विषय-सूची

"एक दिन मेरा ChatGPT या Claude account अचानक काम करना बंद कर गया।" जो लोग काम या development में रोज़ इन tools पर निर्भर हैं, उनके लिए यह गंभीर समस्या है। मुश्किल यह है कि बिना किसी बुरी नीयत के भी, किसी ऐसे नियम को अनजाने में तोड़ने पर account रुक सकता है जिसके बारे में आपको पता ही नहीं था, और कुछ लोग account रुकने के बाद गलत कदम उठाकर (जैसे दूसरे account से लौटकर) हालात और बिगाड़ लेते हैं।

इस लेख के लिए हमने OpenAI (ChatGPT, Codex) और Anthropic (Claude, Claude Code) की शर्तें और help pages शुरू से आख़िर तक पढ़े और तीन बातें व्यवस्थित कीं: (1) किन कामों से account रुकता है, (2) धुंधला क्षेत्र कहाँ से शुरू होता है, और (3) account रुकने पर किस रास्ते से appeal करें। यह पहचान से बचने की तरकीब नहीं, बल्कि नियमों के भीतर रहकर इस्तेमाल जारी रखने की व्यावहारिक गाइड है। हम कोई बात शर्तों से ज़्यादा ज़ोर देकर नहीं कहते, और जहाँ कंपनियाँ चुप हैं, वहाँ साफ़ लिखते हैं।

account ban से बचाव · OpenAI / Anthropic

बुरी नीयत न हो, तब भी नियम टूटने पर account रुक सकता है

— शर्तें क्या मना करती हैं, यह जानकर पहले से बचाव करें

🚫
safeguards को चकमा देना / jailbreak
🤖
बिना अनुमति automation / data निकालना
🔑
account/key साझा करना या बेचना
🌐
असमर्थित क्षेत्र से इस्तेमाल
👥
ban के बाद दूसरे account से लौटना
⚠️
अपना login किसी और के product को देना

⚠️ account रुक जाए तो नया account न बनाएँ — आधिकारिक appeal करें

4 अक्टूबर 2026 तक पढ़े गए संस्करण: OpenAI Terms of Use (1 जनवरी 2026 से लागू) और Usage Policies (29 अक्टूबर 2025 से), Anthropic Consumer Terms (8 अक्टूबर 2025 से) और Usage Policy (15 सितंबर 2025 से; नया संस्करण 12 नवंबर 2026 से लागू), साथ ही दोनों के help center। शर्तें बदलती रहती हैं, इसलिए हमेशा नवीनतम मूल पाठ देखें। यह सामान्य सावधानी है; अपने मामले के लिए सेवा देने वाली कंपनी से पूछें।

1. दोनों कंपनियाँ आधिकारिक तौर पर account रोकने के कौन-से कारण बताती हैं

शुरुआत वहीं से जहाँ हर कंपनी अपने help center में account रोकने के कारण लिखती है। साथ ही, दोनों की शर्तों में लिखा है कि उल्लंघन मानने पर वे पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकती हैं (OpenAI Terms of Use, "Termination and suspension"; Anthropic Consumer Terms, "Termination" — Anthropic साफ़ लिखता है "बिना पूर्व सूचना")।

OpenAI (ChatGPT, Codex, API)

स्रोत: Why was my OpenAI account deactivated?

  • Usage Policies का उल्लंघन (यौन सामग्री, बाल शोषण, हिंसा और आत्म-हानि, धोखाधड़ी, नफ़रत और spam आदि)
  • Terms of Use का उल्लंघन (सुरक्षा या access की पाबंदियों को दरकिनार करना, account या API key को अनुचित रूप से साझा करना आदि)
  • account के hack होने का संदेह होने पर अस्थायी निलंबन
  • चेतावनी के बाद भी इस्तेमाल न सुधारना
  • पहचान या उम्र की जाँच समय पर पूरी न करना

Anthropic (Claude, Claude Code)

स्रोत: Safeguards warnings and appeals

  • Usage Policy का बार-बार उल्लंघन
  • असमर्थित स्थान से account बनाना
  • Terms of Service का उल्लंघन

Usage Policy कहती है कि उल्लंघन पर पहुँच को सीमित (throttle), निलंबित या समाप्त किया जा सकता है।

दो बातें आसानी से छूट जाती हैं: OpenAI में पहचान या उम्र की जाँच पूरी न करना, और Anthropic में असमर्थित स्थान से account बनाना। इन दोनों में "कुछ गलत करना" ज़रूरी नहीं है। अगर ChatGPT जाँच माँगे, तो app में दिखाए गए steps और समय-सीमा का पालन करें — वही help page भी यही सलाह देता है।

