem restringir o acesso a "só pessoas com conta do Claude da organização" no Team, ou a "só pessoas com funções específicas" no Enterprise.

Para os planos individuais, a visão geral oficial diz com todas as letras que eles estão excluídos.

"It isn't available on individual plans (Free, Pro, or Max)" (não está disponível nos planos individuais: Free, Pro ou Max)
—Claude Tag overview

O que aconteceu quando cliquei

Em 4 de outubro de 2026, o responsável por este site abriu o claude.ai/code em um plano Max pessoal e encontrou, no canto inferior esquerdo, um aviso convidando a experimentar o Claude Tag, com um link de configuração. Ao clicar, abriu-se claude.ai/admin-settings/claude-tag, onde, sob um título equivalente a "Set up Claude Tag", a página dizia para fazer a configuração a partir de um workspace Team ou Enterprise e que talvez você estivesse conectado com uma conta pessoal. Os únicos dois botões eram os equivalentes a "View setup guide" e "Go to chat". Não havia como seguir com a configuração.

Isso é intencional, não um bug. A primeira linha da tabela da página oficial de solução de problemas descreve exatamente essa tela (uma página intitulada "Set up Claude Tag" com os botões "View setup guide" e "Go to chat") e explica que a conta conectada não pode executar a configuração. A solução se divide em três casos.

A sua situaçãoSolução oficial
Conta pessoal (Free, Pro, Max)Contratar primeiro um plano Team ou Enterprise
Em uma organização Team ou Enterprise, mas sem ser OwnerPedir a um Owner que execute a configuração
A página mostra um seletor de workspaceVocê também pertence a outra organização Team ou Enterprise; troque para ela e tente de novo

Fonte: a tabela Setup errors em Troubleshoot Claude Tag setup (consultada em 4 de outubro de 2026)

Nada na documentação oficial explica por que o aviso aparece nos planos individuais. Em vez de especular sobre o motivo, vou apenas registrar o fato: "o aviso aparece, mas os planos individuais não se qualificam".

Se você quer usar o Claude pelo Slack como pessoa física

Os planos Pro e Max pessoais ainda contam com o já conhecido Claude Code in Slack. A documentação oficial do Claude Code diz que, como o Claude Tag não está disponível nos planos individuais, aquela página continua sendo o guia de configuração para eles. Os dois são bem diferentes, porém.

  • Ele é focado em pedidos de programação, iniciando sessões do Claude Code na nuvem a partir do Slack. Exige uma conexão com o GitHub e uma configuração única no claude.ai/code.
  • Funciona só em canais (públicos e privados), não em DMs.
  • O uso sai da cota do plano de quem fez o pedido.
  • Um administrador do workspace do Slack precisa instalar o app do Claude pelo Slack App Marketplace.

Em organizações Team e Enterprise, essa versão antiga está programada para ser substituída pelo Claude Tag. Para pessoas físicas, ela é hoje o único caminho oficial (veja a comparação na seção 13).

3. Preço: qual trabalho é cobrado de onde

Adicionar o Claude Tag não aumenta o preço por licença. Em vez disso, o tipo de trabalho determina qual orçamento paga por ele. Abaixo está a tabela da página oficial de limite de gastos, organizada como um fluxo.

Onde você pede

Canais e DMs em grupo

↓

Saldo de uso da organização

Para no limite mensal. Também dá para definir limites por canal e por DM em grupo.

Onde você pede

DMs individuais (membros que conectaram uma conta do Claude)

↓

A própria licença do membro

Usa os limites de uso normais dessa licença. O limite mensal da organização não se aplica.

Onde você pede

DMs individuais (membros sem conta conectada)

↓

Saldo de uso da organização (por tempo limitado)

Cada membro tem os três limites abaixo. Passando deles, o membro é convidado a conectar uma conta.

Tipo de trabalho

Ler o canal, decidir se responde, responder brevemente com o que já sabe

↓

Gratuito

Não conta para nenhum limite. Se um trabalho começar a partir daí, ele passa a ser trabalho de canal.

Fonte: Set a spend limit, Restrict where Claude Tag operates (consultadas em 4 de outubro de 2026)

Como escolher o limite mensal

O Owner escolhe o limite mensal na última tela da configuração (organizações que passaram pela tela de compra de créditos o definem na página de uso depois do lançamento). As opções são:

$500

$1.000

$2.500

Pré-selecionado

$5.000

Ilimitado

Personalizado

Até $1.000.000

Fonte: "Launch Claude Tag" em Set up Claude Tag (em dólares americanos; consultada em 4 de outubro de 2026)

