المحتويات

«في يوم ما، توقف حسابي في ChatGPT أو Claude عن العمل فجأة». لمن يعتمد على هذه الأدوات يوميًا في العمل أو البرمجة، هذه مشكلة حقيقية. والأسوأ أنه يمكن إيقاف حسابك دون أي نية سيئة، لمجرد مخالفة قاعدة لم تكن تعرفها، وأن بعض الناس يزيدون الوضع سوءًا بعد الإيقاف (مثلًا بالعودة عبر حساب آخر).

من أجل هذا المقال قرأنا الشروط وصفحات المساعدة الخاصة بـOpenAI (ChatGPT وCodex) وAnthropic (Claude وClaude Code) من أولها إلى آخرها، ورتّبنا ثلاثة أمور: (1) ما الذي يؤدي إلى الإيقاف، (2) أين تبدأ المناطق الرمادية، (3) عبر أي قناة تعترض. هذا ليس دليلًا للتهرّب من الكشف، بل دليل عملي للبقاء ضمن القواعد. لا نقول شيئًا بقوة تتجاوز نص البنود نفسها، وحيث تصمت الشركتان نذكر ذلك صراحة.

منع حظر الحساب · OpenAI / Anthropic

حتى دون نية سيئة، مخالفة الشروط قد توقف حسابك

— اعرف ما تحظره الشروط وتصرّف مسبقًا

🚫
تجاوز الضمانات / كسر القيود
🤖
أتمتة غير مصرّح بها / استخراج البيانات
🔑
مشاركة الحسابات/المفاتيح أو بيعها
🌐
الاستخدام من مناطق غير مدعومة
👥
العودة بحساب آخر بعد الحظر
⚠️
تسليم تسجيل دخولك لمنتج طرف آخر

⚠️ إذا أُوقف حسابك فلا تنشئ حسابًا جديدًا، بل قدّم اعتراضًا رسميًا

النسخ التي قرأناها حتى 4 أكتوبر 2026: من OpenAI ‏Terms of Use (سارية منذ 1 يناير 2026) وUsage Policies (منذ 29 أكتوبر 2025)، ومن Anthropic ‏Consumer Terms (منذ 8 أكتوبر 2025) وUsage Policy (منذ 15 سبتمبر 2025؛ وتسري نسخة جديدة في 12 نوفمبر 2026)، إضافة إلى مراكز المساعدة لدى الشركتين. الشروط تتغير، فارجع دائمًا إلى النصوص الأصلية الحالية. هذا تنبيه عام؛ ولحالتك الخاصة اسأل مزوّد الخدمة.

1. أسباب الإيقاف التي تعلنها الشركتان رسميًا

نبدأ بما تكتبه كل شركة في مركز المساعدة الخاص بها عن أسباب إيقاف الحسابات. كما تنص شروط الشركتين على أنهما تستطيعان تعليق الوصول أو إنهاءه إذا رأتا أنك خالفت الشروط (OpenAI Terms of Use، قسم «Termination and suspension»؛ وAnthropic Consumer Terms، قسم «Termination» الذي يذكر صراحةً «دون إشعار مسبق»).

OpenAI ‏(ChatGPT وCodex وAPI)

المصدر: Why was my OpenAI account deactivated?

  • مخالفة Usage Policies (المحتوى الجنسي، استغلال الأطفال، العنف وإيذاء النفس، الاحتيال، الكراهية والرسائل المزعجة وغيرها)
  • مخالفة Terms of Use (تجاوز قيود الأمان أو الوصول، مشاركة الحسابات أو مفاتيح API بشكل غير لائق وغيرها)
  • تعليق مؤقت عند الاشتباه في اختراق الحساب
  • عدم تصحيح الاستخدام بعد التحذيرات
  • عدم إكمال التحقق من الهوية أو العمر في الوقت المحدد

Anthropic ‏(Claude وClaude Code)

المصدر: Safeguards warnings and appeals

  • مخالفات متكررة لـUsage Policy
  • إنشاء الحساب من موقع غير مدعوم
  • مخالفة Terms of Service (شروط الخدمة)

تذكر Usage Policy أن المخالفات قد تؤدي إلى تقييد الوصول (throttle) أو تعليقه أو إنهائه.

هناك بندان يسهل إغفالهما: لدى OpenAI عدم إكمال التحقق من الهوية أو العمر، ولدى Anthropic إنشاء الحساب من موقع غير مدعوم. لا يتطلب أيٌّ منهما أن تكون قد «ارتكبت خطأً». إذا طلب منك ChatGPT التحقق، فاتبع الخطوات والمهلة الظاهرة في التطبيق، كما تنصح صفحة المساعدة نفسها.