📅 Anthropic की Usage Policy 12 नवंबर 2026 को नए संस्करण में बदलेगी

Anthropic ने 8 अक्टूबर 2026 को Usage Policy में बदलाव की घोषणा की, और नया संस्करण 12 नवंबर से लागू होगा (घोषणा, नए संस्करण का पाठ)। तब तक 15 सितंबर 2025 से लागू संस्करण ही मान्य है, और इस लेख के खंड उसी पर आधारित हैं। घोषणा के अनुसार ज़्यादातर बदलाव मौजूदा नियमों को साफ़ करते हैं। अकाउंट निलंबन से बचना चाहने वालों के लिए ये बातें मायने रखती हैं।

  • मॉडल के साथ दुर्व्यवहार: मॉडल के प्रति लगातार और बेवजह अपमानजनक या क्रूर व्यवहार निषिद्ध हो जाता है। घोषणा कहती है कि यह केवल बिना किसी स्पष्ट उद्देश्य के बार-बार होने वाले चरम मामलों पर लागू है, आम झुंझलाहट या असहमति, अंधेरे विषयों वाले रचनात्मक काम, या मॉडल की जाँच और शोध पर नहीं। मुख्य कार्रवाई पहले की तरह Claude का बातचीत समाप्त करना ही रहेगी।
  • भ्रामक अभियान: चुनाव, धोखाधड़ी, निजता और दुष्प्रचार के खंडों में बिखरे नियम एक नए खंड, Do Not Engage in Deceptive Campaigns or Artificial Activity, में इकट्ठा होते हैं। राजनीतिक हो या व्यावसायिक, नकली अकाउंट या पहचान, astroturfing, नकली समीक्षाओं और ख़ुद को इंसान बताने वाले bots से सामग्री के स्रोत को छिपाना, और इसके लिए टूल बनाना इसके दायरे में है।
  • चुनाव: खंड का नाम बदलकर Do Not Undermine Democratic Processes हो जाता है और यह मतदाताओं को धोखा देने या चुनाव में बाधा डालने पर केंद्रित होता है। व्यक्तिगत मतदान और चुनाव-प्रचार targeting पर लगी पूरी रोक हटती है, लेकिन धोखे या निजी डेटा के दुरुपयोग पर आधारित targeting दूसरे खंडों के तहत निषिद्ध रहती है।
  • असमर्थित क्षेत्र: समर्थित क्षेत्रों वाला पेज अब साफ़ बताता है कि नीति कैसे लागू होती है। असमर्थित क्षेत्र में भौतिक रूप से मौजूद लोगों के अलावा, वहाँ स्थापित या वहाँ मुख्यालय वाली संस्थाएँ, और उन क्षेत्रों के व्यक्तियों या संस्थाओं के बहुमत स्वामित्व या नियंत्रण वाली संस्थाएँ भी Claude का इस्तेमाल नहीं कर सकतीं, भले उनके उपयोगकर्ता समर्थित क्षेत्र में हों।

"दूसरे अकाउंट से प्रतिबंध से बचने" पर रोक नए संस्करण में उसी शब्दों के साथ बनी रहती है (हमने 12 अक्टूबर 2026 को दोनों संस्करण जाँचे)।

2. क्या न करें: हर उदाहरण के साथ उसकी शर्त

कानूनी भाषा अमूर्त होती है, इसलिए हमने उसे रोज़मर्रा में होने वाली स्थितियों में बदला है और हर स्थिति के साथ उसकी आधार-शर्त दी है। हम मूल पाठ से ज़्यादा कुछ नहीं कहते।

❌ एक paid account परिवार या सहकर्मियों के साथ बाँटना

आधार: OpenAI के Terms of Use (Registration) account के credentials दूसरों से साझा करने या account किसी और को उपलब्ध कराने से मना करते हैं। Anthropic के Consumer Terms भी "Account login information" या API key साझा करने और दूसरों को अपना account इस्तेमाल करने देने से मना करते हैं। हर व्यक्ति का अपना account रखें, या Team जैसा संगठन वाला plan लें।

❌ script से ChatGPT या claude.ai का interface चलाकर बड़ी मात्रा में जवाब इकट्ठा करना

आधार: OpenAI ने data या output को स्वचालित या programmatic तरीक़े से निकालने को मना किए गए कामों में रखा है। Anthropic, Anthropic API key के ज़रिए या उसकी स्पष्ट अनुमति के अलावा, bot, script या किसी और स्वचालित तरीक़े से सेवाओं तक पहुँचने से मना करता है, और crawling व scraping भी मना है (Consumer Terms)। automation चाहिए तो API इस्तेमाल करें।

❌ "पाबंदियाँ हटाने वाले" prompts ढूँढकर आज़माना (jailbreak)

आधार: OpenAI की Usage Policies उसके safeguards को दरकिनार करने से मना करती हैं, और Terms of Use सुरक्षा उपायों को बायपास करने से। Anthropic की Usage Policy पूर्व अनुमति के बिना, model से हानिकारक output निकलवाने के लिए product के guardrails को जान-बूझकर बायपास करने (जैसे jailbreaking या prompt injection) से मना करती है।