  • No plano Team, nada roda até você comprar créditos de uso. Com saldo zero, pedir em um canal não inicia nenhum trabalho.
  • Organizações Enterprise faturadas não têm teto até definirem um limite. A documentação oficial recomenda definir um mesmo durante um piloto.
  • Não há orientação publicada sobre quanto custa uma única tarefa. A recomendação oficial é definir um limite, experimentar e conferir o detalhamento por canal na página de uso.
  • O limite conta o uso pelo preço de tabela. Mesmo com desconto negociado, o desconto é aplicado na fatura, não no teto. O limite é zerado no início de cada mês.
  • Quando o limite é atingido, o Claude para de trabalhar e avisa na thread. À parte disso, existe um limite de taxa para muitos pedidos em pouco tempo; esperar alguns segundos e reenviar resolve. Aumentar o limite de gastos não libera um limite de taxa.
  • Não é possível definir limites por pessoa. Os limites existem só no nível da organização e do canal.

As DMs individuais de membros que não conectaram uma conta do Claude têm os seguintes limites por pessoa. Quando qualquer um deles é atingido, o Claude deixa de responder à custa da organização.

Tempo

7 dias

A partir da primeira DM cobrada da organização

Gasto

$50

Ou o limite padrão por canal, se for menor

Quantidade

50

Sessões

Fonte: "Limits on direct messages from members without a Claude account" em Restrict where Claude Tag operates

Organizações que querem desligar essas DMs por tempo limitado podem restringir os usuários aos membros da organização ou desligar as DMs por completo. As duas são configurações do Owner e afetam outros usos também (a primeira também bloqueia membros não conectados nos canais, e a segunda interrompe as DMs também para membros conectados).

A página de análise no console de administração divide os gastos dos canais em quatro categorias: trabalho que o Claude fez quando chamado (Engaged), trabalho que ele começou por conta própria (Proactive), execuções agendadas (Scheduled) e só leitura do canal (Monitoring, não cobrado). Nos canais em que você não quer que o Claude comece trabalhos sem ser chamado, desligue a configuração de "resposta automática" descrita na seção 4.

4. Como pedir: canais, DMs, DMs em grupo e memória do canal

O lugar onde você pede muda de quem são as permissões de ferramentas usadas e quem pode ver. Com base nos exemplos da página oficial Get started, os pedidos ficam assim.

Canal
Trabalho que a equipe compartilha

@Claude em que pé está o checklist do lançamento? Traga os itens em aberto deste canal e do #design-review

Usa as ferramentas que um administrador permitiu para aquele canal. Tanto o trabalho quanto os resultados ficam visíveis para todos no canal.

DM individual
Trabalho só para você

Pegue as reuniões desta tarde na minha agenda e escreva uma nota de preparação de uma linha para cada uma

Roda na sua própria conta do claude.ai e com os seus próprios conectores. Chega ao Claude mesmo sem @Claude.

DM em grupo
Trabalho em grupo pequeno sem criar um canal

@Claude faça um rascunho de checklist pré-lançamento para a mudança na página de preços

Usa as ferramentas que um administrador configurou para o workspace e a organização, e a organização paga. Não há configurações específicas para DMs em grupo.

Começar em um canal leva três passos.

  1. Execute /invite @Claude na caixa de mensagem do canal (não dá para enviar de dentro de uma thread).
  2. Pergunte @Claude o que você consegue acessar a partir deste canal? Se vier uma resposta, está funcionando, e ela também diz quais ferramentas estão disponíveis naquele canal.
  3. Envie @Claude com uma tarefa. Depois que o Claude entra em uma thread, ele responde às mensagens seguintes sem precisar ser mencionado.

O que o Claude consegue e não consegue ler

O que você entregaEle consegue ler?
Mensagens desta threadSim (se você o chamar no meio, ele também lê um certo intervalo de mensagens anteriores)
Arquivos anexadosImagens até cerca de 3,75 MB, PDFs até 5 MB, outros até 100 MB, com até 5 arquivos por mensagem
Outros canais públicosSó busca por palavra-chave (não consegue ler o histórico completo de canais para os quais não foi convidado)
Canais privados e DMsSó de dentro deles (não de qualquer outro lugar)
Links colados (Google Docs, páginas web)Só se um administrador tiver permitido aquele site, ou se você tiver permitido o uso do seu próprio conector
Canvases do SlackNão

Fonte: "What Claude can see" e "Files you attach" em Get started (consultada em 4 de outubro de 2026)

Confira as respostas antes de usá-las. A documentação oficial também diz para ajustar o cuidado da leitura ao que está em jogo: passe os olhos em um resumo, mas leia com atenção qualquer coisa que vá para clientes ou altere sistemas. Se quiser saber a base de uma resposta, pode perguntar na mesma thread: "Quais canais você pesquisou?" ou "Mostre a consulta que você executou".