📅 تنتقل Usage Policy لدى Anthropic إلى نسخة جديدة في 12 نوفمبر 2026

أعلنت Anthropic في 8 أكتوبر 2026 تحديث Usage Policy، وتسري النسخة الجديدة في 12 نوفمبر (الإعلان، نصّ النسخة الجديدة). وحتى ذلك الحين تبقى النسخة السارية منذ 15 سبتمبر 2025 هي المعمول بها، وعليها تستند أقسام هذا المقال. وبحسب الإعلان، فأغلب التغييرات توضّح قواعد قائمة. وهذه هي النقاط التي تهمّ من يريد تجنّب إيقاف حسابه.

  • الإساءة إلى النماذج: يُضاف إلى المحظورات السلوك المسيء أو القاسي المتواصل وغير المبرَّر تجاه النماذج. ويقول الإعلان إنه لا ينطبق إلا على الحالات المتطرّفة المتكرّرة بلا غرض واضح، لا على الإحباط أو الاعتراض المعتاد، ولا على الموضوعات الإبداعية القاتمة، ولا على اختبار النماذج والبحث فيها. ويبقى الإجراء الرئيسي كما كان: أن ينهي Claude المحادثة.
  • الحملات المضلِّلة: تُجمع القواعد التي كانت موزّعة على أقسام الانتخابات والاحتيال والخصوصية والتضليل في قسم جديد هو Do Not Engage in Deceptive Campaigns or Artificial Activity. ويشمل، سياسيًّا كان أو تجاريًّا، إخفاء من يقف وراء المحتوى بحسابات أو شخصيات مزيّفة، أو بالتأييد المصطنع، أو بالمراجعات المزيّفة، أو ببوتات تدّعي أنها بشر، إضافة إلى بناء الأدوات لذلك.
  • الانتخابات: يُعاد تسمية القسم إلى Do Not Undermine Democratic Processes ويُحصر في خداع الناخبين أو تعطيل الانتخابات. ويُلغى الحظر الشامل على الاستهداف المخصَّص للتصويت والحملات، لكن الاستهداف القائم على الخداع أو إساءة استعمال البيانات الشخصية يظلّ محظورًا في أقسام أخرى.
  • المناطق غير المدعومة: صارت صفحة المناطق المدعومة توضّح كيف تُطبَّق السياسة. فإلى جانب الأشخاص الموجودين فعليًّا في منطقة غير مدعومة، لا يحقّ استعمال Claude للكيانات المؤسَّسة فيها أو التي يقع مقرّها الرئيسي فيها، ولا للكيانات التي يملك أغلبيتها أو يسيطر عليها أشخاص أو كيانات من تلك المناطق، حتى لو كان مستخدموها في منطقة مدعومة.

ويبقى حظر «التحايل على الحظر بحساب آخر» في النسخة الجديدة بالصياغة نفسها (راجعنا النسختين في 12 أكتوبر 2026).

2. ما لا يجب فعله: أمثلة ملموسة مع البند الذي يستند إليه كل منها

لغة الشروط مجرّدة، لذا حوّلناها إلى مواقف تحدث فعلًا، مع البند الذي يستند إليه كل موقف. لا نقول أكثر مما يقوله النص.

❌ مشاركة حساب مدفوع واحد مع العائلة أو الزملاء

الأساس: تمنع Terms of Use لدى OpenAI (قسم التسجيل) مشاركة بيانات اعتماد الحساب مع الآخرين أو إتاحة الحساب لهم. وتمنع Consumer Terms لدى Anthropic كذلك مشاركة «Account login information» أو مفاتيح API، والسماح للآخرين باستخدام حسابك. حساب لكل شخص، أو خطة للمؤسسات مثل Team.

❌ تشغيل واجهة ChatGPT أو claude.ai بسكربت لجمع الإجابات بكميات كبيرة

الأساس: تُدرج OpenAI استخراج البيانات أو المخرجات بطريقة آلية أو برمجية ضمن الاستخدامات المحظورة. وتمنع Anthropic الوصول إلى الخدمات بوسائل آلية (روبوت أو سكربت أو غيرهما) إلا عبر مفتاح API من Anthropic أو بإذن صريح منها، وتمنع أيضًا الزحف والكشط (Consumer Terms). إذا أردت الأتمتة فاستخدم الـAPI.