Memória do canal: ensinar as regras ao Claude

Se você pedir algo como @Claude lembre para este canal: coloque os relatórios em tabela e sempre inclua os links das fontes, isso fica salvo na memória do canal e vale para as threads de todos naquele canal. A memória pertence ao lugar, não à pessoa (What Claude Tag remembers).

Onde o Claude estáMemória que ele lêMemória que ele escreve
Canal públicoA memória daquele canal e a memória do workspace inteiroA memória daquele canal, ou a memória do workspace inteiro para o que vale em todo lugar
Canal privadoA memória daquele canal e a memória do workspace inteiro (só leitura)Só a memória daquele canal
DM em grupoSó a memória daquela DM em grupoSó a memória daquela DM em grupo
  • Confira o que ele lembra com @Claude o que você lembra sobre este canal? Qualquer pessoa no canal pode pedir que ele corrija ou esqueça entradas erradas ou desatualizadas.
  • Mantenha as memórias curtas. A capacidade é limitada, e entradas longas empurram as outras para fora. Coloque runbooks longos em um repositório e passe o link.
  • A memória do workspace inteiro aprendida em um canal público é lida em todos os canais, inclusive nos privados. Separar permissões de acesso por canal não separa o conhecimento.

Ajustar o quanto ele responde

O Claude lê as mensagens dos canais de que faz parte mesmo quando não é chamado. Porém, ele normalmente não faz nada com mensagens que não se dirigem a ele. Só responde em casos limitados, como oferecer ajuda uma vez quando alguém descreve claramente um problema, ou quando consegue responder em uma única mensagem a partir do histórico ou da memória (Control when Claude Tag responds).

  • Deixar o canal inteiro em "só quando mencionado": peça @Claude neste canal, só responda quando for @mencionado (isso desliga a configuração de "resposta automática", que vem ligada por padrão).
  • Silenciar uma única thread: envie @Claude !mute nessa thread. Para desfazer, envie @Claude !unmute.
  • Removê-lo do canal: /remove @Claude. A memória e as execuções agendadas são mantidas, não apagadas.

5. Routines (execuções agendadas) e monitoramento de canais

Um pedido que deu certo pode virar uma Routine (execução agendada) que o Claude repete. Criar uma leva uma única mensagem no canal, e ela roda com as ferramentas e permissões daquele canal (Set up routines). Com base nos exemplos oficiais, há três tipos.

Em horário definido
Tarefas recorrentes

@Claude todo dia útil às 9h no horário do Pacífico, leia as threads abertas deste canal, confira os tickets e pull requests vinculados nelas e publique uma linha de status por item. Pule tudo que tiver a reação ✅

Observar outros canais
Monitoramento de canais

@Claude acompanhe o #product-announce e o #eng-announce e, uma vez por dia, publique aqui tudo que afete a nossa documentação para usuários. Não publique nos dias sem nada

Reagir à atividade no GitHub
Acompanhamento de pull requests

@Claude acompanhe o PR #482 em acme/data-pipeline e avise aqui quando o CI terminar ou ele receber uma revisão. Me mencione se algo falhar

A documentação oficial recomenda deixar explícitos tanto os canais quanto os temas a observar no monitoramento, e o formato de saída nas publicações recorrentes, para que continuem legíveis com o tempo. O acompanhamento de pull requests é a única forma de reagir a eventos do GitHub; algo como "toda vez que um novo PR for aberto" não pode ser configurado pelo Slack.

⚠️ Os agendamentos rodam em UTC. Diga o fuso horário ao fazer o pedido, como em "9h no horário do Pacífico". Se não disser, é usado o fuso do seu perfil no Slack. Dá para conferir o horário definido com @Claude !routines (a lista mostra os horários em UTC). Se você agendar no horário dos EUA ou em outro fuso com horário de verão, o horário local muda em uma hora a cada troca de relógio.

  • Ele publica só naquele canal ou em outro canal público em que o Claude esteja. Publicar em outro canal só é possível quando o canal de origem é público. Ele não envia DMs a pessoas.
  • Routines criadas em uma DM em grupo publicam só naquela DM em grupo.
  • Uma routine não para quando quem a criou sai do canal. Qualquer pessoa que continue no canal pode listá-la, mudar o horário ou interrompê-la.
  • Uma tarefa recorrente que não consegue acessar o GitHub se desativa sozinha depois de falhar três vezes seguidas em um intervalo de uma hora ou mais.

6. Escolha do modelo

Como em qualquer outro pedido, você troca de modelo em linguagem natural. O nome do modelo que respondeu aparece no rodapé de cada resposta, então confira ali para confirmar a troca (Choose the model Claude Tag uses).

O que você querComo
Mudar só esta threadPeça na thread "Mude esta thread para o Opus" (a resposta que aceita a troca ainda mostra o modelo anterior no rodapé; a mudança vale a partir da resposta seguinte)
Mudar o padrão do canalPeça "Deixe o Sonnet como padrão deste canal" (é recusado se um administrador tiver bloqueado mudanças de canal nas configurações)
Mudar o padrão das suas próprias DMsO seletor de modelos na aba Home do app do Claude no Slack (aparece se a sua organização permitir)
Respostas mais rápidas@Claude !fast na thread (disponível só se um Owner permitir, roda no Opus e custa mais por token)
Ver quais modelos estão disponíveisPergunte "Quais modelos posso usar aqui?" (a lista se limita ao que a sua organização permite)
Mudar a profundidade de raciocínio (effort)Não é possível (fica no padrão do modelo)

Fonte: Choose the model Claude Tag uses, Claude Tag for Claude Code users (consultadas em 4 de outubro de 2026)

Você pode escolher entre as famílias Opus e Sonnet, limitado ao que a sua organização permite. Se pedir pelo nome da família, como "o Opus mais recente", em vez de um número de versão, você recebe o modelo mais novo daquela família, e se o padrão do canal estiver definido por nome de família, ele passa automaticamente para os novos modelos quando chegarem. A documentação oficial não dá critérios sobre qual modelo usar para cada tarefa; a única orientação é usar o modo rápido quando a velocidade importa mais que o custo (como em uma thread de resposta a incidentes).

7. Passos de configuração (para administradores)

Um Owner faz a configuração uma vez, e todos nos canais podem usar a partir do lançamento. Primeiro, confirme que você tem estas sete coisas (Set up Claude Tag).

O que é precisoPor quê
Uma organização Team ou Enterprise (fornecida diretamente pela Anthropic)Planos individuais e acesso por nuvens de terceiros não se qualificam
Uma organização que não use ZDR nem CMEKEle armazena a memória dos canais e as transcrições das sessões, então não é compatível com retenção zero de dados
Routines ativadas para a organizaçãoAté lá, o Claude só responde "indisponível" a toda menção e não faz nenhum trabalho
A função de Owner na organização que você está configurandoSó Owners podem conectar um workspace
Um administrador do workspace do SlackSó um administrador pode enviar @Claude connect (a aprovação do app pode demorar)
Créditos de uso (Team)O trabalho nos canais sai do saldo, e no Team nada roda até o saldo ter fundos
Pelo menos um canal público para o Claude entrarSe a tela de lançamento listar canais públicos, não dá para lançar sem escolher pelo menos um

Fonte: a tabela de pré-requisitos em Set up Claude Tag (consultada em 4 de outubro de 2026)

O Owner começa clicando em Start setup em claude.ai/admin-settings/claude-tag. Se sair no meio, Resume setup retoma de onde você parou.

Passo 1 (administrador do Slack)
Instalar o app e obter um código

Instale o app do Claude pelo Slack Marketplace, execute /invite @Claude em um canal e envie só @Claude connect. Volta um código de pareamento visível só para você.

Passo 2 (Owner)
Colar o código

Cole o código de pareamento na página de configurações. O código é de uso único e expira em 15 minutos, então, se o administrador e o Owner forem pessoas diferentes, combinem o momento.

Passo 3 (só algumas organizações)
Comprar créditos

Esta tela aparece só para organizações que pagam com cartão em dólares americanos e têm zero créditos. Dá para pular, mas nada roda nos canais até o saldo ter fundos.

Passo 4 (Owner)
Definir limite e canais e lançar

Escolha o limite mensal e os canais em que ele vai entrar e clique em Launch Claude Tag. As escolhas só são salvas quando você clica. Por padrão, depois do lançamento o Claude envia uma DM de boas-vindas a cada membro.

Se o administrador do Slack for outra pessoa, a página oficial traz uma mensagem de pedido que você pode enviar ao administrador do jeito que está (pedindo que instale o app e devolva o código). As permissões do app que interessam aos administradores estão resumidas em What the Claude Slack app can access. Só instalar o app não coloca o Claude em nenhum canal.

Depois do lançamento, as mudanças são feitas na mesma página de administração em Claude Tag's access → aba Slack. Há três níveis, Default Slack (a organização inteira), workspace e canal; o que você adiciona em um nível superior vale abaixo dele, e o que adiciona em um nível inferior vale só ali, somado ao resto.

8. Conectar ferramentas externas: Access bundles e contas dedicadas do Claude

A configuração conecta só o Slack. Para deixar o Claude usar o seu sistema de tickets ou bancos de dados, você conecta ferramentas depois do lançamento. Há dois caminhos (Give Claude access to your tools).

  • Acesso dado ao Claude: um administrador conecta uma ferramenta com credenciais que pertencem ao Claude, não a uma pessoa. Elas são usadas nos pedidos de todos naquele canal e nas execuções agendadas.
  • Conectores pessoais dos membros: conectores que você adicionou ao seu próprio claude.ai (agenda, e-mail etc.), usados só nos seus próprios pedidos. Não exige trabalho do administrador.