❌ البحث عن مطالبات «لإزالة القيود» وتجربتها (كسر القيود)

الأساس: تحظر Usage Policies لدى OpenAI تجاوز ضماناتها، وتحظر Terms of Use الالتفاف على تدابير الحماية والسلامة. وتحظر Usage Policy لدى Anthropic تجاوز ضوابط المنتج عمدًا لجعل النموذج ينتج مخرجات ضارة (مثل jailbreaking أو prompt injection) دون إذن مسبق.

❌ أن يُوقَف حسابك فتنشئ حسابًا جديدًا لتستمر

الأساس: تحظر Usage Policy لدى Anthropic صراحةً التحايل على الحظر باستخدام حساب آخر، سواء بإنشاء حساب جديد أو استخدام حساب قائم أو منح الوصول لشخص سبق حظره. إذا كنت لا توافق على الإيقاف فاستخدم الاعتراض الموضّح في القسم 7.

❌ استخدام Claude من بلد غير مدعوم عبر VPN يُظهرك في بلد آخر

الأساس: تذكر مساعدة Anthropic أن إنشاء حسابات Claude واستخدامها متاح فقط لمن يوجدون فعليًا في موقع مدعوم، وأن التسجيل يتطلب رقم هاتف من موقع مدعوم (Verify your phone number). كما تحظر Usage Policy إتاحة الوصول إلى Claude بما يخالف سياسة المناطق المدعومة. القائمة في صفحة Supported countries.

❌ جمع الإجابات لتدريب نموذج ذكاء اصطناعي خاص بك

الأساس: تحظر Usage Policy لدى Anthropic استخدام المدخلات والمخرجات لتدريب نموذج ذكاء اصطناعي («model scraping» أو «model distillation») دون إذن مسبق، وتحظر Consumer Terms تطوير منتجات أو نماذج منافسة. المزيد في تقطير النماذج والشروط.

❌ بيع الوصول إلى حسابك المدفوع أو تأجيره

الأساس: تذكر صفحة مساعدة Pro لدى OpenAI أن مشاركة بيانات الاعتماد وإعادة بيع الوصول والاستخراج الآلي للبيانات أمور محظورة (About ChatGPT Pro tiers). وتحظر Consumer Terms لدى Anthropic أيضًا إعادة بيع الخدمات.

❌ إنشاء حسابات بالجملة، أو توزيع المخالفات على عدة حسابات

الأساس: تحظر Usage Policy لدى Anthropic استخدام الأتمتة في إنشاء الحسابات، وتنسيق نشاط ضار عبر عدة حسابات لتفادي الكشف أو تجاوز ضوابط المنتج.

المشاركة وأتمتة واجهة المحادثة نقطتان ينبغي التحقق منهما قبل الاستخدام. قبل أن تترك إضافة متصفح أو سكربتًا كتبته بنفسك يشغّل ChatGPT أو claude.ai، تأكّد أنه يعمل عبر الـAPI أو أنه استخدام تسمح به الشركة صراحةً. وفي المؤسسات، يمنع تدوين ذلك في إرشادات استخدام الذكاء الاصطناعي وقوع الحوادث.

3. استخدام تسجيل دخول خطتك الشخصية في أدوات أخرى (فبراير 2026 مقارنةً بالآن)

هل يمكنك استخدام بيانات الاعتماد (رمز OAuth) التي تحصل عليها عند تسجيل الدخول بخطة Claude شخصية (Free/Pro/Max) في أدوات غير تابعة لـAnthropic؟ تغيّرت صياغة Anthropic في هذا الشأن خلال عام 2026، لذا نعرضها حسب الفترة.

الصياغة في فبراير 2026

بحسب The Register ‏(20 فبراير 2026)، كانت صفحة الشؤون القانونية لـClaude Code تقول آنذاك إن استخدام رموز OAuth المأخوذة من حسابات Free أو Pro أو Max في أي منتج أو أداة أو خدمة أخرى، «بما في ذلك Agent SDK»، غير مسموح ويُعد مخالفة لـConsumer Terms. ونقل المقال نفسه قول أحد مهندسي Anthropic إن أدوات الطرف الثالث (harness) التي تستخدم اشتراكات Claude محظورة بموجب الشروط.

الصياغة كما قرأناها في 4 أكتوبر 2026

اختفت عبارة «بما في ذلك Agent SDK» من الصفحة نفسها (Legal and compliance). وهي تقول الآن إن حدود الاستخدام المعلنة لخطتي Pro وMax تفترض استخدامًا فرديًا عاديًا لـClaude Code وAgent SDK، كما توضح مقالة مساعدة (Use the Claude Agent SDK with your Claude plan) أن استخدام Agent SDK وclaude -p وتطبيقات الطرف الثالث يُخصم من حدود اشتراكك.