Conectar com uma conta dedicada do Claude

① Criar um e-mail

Na administração de e-mail da empresa, crie um endereço para o Claude, como faria para alguém recém-contratado.

② Convidar para as ferramentas

Convide-o para cada ferramenta como membro e dê a menor permissão que o trabalho exige (só leitura, se possível).

③ Criar chaves

Entre como Claude e crie chaves de API ou tokens de acesso.

④ Adicionar a um bundle

Crie um Access bundle na página de administração, adicione uma conexão e cole a chave.

⑤ Vincular e testar

Vincule o bundle a um workspace ou canal e teste um pedido pequeno em uma nova thread.

Fonte: "Create accounts for Claude's other tools" em Set up Claude Tag (que recomenda terminar uma ferramenta por completo antes de passar para a próxima)

Um Access bundle agrupa credenciais, domínios permitidos, repositórios, plugins e instruções. Por exemplo, se você os dividir em três bundles, "só leitura de dados", "pode escrever no GitHub" e "monitoramento", pode combiná-los: os três para um canal de engenharia, só um para um canal de análise de dados. A documentação oficial recomenda conectar ferramentas destas seis categorias.

CategoriaExemplosAcesso recomendado
Documentos e conhecimentoGoogle Drive, Notion, ConfluenceSó leitura
CódigoGitHub, GitLabLeitura e escrita
Data warehouseBigQuery, Snowflake, RedshiftSó leitura
MonitoramentoSentry, Datadog, PagerDutySó leitura
Gestão de ticketsLinear, Asana, JiraLeitura e escrita
Vendas e clientesHubSpot, Gong, SalesforceSó leitura

Fonte: "Decide what to connect" em Give Claude access to your tools (consultada em 4 de outubro de 2026)

As chaves nunca entram no ambiente

As chaves ficam em um cofre separado, e um intermediário chamado Agent Proxy as adiciona às requisições de saída. Nem o modelo nem o ambiente veem as chaves em si. Uma chave salva nunca mais é exibida na tela.

O tráfego de saída é bloqueado por padrão

Ele só alcança destinos permitidos por conexões ou bundles, além dos permitidos nas configurações do ambiente. O tráfego para qualquer outro lugar é barrado.

O acesso conectado é de todos

Qualquer pessoa em um canal com aquele bundle vinculado pode usar o mesmo acesso por meio do Claude. Um bundle vinculado a um canal público também vale para quem entrar depois.

Fonte: Security and data handling (consultada em 4 de outubro de 2026)

Por isso a regra é nunca reaproveitar chaves da conta pessoal de alguém. Com uma conta dedicada, o log de auditoria da ferramenta registra as ações em nome do Claude, e você pode revogar o acesso sem afetar mais ninguém.

Deixar o Claude usar os seus próprios conectores em um canal

Quando uma tarefa que você pediu em um canal precisa de algo como a sua agenda, o Claude mostra um aviso que só você vê e deixa você escolher entre três opções (Personal connectors in channels). Está disponível desde o início nos planos Team; no Enterprise, a página de administração mostra se está disponível.

OpçãoO que acontece
AllowUsa os seus conectores conforme necessário e mostra a você, antes de publicar, só os resultados que parecem sensíveis
Allow with reviewMostra a você todos os resultados antes de publicá-los no canal
Don't allowNão usa os seus conectores neste pedido

Pedidos de outras pessoas e execuções agendadas nunca usam os seus conectores. Porém, a documentação oficial descreve a verificação de sensibilidade como um filtro, não uma garantia. Para temas sensíveis, como RH ou informações de clientes, escolher Allow with review é a opção mais segura.

9. O fluxo de pull requests no GitHub e no GitLab, e a aprovação por duas pessoas

Para delegar trabalho de programação, conecte o Claude GitHub App. Só quem é ao mesmo tempo owner da organização no GitHub e Owner da organização no Claude pode configurá-lo. Os repositórios são permitidos por Access bundle (Configure GitHub access). O fluxo do pedido ao merge é assim.

① Pedir indicando o repositório

Indique-o na primeira mensagem, como acme/data-pipeline. Se não indicar, o Claude escolhe entre os permitidos.

② Clonar e carregar configurações

Ao clonar no ambiente, são carregados o CLAUDE.md, .claude/rules/ e .claude/skills/.

③ Corrigir e fazer push

O Claude faz a correção no ambiente e faz push para o GitHub como uma branch.

④ Rascunho de PR

O Claude GitHub App é o autor, e o link é publicado na thread.

⑤ Uma pessoa aprova e faz o merge

Deixe o Claude acompanhar os resultados do CI, mas deixe as revisões para pessoas. Configure a aprovação por duas pessoas descrita abaixo.

⚠️ Quem pediu um PR do Claude pode aprová-lo e fazer o merge sozinho. A regra do GitHub de que você não pode aprovar o próprio PR se aplica ao Claude como autor, não a quem fez o pedido. A documentação oficial recomenda exigir duas aprovações nas branches em que o Claude abre PRs, ou criar uma verificação que exija duas aprovações só para os PRs do Claude. Ative também a configuração que descarta aprovações antigas quando novos commits são enviados.

O que ele pode fazer com o GitHub Actions

  • Ler execuções, jobs, logs e artefatos, e relatar os resultados do CI.
  • Reexecutar jobs com falha, cancelar execuções em andamento e disparar workflow_dispatch.
  • Disparar workflows em pushes de branch e em PRs, como um autor comum.

O que ele não pode fazer (Actions e configurações do repositório)

  • Enviar repository_dispatch.
  • Aprovar workflows aguardando aprovação ou deployments pendentes (uma pessoa faz isso no github.com).
  • Usar hooks do .claude/settings.json ou do .mcp.json do repositório.

O GitLab funciona de outro jeito: em vez de um app, você coloca em um Access bundle um token de acesso de um usuário do GitLab dedicado ao Claude. O Claude consegue gerenciar issues, comentar em merge requests e conferir pipelines, mas como é uma conexão só por API, ele não consegue clonar nem fazer push em projetos privados (dá erro 401). A documentação oficial diz para conectar pelo GitHub se você quiser que o código seja clonado no ambiente (Configure GitLab access). O GitHub Enterprise Server e o GitLab auto-hospedados só são suportados se estiverem acessíveis pela internet.

10. Comportamento com convidados, Slack Connect e canais compartilhados

O Claude foi pensado para ser cauteloso onde há pessoas de fora da empresa. Veja os comportamentos padrão e se é possível mudá-los.

OndeComportamento padrãoDá para mudar?
Canais com convidadosNão responde (Restrict); mencioná-lo mostra um aviso curtoUm administrador pode mudar para Channel only ou Full access (só um Owner pode escolher Full access ou voltar ao herdado)
Canais com convidados (Channel only)Responde, mas trabalha só com o que está vinculado diretamente ao canal; não usa memória nem skills e não publica páginas webQuando os convidados saem, as novas conversas voltam ao acesso normal
Canais com convidados (mesmo com Full access)Não pesquisa no workspace, não busca pessoas ou canais e não lê outros canaisNão
Canais do Slack Connect (compartilhados com outras empresas)Não funciona; mencioná-lo mostra só um avisoNão
Compartilhado entre vários workspaces do Enterprise Grid (mesma organização)Responde, mas trabalha só com as configurações da organização inteira (Default Slack access)Sem ajustes por canal
Compartilhado entre vários workspaces do Enterprise Grid (outra organização)Não respondeNão
DMs em grupo com pessoas de outras empresasNão respondeNão

Fonte: "Restrict guest channels", "Slack Connect channels" e "Group DMs" em Restrict where Claude Tag operates (consultada em 4 de outubro de 2026)

Em qualquer configuração, os convidados podem ler o que o Claude publica no canal. Com Channel only, trate as instruções escritas no canal como algo que os convidados também podem ver pelas respostas do Claude. Se um canal que você já usava virar um canal do Slack Connect, o Claude para de responder até nas threads de que já participava.

11. Retenção e exclusão de dados

⚠️ Durante o beta, os dados do Claude Tag não têm prazo de retenção automático. Transcrições de sessões, memória, execuções agendadas etc. ficam até você apagá-las. As configurações de retenção definidas pela sua organização também não se aplicam às transcrições e à memória (elas se aplicam às páginas web publicadas). O vencimento de um plano ou o desligamento do Claude Tag não apaga nada por si só.

O que a Anthropic guarda é um "registro do trabalho do Claude", separado das próprias mensagens do Slack. Ele é composto de transcrições de sessões (as mensagens mostradas ao Claude e seus remetentes, anexos, texto antes das edições, dados obtidos em buscas e conexões, e as próprias falas e ações do Claude), memória, execuções agendadas, as configurações de cada lugar, Access bundles, os vínculos entre contas do Slack e do Claude e as páginas web publicadas (Data lifecycle and deletion).