فما المحظور بوضوح اليوم؟ حتى 4 أكتوبر 2026، تنص النصوص الأصلية صراحةً على ما يلي.

  • لا يجوز للمطوّرين تقديم تسجيل الدخول عبر Claude.ai في تطبيقاتهم، ولا تمرير الطلبات عبر بيانات اعتماد Free أو Pro أو Max نيابةً عن مستخدميهم (Legal and compliance).
  • لا يجوز للمطوّرين جمع بيانات اعتماد Claude.ai أو رموز الجلسات أو تخزينها أو التوسط فيها؛ ويجب أن يكتمل تسجيل الدخول عبر مسار Anthropic نفسها (الصفحة نفسها).
  • على من يبني منتجات أو خدمات، بما في ذلك باستخدام Agent SDK، أن يستخدم مفاتيح API من Claude Console أو من مزوّد سحابي مدعوم (الصفحة نفسها).
  • تحظر Consumer Terms الوصول الآلي إلا عبر مفتاح API أو بإذن صريح من Anthropic (القسم 2).

من منظور المستخدم، الحدّ العملي هو التالي: تشغيل Claude Code أو Agent SDK دون تعديل على جهازك وبحسابك استخدام تتوقعه Anthropic (راجع دليلنا إلى Agent SDK). أما تسليم تسجيل دخولك أو رمزك في Claude لخدمة بناها شخص آخر فيضع تلك الخدمة في منطقة محظورة ويعرّضك أنت أيضًا للخطر. وإذا كنت تبني شيئًا ليستخدمه الآخرون، فابنِه على مفاتيح API (الدفع حسب الاستخدام) منذ البداية.

لم تنشر Anthropic قائمة بأدوات الطرف الثالث التي يشملها «الإذن الصريح» (القسم 5). وفي الحالات الملتبسة تحيل صفحة الشؤون القانونية نفسها إلى فريق المبيعات لدى Anthropic.

4. تحذيرات وتحقّقات وقيود لا تعني وقوع مخالفة

يسهل الخلط بين الحظر وفحوص الأمان والقيود المؤقتة على الميزات. هذه ليست إثباتًا لوقوع مخالفة. قبل أن تنشئ حسابًا جديدًا بدافع الذعر، افهم ما الذي يحدث فعلًا.

تنبيه «Suspicious Activity Alert» في ChatGPT

يظهر عند تسجيل الدخول من أماكن أو أجهزة غير متوقعة، أو ارتفاع مفاجئ في النشاط، أو جلسات متزامنة أكثر من المعتاد. تقول OpenAI إن هذه التنبيهات لا تعني بالضرورة وجود مخالفة. ما العمل: غيّر كلمة المرور، وفعّل المصادقة الثنائية، وسجّل الخروج من جميع الأجهزة. إن استمر، فأوقف الـVPN والوكيل والإضافات وأدوات الأتمتة، وجرّب من جهاز واحد وشبكة موثوقة (المساعدة الرسمية). وقد تُطلقه مشاركة الحساب أيضًا.

تحذيرات الحساب في ChatGPT

تصف OpenAI التحذير بأنه إشعار وليس تعليقًا فوريًا. ومن أسبابه: توليد محتوى ضار، ومحاولة تجاوز مرشحات الأمان، والرسائل المزعجة الآلية، ومشاركة مفاتيح API، وأنماط الاستخدام غير الطبيعية. إذا استمرت المخالفات بعد التحذير فقد تتبعها قيود إضافية أو تعطيل دائم (المساعدة الرسمية).

تحذيرات Claude والتحقق من وسيلة الدفع

تحذّر Anthropic المستخدم حين ترى أن مطالباته تخالف Usage Policy. وقد يظهر عند تسجيل الدخول طلب «Verify now» للتحقق من وسيلة الدفع؛ وزر «Remind me later» يؤجله 24 ساعة فقط (المساعدة الرسمية). وإذا قلقت من عمليات دخول غير مألوفة، فراجع أجهزتك في Managing your active sessions.

بلوغ حدّ الاستخدام ليس إيقافًا أيضًا. توضح صفحة مساعدة Pro لدى OpenAI أن حدّ الاستخدام لا ينهي اشتراكك ولا يعني أن حسابك مقيّد. ولفهم آلية الحدود، راجع مقارنتنا لخطط ChatGPT Pro.