AçãoDados do lado do Claude
Editar ou apagar uma mensagem no SlackNão são apagados (o registro guarda as versões de antes e depois)
Excluir um canal no SlackAs transcrições, a memória e as execuções agendadas daquele canal são apagadas (a memória do workspace inteiro permanece)
Arquivar um canal no SlackNada é apagado (volta a funcionar se você desarquivar)
Removê-lo com /remove @ClaudeNada é apagado (as execuções agendadas continuam rodando, mas não conseguem publicar)
Pedir que esqueça uma entrada da memóriaSai do que ele lê, mas as versões anteriores ficam até os dados do lugar serem apagados
Um Owner remove o escopo do canalAs transcrições, a memória e as execuções agendadas daquele canal até aquele momento são apagadas
Um Owner desconecta o workspace, ou um administrador do Slack desinstala o appTodos os dados daquele workspace são apagados

Fonte: trecho da tabela por ação em Data lifecycle and deletion (consultada em 4 de outubro de 2026)

  • Não há como apagar o registro de uma única thread. Durante o beta, ele não entra nas exportações de dados da organização, e a Compliance API não consegue listá-lo nem apagá-lo. Envie outros pedidos de exclusão à sua equipe de conta ou a privacy@anthropic.com.
  • Mesmo depois da exclusão, cópias permanecem nos backups padrão por um certo período.
  • Não pode ser usado com informações de saúde protegidas em organizações de saúde. O Claude Tag não está coberto pelo BAA (Business Associate Agreement) da Anthropic, e a documentação oficial tem uma página à parte sobre como configurar tudo para que informações de saúde não cheguem a nenhum lugar que o Claude possa ler (healthcare).

12. Problemas comuns e comandos que vale conhecer

Estes são os problemas com que você mais provavelmente vai topar, escolhidos das duas páginas oficiais de solução de problemas (para administradores e para usuários).

O que aconteceuCausaSolução
A página de configurações mostra só "View setup guide" e "Go to chat"Uma conta pessoal, ou não é OwnerVeja a tabela da seção 2 (contratar Team ou Enterprise, pedir a um Owner ou trocar de organização)
O Claude responde "Claude isn't on in this channel yet"O último passo da configuração (Launch) não foi feitoUm Owner clica para lançar
O Claude responde "Routines aren't enabled"As Routines não estão ativadas para a organizaçãoUm administrador ativa as Routines em Capabilities
Digitar @Claude não faz nadaO app não está instalado ou não foi convidado para o canalVeja se o Claude com o selo APP aparece nas sugestões; execute /invite @Claude na caixa de mensagem do canal
O código de pareamento é inválido ou expirouOs códigos são de uso único e expiram em 15 minutosExecute @Claude connect de novo e cole na hora
Uma ferramenta recém-adicionada não funciona ("I can't reach...")As threads iniciadas antes da mudança nas configurações não ficam sabendo das novas conexõesPeça em uma nova thread e cite a ferramenta pelo nome
Apareceu uma reação, mas nenhuma resposta veioNormalmente ele ainda está trabalhandoConfira com @Claude !status; use !restart como último recurso
Um arquivo que ele criou antes sumiuO ambiente é limpo quando fica inativoPeça que ele recrie o arquivo; em tarefas longas, peça que faça push ou publique no meio do caminho
Adicionar @Claude editando uma mensagem não gera respostaAs menções só são captadas em mensagens novasEnvie como uma nova mensagem
Ele diz que o limite mensal foi atingidoO limite da organização ou do canalUm administrador aumenta o limite na página de uso e depois você menciona o Claude de novo na mesma thread

Enviar certas palavras-chave depois de @Claude dispara uma ação fixa em vez de uma conversa normal (Commands Claude Tag understands).

ComandoO que faz
!helpLista os comandos disponíveis naquele workspace
!statusDiz só para você se ele ainda está trabalhando (não interrompe o trabalho)
!restartArquiva a sessão atual e começa do zero (o trabalho em andamento não pode ser retomado)
!mute, !unmuteSilencia ou reativa só aquela thread
!routinesLista as execuções agendadas do canal (horários em UTC)
!fastColoca a thread no modo rápido (!fast off para voltar)
!configureMostra o link para a página de configurações do canal

13. Diferenças em relação ao Claude in Slack anterior, ao Cowork e ao Claude Code

O app do Claude para o Slack tem uma geração anterior (Legacy), e o Claude Code in Slack faz parte dela. Como são duas versões do mesmo app do Slack, não é preciso desinstalar nada; você alterna entre a antiga e a nova por lugar no console de administração (guia de migração).