5. هل تعدّد الحسابات مخالفة؟ امتلاكها واستخدامها مسألتان مختلفتان

«هل يمكنني امتلاك حسابين مدفوعين لنفسي؟» و«هل يمكنني استخدام نظام لتجاوز الحدود؟» سؤالان مختلفان. تشرح OpenAI رسميًا كيفية استخدام حسابات منفصلة. ولدى Anthropic أيضًا صفحات مساعدة تتناول وجود عدة حسابات. لكن ذلك لا يثبت أن جميع طرق الاستخدام مسموحة. يستند ما يلي إلى مراجعة جديدة للوثائق الأصلية في 9 أكتوبر 2026.

OpenAI: إرشادات رسمية لاستخدام حسابات منفصلة

تشرح إرشاداتها فصل العمل عن الاستخدام الشخصي، والفوترة والخطط، وتقول إن التبديل بين الحسابات يدعم جميع الخطط. ولا تذكر حظرًا عامًا على امتلاك عدة حسابات.

حدّ الحسابين في أداة التبديل هو عدد الحسابات التي يمكن إبقاؤها مسجّلة الدخول في جلسة واحدة، وليس إجمالي ما يجوز لك امتلاكه. ولا تُدمج الفوترة أو السجل أو الذاكرة.

هذه الميزة تخصّ ChatGPT على الويب. تقول صفحة المساعدة التي راجعناها إنها ليست مدعومة بعد في تطبيق Codex لسطح المكتب أو تطبيقات ChatGPT الأصلية للهواتف. وقد تخضع الحسابات التي تديرها المؤسسات لقيود المسؤول أيضًا.

المساعدة الرسمية: التبديل بين الحسابات

Anthropic: ميّز بين الحالات التي تغطيها الإرشادات فعلًا

ميزة التبديل الموثّقة رسميًا تشمل حسابًا شخصيًا وحسابات Team/Enterprise مرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني نفسه. وهذه حالة مختلفة عن شراء اشتراكين شخصيين في Max.

يمكن التحقق من ثلاثة حسابات كحد أقصى برقم الهاتف نفسه. هذا حدّ لعدد الحسابات التي يمكن التحقق منها بذلك الرقم، وليس إذنًا بجمع حصص استخدام ثلاثة اشتراكات أو التبديل بينها آليًا.

لم نجد في الشروط التي راجعناها بندًا يفرض حظرًا عامًا على امتلاك شخص واحد حسابين شخصيين مدفوعين. لكن غياب هذا الحظر وحده لا يثبت أن طريقة الاستخدام التي تنويها مسموحة.

المساعدة الرسمية: تسجيل الدخول والتبديل · التحقق من رقم الهاتف

وماذا عن التبديل يدويًا إلى حساب مدفوع آخر تملكه بعد بلوغ الحدّ؟ لم تحسم الوثائق العامة التي راجعناها ما إذا كانت هذه الحالة المحددة مسموحة. تحظر شروط استخدام OpenAI، قسم «Using our Services» بالفعل الالتفاف على حدود الاستخدام. لذلك سيكون من الخطأ القول إنه لا يوجد حظر على تجاوز الحدود، لكن هذا البند العام وحده لا يثبت أيضًا أن كل تبديل يدوي عادي بين الحسابات مخالفة.

موثّق رسميًا: فصل حسابات العمل والشخصية، وحسابات الأفراد والمؤسسات

توثّق OpenAI الفصل بين العمل والاستخدام الشخصي، وتوثّق Anthropic التبديل بين حساب شخصي وحسابات Team أو ما شابهها. امتلاكك عدة حسابات يختلف عن تسليم بيانات دخولك لشخص آخر.

اسأل عن حالتك المحددة: الانتقال يدويًا إلى اشتراكك الآخر بعد بلوغ الحدّ

لم نجد لدى أي من الشركتين وثيقة عامة تسمح صراحةً بهذا الأسلوب. قبل شراء اشتراك آخر، اسأل الدعم مع تحديد الظروف: عدد الاشتراكات، واستخدامك وحدك لها، والتطبيقات الرسمية، والتبديل اليدوي.

محظور صراحةً: المشاركة مع الآخرين وإعادة البيع والتحايل على الحظر

تحظر الشركتان إتاحة حسابك للآخرين. وتحظر Anthropic أيضًا صراحةً التحايل على الحظر عبر حساب آخر. لا يعفيك دفع مبلغ إضافي أو المشاركة مع العائلة من ذلك.

افحصه مستقلًا عن التبديل اليدوي: أدوات توجّه الطلبات آليًا بين الاشتراكات

لا يمكن الحكم على نظام يحتفظ بعدة مجموعات من بيانات الاعتماد ويوجّه الطلبات بحسب حصص الاستخدام المتبقية بمجرد عدد الحسابات التي تملكها. تحقّق مما إذا كان يتضمن وصولًا آليًا غير مصرّح به، أو تجاوزًا لضمانات الأمان، أو إتاحة الوصول لأطراف أخرى. هذا لا يعني أن كل أتمتة مصرّح بها، مثل Claude Code الرسمي، تخالف الشروط.