Ponto de comparaçãoClaude in Slack anterior (incluindo o Claude Code in Slack)Claude Tag
Planos disponíveisClaude Code in Slack: Pro, Max, Team, Enterprise (licenças com Claude Code)Só Team e Enterprise
Em nome de quem ageCada usuário conecta o próprio claude.ai e ele age como essa pessoaUm único @Claude compartilhado pela organização
Quem configuraCada pessoaUm Owner, uma vez
DMsNão disponíveis no Claude Code in SlackDisponíveis (rodam na própria conta do membro)
CobrançaA cota do plano de quem pedeCanais: saldo da organização; DMs: a licença do membro
Memória e execuções agendadasNenhumaMemória do canal e Routines
Autor do pull requestA pessoa que pediuO Claude GitHub App
Daqui para a frenteSendo descontinuado no Team e no Enterprise; continua nos planos individuaisBeta público

Fonte: Migrate from the earlier Claude in Slack, Claude Code in Slack (consultadas em 4 de outubro de 2026)

A data de descontinuação da versão antiga no Team e no Enterprise não é pública; a documentação diz para "consultar a sua equipe de conta". Depois dessa data, os lugares que ainda estiverem na versão antiga param de responder. Mudar para a versão nova não transfere as conexões com o GitHub e outras que cada pessoa tinha configurado, então um administrador precisa configurar os Access bundles de novo.

Escolha entre o Claude Tag e os outros produtos da Anthropic por com as permissões de quem ele roda e quem pode ver. Abaixo está a tabela de comparação oficial (o Cowork em si é explicado em O que é o Claude Cowork, e as diferenças entre os três em Chat vs. Cowork vs. Code).

Ponto de comparaçãoClaude TagCoworkClaude Code
OndeCanais do SlackChat no claude.aiSeu terminal ou IDE
Permissões de quemDa equipe (contas dedicadas que um administrador configura por canal)Suas (seus conectores)Suas (suas credenciais e arquivos locais)
Quem pode verTodos no canalSó vocêSó você
Ideal paraTrabalho que a equipe quer acompanhar e opinarPesquisas e rascunhos pessoaisCorrigir código na sua própria máquina

Fonte: "How Claude Tag differs from Cowork and Claude Code" em How Claude Tag works

Resumo

  • O Claude Tag permite delegar trabalho digitando @Claude no Slack. A organização compartilha um único @Claude, que roda em um ambiente separado por thread. Foi anunciado em 23 de junho de 2026 e continua em beta público.
  • Só organizações Team e Enterprise podem usá-lo. Travar depois de clicar no aviso em um plano Pro ou Max pessoal é intencional; pessoas físicas usam o Claude Code in Slack (só canais, cobrado da própria cota).
  • Depois que uma organização o configura, usuários do Slack podem pedir nos canais mesmo sem licença do Claude. Não há custo extra por licença; o trabalho nos canais é cobrado por uso do saldo da organização, e no Team nada roda até comprar créditos.
  • A memória do canal permite que o Claude aprenda as regras, e as Routines cuidam de relatórios recorrentes, monitoramento de canais e acompanhamento de PRs. Diga o fuso horário no pedido.
  • Conecte ferramentas externas por meio de contas dedicadas do Claude com o mínimo de privilégios. Exija duas aprovações nos PRs do Claude e tenha cuidado com canais que têm convidados e com a falta de prazo de retenção de dados.

Perguntas frequentes

P1. Se o aviso aparece no meu plano Max pessoal, não posso usar?

Não. A visão geral oficial exclui explicitamente os planos individuais (Free, Pro, Max), e não conseguir seguir para a configuração depois de clicar no aviso é o comportamento intencional listado na página oficial de solução de problemas. A documentação oficial não explica por que o aviso aparece.

P2. Colegas sem licença do Claude podem usar?

Com as configurações padrão, sim. O trabalho em canais e DMs em grupo é pago com o saldo da organização, então os usuários do Slack não precisam, cada um, de uma licença do Claude. Se um Owner tiver restringido o acesso aos membros da organização (ou a funções específicas no Enterprise), as pessoas serão convidadas a conectar uma conta do Claude.

P3. Quanto custa por mês?

Não há mensalidade fixa. Depende de quanto trabalho acontece nos canais, e não há estimativa publicada por tarefa. A recomendação oficial é definir um limite mensal, começar pequeno e estimar a partir do detalhamento por canal no console de administração.

P4. Funciona no Microsoft Teams?

Em 4 de outubro de 2026, a documentação oficial cobre só o Slack. A página do produto diz apenas "Coming soon to Microsoft Teams" (em breve no Microsoft Teams), sem data de lançamento.

P5. As minhas próprias configurações do Claude Code (CLAUDE.md e ~/.claude) são usadas?

O seu ~/.claude local, o settings.json pessoal e os servidores MCP configurados localmente não são carregados. O Claude Tag roda em um ambiente na nuvem fornecido pela organização e não consegue ler a sua máquina local. Por outro lado, o CLAUDE.md, .claude/rules/ e .claude/skills/ commitados em um repositório são carregados quando o Claude clona esse repositório. Porém, os hooks do .claude/settings.json do repositório não rodam, e o .mcp.json também não é carregado. Em vez de pedir permissão na hora, ele roda no modo automático, e os administradores definem as regras de permissão (Claude Tag for Claude Code users).