تضع OpenAI حظرًا محددًا في شروط التطبيقات التي تدمج «Sign in with ChatGPT». يجب ألا تتيح التطبيقات أو تشجّع إنشاء عدة حسابات، أو تقسيم الاستخدام، أو تناوب الحسابات للالتفاف على حدود الاستخدام (القسم 4 من شروط Sign in with ChatGPT). لا ينبغي تطبيق شروط دمج التطبيقات هذه بكاملها على التبديل بين الحسابات في واجهة ChatGPT العادية.

بالنسبة إلى Anthropic، المصادر هي القسمان 2 و3 من Consumer Terms وUsage Policy السارية منذ 15 سبتمبر 2025. تحظر الأخيرة، ضمن أمور أخرى، تنسيق نشاط ضار عبر عدة حسابات لتفادي الكشف أو تجاوز ضوابط المنتج؛ وليس هذا بندًا يشمل كل امتلاك لعدة حسابات. أما صفحة Usage Policy الأحدث التي استرجعناها فكانت تعرض تاريخ سريان 12 نوفمبر 2026، لذلك تعاملنا مع هذه النسخة المستقبلية بصورة منفصلة في المراجعة.

قبل شراء اشتراك آخر، فكّر في ثلاثة أمور: الشروط والتكلفة والبيانات. لا تدمج أداة التبديل لدى OpenAI الاشتراكات، فتُحاسَب الاشتراكات المدفوعة في الحسابات المنفصلة كلّ على حدة. قبل إدخال معلومات العمل، تحقّق من البريد الإلكتروني والخطة والمؤسسة التي تستخدمها حاليًا. لمراجعة الإعدادات، بما فيها استخدام البيانات في التدريب، راجع دليل إعدادات بيانات ChatGPT وCodex؛ ولاختيار اشتراك واحد، راجع مقارنة أسعار Pro.

عند التواصل مع الدعم، وضّح الظروف: «أنا شخص واحد أملك اشتراكين في خطط شخصية، وأستخدمهما وحدي عبر التطبيقات الرسمية. هل يُسمح لي بتسجيل الدخول يدويًا إلى الحساب الآخر بعد بلوغ أحدهما حدّ الاستخدام؟ لن أشارك الوصول أو أعيد بيعه أو أوجّه الطلبات آليًا». بذلك تفصل بين جواز امتلاك الحسابات وجواز طريقة الاستخدام المقترحة.

ولم تحسم الوثائق التي راجعناها الأسئلة التالية أيضًا.

  • أي أدوات الطرف الثالث «مسموح بها صراحةً»: لا توجد قائمة (القسم 3).
  • استخدام VPN داخل منطقة مدعومة، أو التسجيل والدفع من بلدين مختلفين: لا شيء يقول إن ذلك وحده يؤدي إلى الإيقاف. لكن استخدام VPN في ChatGPT من البنود التي تُفحص عند معالجة التنبيهات وقيود الميزات (القسم 4).

6. قائمة تحقق لتجنّب الحظر

الأمر ليس صعبًا. «الخطة الصحيحة، للغرض الصحيح، بأمانة» — هذا كل شيء. ضع في ذهنك هذه النقاط الثماني.

✓

اقرأ الشروط والسياسات مرة واحدة على الأقل: الوثائق الأربع أعلاه، ومساعدة الميزات التي تستخدمها.

✓

اختر الخطة المناسبة للمهمة: منتجات للآخرين وأتمتة واسعة = الـAPI (الدفع حسب الاستخدام)؛ محادثاتك وتطويرك الشخصي = الخطة الشخصية.

✓

لا تسلّم تسجيل دخولك أو رمزك لخدمة شخص آخر أبدًا: سجّل الدخول من الشاشات الرسمية فقط.

✓

ابتعد عن كسر القيود والمحتوى المحظور: لا تحاول اختراق مرشحات الأمان.

✓

لا تشارك الحسابات أو مفاتيح API ولا تبعها: إذا تسرّب مفتاح فاستبدله فورًا.

✓

فعّل المصادقة الثنائية وأنهِ جلسات الأجهزة التي لا تستخدمها: هذا يمنع الإيقاف بسبب اختراق الحساب.

✓

أكمل التحقق من الهوية والعمر والدفع في موعده: تأجيله قد يوقف الحساب.

✓

استجب للتحذير فورًا: التحذير فرصة للتصحيح. لا تستمر على النهج نفسه.

7. إذا وصلك تحذير أو أُوقف حسابك: خطوات الاعتراض

إذا لم تكن تعرف سبب الإيقاف، أو تعتقد أنه خطأ، فاعترض عبر القناة الرسمية. كلتا الشركتين توضح الجهة التي تتوجه إليها.

OpenAI ‏(ChatGPT وCodex وAPI)

  1. اعترض عبر الرابط الموجود في رسالة البريد التي تُبلغك بالإيقاف (تقول OpenAI إن ذلك يوجّه طلبك بسرعة أكبر).
  2. إذا لم تتمكن من الوصول إلى تلك الرسالة، فاستخدم نموذج openai.com/form/appeal.
  3. إذا فقدت الوصول دون أن تصلك أي رسالة، فتواصل مع الدعم عبر محادثة Help Center.
  4. اذكر: معرّف المستخدم User ID ومعرّف المؤسسة Org ID، وسياق استخدامك، والفترة المشتبه فيها بالاختراق إن وجدت، وتفاصيل أي رسوم لا تعرفها (التاريخ والمبلغ وآخر 4 أرقام من البطاقة وغيرها)، والخطوات التي جرّبتها.

المصادر: مساعدة التعطيل ومساعدة التحذيرات (يُعترض على التحذير بالطريقة نفسها). وتنص Terms of Use أيضًا على أنك إذا رأيت أن حسابك عُلّق أو أُنهي خطأً، فيمكنك الاعتراض بالتواصل مع الدعم.

Anthropic ‏(Claude وClaude Code)

  1. سجّل الدخول إلى claude.ai بالحساب المحظور نفسه (لا يُفتح النموذج دون تسجيل الدخول).
  2. من الشاشة التي تظهر (claude.ai/restricted) اختر «Submit an appeal». يتولى فريق Safeguards التحقيق.
  3. من الشاشة نفسها يمكنك تصدير بياناتك وحذف حسابك (قد يكون ما يمكن تصديره محدودًا بحسب المخالفة).
  4. إذا كان حسابك سليمًا لكن مؤسسة تنتمي إليها معلّقة، فاضغط «Request a review» بجوار تلك المؤسسة.
  5. إذا رأيت أن التحذير خاطئ، فراسل usersafety@anthropic.com مع تفاصيل وضعك ومعلومات حسابك.

المصدر: Safeguards warnings and appeals (حُدّثت في 9 يوليو 2026). وتذكر الصفحة أيضًا أن أوقات الرد حاليًا أطول من المعتاد.

واعرف أيضًا ما لا يجب فعله أثناء الاعتراض.

  • لا تنشئ حسابًا آخر أثناء الانتظار. لدى Anthropic يُعد ذلك في حد ذاته مخالفة لـUsage Policy (التحايل على الحظر).
  • لا تكتب رقم البطاقة كاملًا. تطلب OpenAI آخر 4 أرقام ونوع البطاقة والبنك المُصدِر، لا الرقم كاملًا.
  • لا تحرّف الوقائع. لا تنشر أي من الشركتين معايير المراجعة، لذا لا توجد صياغة تضمن النجاح. اكتب ما تعرفه كما حدث.

واعرف أيضًا ما يخص المال. تنص Consumer Terms لدى Anthropic على أنه إذا أُنهي الوصول بسبب مخالفة الشروط فلا يحق لك استرداد قيمة الاشتراك. وتنص Terms of Use لدى OpenAI على أن المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا حيث يقتضي القانون ذلك.

الخلاصة

تشمل أسباب الإيقاف التي تعلنها الشركتان رسميًا مخالفة الشروط والمشاركة غير السليمة للحسابات. لا يستند هذا المقال إلى إحصاءات توزّع أسباب الإيقاف، لذلك لا يدّعي أيها الأكثر شيوعًا.

أهم النقاط

  • 🚫 أسباب الإيقاف الرسمية: مخالفة السياسات، مخالفة الشروط (المشاركة، التحايل)، الاشتباه في الاختراق، تجاهل التحذيرات، عدم إكمال التحقق، إنشاء الحساب من موقع غير مدعوم.
  • ⚠️ تسجيل دخول الخطة الشخصية: استخدامك أنت للأدوات الرسمية أو Agent SDK أمر متوقع؛ أما تسليم الرموز لخدمة شخص آخر أو دمجها في منتجات للآخرين فمحظور.
  • 👥 تعدّد الحسابات: توثّق OpenAI رسميًا استخدام حسابات منفصلة. ولا يمنح التبديل بين حسابات Anthropic الشخصية والمؤسسية أو حدّ التحقق بالهاتف إذنًا بجمع حصص عدة اشتراكات Max. اسأل عن التبديل يدويًا إلى اشتراك آخر بعد بلوغ الحدّ، مع توضيح الظروف المحددة.
  • 📨 إذا أُوقف حسابك: لدى OpenAI رابط الرسالة أو openai.com/form/appeal؛ ولدى Anthropic سجّل الدخول إلى claude.ai بالحساب المحظور وقدّم الاعتراض. لا تنشئ حسابًا جديدًا.
  • 📅 ابتداءً من 12 نوفمبر: تنتقل Usage Policy لدى Anthropic إلى نسخة جديدة تضيف حظر الإساءة المتواصلة إلى النماذج، وتجمع قواعد الحملات المضلِّلة، وتراجع قسم الانتخابات. ولا يتغيّر حظر التحايل على الحظر.

اتخذ «الخطة الصحيحة، للغرض الصحيح، بأمانة» نقطة انطلاق. إذا كانت طريقة الاستخدام المقترحة غير واضحة، فاشرح الظروف المحددة للدعم الرسمي واطلب تأكيدًا. اطّلع أيضًا على إرشادات استخدام الذكاء الاصطناعي في المؤسسات، وما لا يجب إدخاله في المطالبات، وتقطير النماذج والشروط، ومقارنة Claude Code وCodex.

الأسئلة الشائعة

س. هل يمكن أن أُحظر لمجرد الاستخدام العادي في العمل؟

ج. الاستخدام العادي ضمن الشروط لا يستدعي القلق. الأسباب التي تعلنها الشركتان هي مخالفة السياسات، ومخالفة الشروط، والاشتباه في الاختراق، وتجاهل التحذيرات، وعدم إكمال التحقق. لكن إذا كنت تستخدمه في العمل، فتجنّب أمرين: مشاركة الحسابات، وإعطاء تسجيل دخولك لأدوات خارجية.

س. هل يجوز تشغيل Agent SDK أو سكربتاتي الخاصة بخطة شخصية؟

ج. حتى 4 أكتوبر 2026، تقول صفحة الشؤون القانونية لدى Anthropic إن حدود Pro وMax تفترض «استخدامًا فرديًا عاديًا لـClaude Code وAgent SDK». وفي فبراير 2026 كانت الصفحة تقول إن الاستخدام في أدوات أخرى «بما في ذلك Agent SDK» مخالفة، فاحذر الشروح القديمة. أما إذا كنت تبني منتجًا للآخرين، فالصفحة واضحة: استخدم مفاتيح API ولا تحتفظ بتسجيلات دخول Claude الخاصة بمستخدميك.

س. هل يزيد استخدام VPN من خطر الحظر؟

ج. لم نجد في شروط الشركتين ولا في صفحات مساعدتهما ما يقول إن الـVPN وحده يؤدي إلى الإيقاف. في ChatGPT قد يُطلق تسجيل الدخول من مكان غير متوقع تنبيه «Suspicious Activity Alert»، وإيقاف الـVPN من خطوات معالجته. أما Claude فهو متاح فقط لمن يوجدون فعليًا في مناطق مدعومة، لذا فاستخدامه من بلد غير مدعوم عبر VPN يخالف القواعد.

س. هل امتلاك حسابين مدفوعين مخالفة؟

ج. لا يمكن اعتبار مجرد امتلاك عدة حسابات مخالفة عامة. توثّق OpenAI رسميًا التبديل بين الحسابات في جميع الخطط. أما حدّ التحقق بالهاتف والتبديل بين حساب شخصي وحساب Team لدى Anthropic فلا يسمحان بكل استخدام لعدة اشتراكات Max شخصية. لم تحسم هذه المراجعة حالة الانتقال يدويًا إلى اشتراك آخر تملكه بعد بلوغ الحدّ؛ فاسأل مع تحديد ظروفك بدقة. المشاركة وإعادة البيع والتحايل على الحظر ممارسات محظورة مستقلة. راجع المقارنة في القسم 5.

س. هل يمكن استعادة الحساب بعد الحظر؟

ج. إذا رأيت أنه خطأ فاعترض: لدى OpenAI عبر رابط الرسالة أو openai.com/form/appeal، ولدى Anthropic بتسجيل الدخول إلى claude.ai بالحساب المحظور واستخدام النموذج الظاهر. لا تنشر أي من الشركتين معايير المراجعة ولا نسب النجاح. لا تنشئ حسابًا جديدًا أثناء الانتظار.