❌ account रुकने के बाद नया account बनाकर काम जारी रखना

आधार: Anthropic की Usage Policy साफ़ तौर पर "दूसरे account के ज़रिए ban से बचने" को मना करती है — चाहे नया account बनाना हो, मौजूदा account इस्तेमाल करना हो, या ban हुए व्यक्ति को access देना हो। अगर आप रोक से असहमत हैं, तो section 7 में बताया गया appeal करें।

❌ असमर्थित देश से VPN के सहारे किसी और देश में होने का दिखावा करके Claude इस्तेमाल करना

आधार: Anthropic की help कहती है कि सिर्फ़ वही लोग Claude account बना और इस्तेमाल कर सकते हैं जो शारीरिक रूप से समर्थित स्थान पर हैं, और signup के लिए समर्थित स्थान का phone number चाहिए (Verify your phone number)। Usage Policy भी समर्थित क्षेत्रों की नीति का उल्लंघन करके Claude तक पहुँच देने से मना करती है। सूची Supported countries पर है।

❌ जवाब इकट्ठा करके अपना AI model train करना

आधार: Anthropic की Usage Policy पूर्व अनुमति के बिना inputs और outputs से AI model train करने ("model scraping" या "model distillation") से मना करती है, और Consumer Terms प्रतिस्पर्धी products या models बनाने से। ज़्यादा जानकारी model distillation और शर्तें में।

❌ अपने paid account का access बेचना या किराए पर देना

आधार: OpenAI का Pro help page कहता है कि credentials साझा करना, access दोबारा बेचना और data स्वचालित रूप से निकालना मना है (About ChatGPT Pro tiers)। Anthropic के Consumer Terms भी सेवाओं को दोबारा बेचने (resell) से मना करते हैं।

❌ बड़ी संख्या में account बनाना, या उल्लंघन कई accounts में बाँटना

आधार: Anthropic की Usage Policy "account बनाने में automation" और "पकड़ से बचने या product guardrails को दरकिनार करने के लिए कई accounts में दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का तालमेल" दोनों को मना करती है।

साझा करना और chat interface को automate करना, इस्तेमाल से पहले जाँचने वाली बातें हैं। किसी browser extension या अपने बनाए script को ChatGPT या claude.ai चलाने देने से पहले जाँचें कि वह API से चलता है या कंपनी ने उसे स्पष्ट रूप से अनुमति दी है। कंपनियों में इसे AI उपयोग दिशानिर्देशों में लिख देने से गड़बड़ी टलती है।

3. personal plan का login दूसरे tools में इस्तेमाल करना (फ़रवरी 2026 बनाम अब)

Claude के personal plan (Free/Pro/Max) से login करके मिले credentials (OAuth token) क्या Anthropic के अलावा दूसरे tools में इस्तेमाल किए जा सकते हैं? 2026 के दौरान Anthropic ने इस बारे में अपनी भाषा बदली, इसलिए इसे समय के हिसाब से अलग-अलग देखते हैं।

फ़रवरी 2026 की भाषा

The Register (20 फ़रवरी 2026) के अनुसार, उस समय Claude Code के legal page पर लिखा था कि Free, Pro या Max accounts से मिले OAuth tokens को किसी भी दूसरे product, tool या service में — "Agent SDK समेत" — इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है और यह Consumer Terms का उल्लंघन है। उसी लेख में Anthropic के एक engineer का यह कथन भी था कि Claude subscription इस्तेमाल करने वाले third-party harness शर्तों के तहत मना हैं।

4 अक्टूबर 2026 को पढ़ी गई भाषा

उसी page (Legal and compliance) से "Agent SDK समेत" वाला वाक्य हट चुका है। अब वहाँ लिखा है कि Pro और Max की घोषित usage limits, Claude Code और Agent SDK के सामान्य, व्यक्तिगत इस्तेमाल को मानकर तय की गई हैं। एक help लेख (Use the Claude Agent SDK with your Claude plan) भी बताता है कि Agent SDK, claude -p और third-party apps का इस्तेमाल आपकी subscription की usage limits से घटता है।

तो अभी साफ़ तौर पर क्या मना है? 4 अक्टूबर 2026 तक मूल पाठ में ये बातें स्पष्ट रूप से लिखी हैं।

  • developers अपने applications में "Claude.ai से login" नहीं दे सकते, और न ही अपने users की ओर से Free, Pro या Max credentials के ज़रिए requests भेज सकते हैं (Legal and compliance)।
  • developers Claude.ai के credentials या session tokens इकट्ठा, store या उनमें बिचौलिया नहीं बन सकते; login Anthropic के अपने flow में ही पूरा होना चाहिए (वही page)।
  • products या services बनाने वाले developers, Agent SDK इस्तेमाल करते समय भी, Claude Console की API keys या किसी समर्थित cloud provider का इस्तेमाल करें (वही page)।
  • Consumer Terms, API key के ज़रिए या "स्पष्ट अनुमति" के अलावा, स्वचालित access को मना करते हैं (section 2)।

user की नज़र से व्यावहारिक सीमा यह है। अपने computer पर, अपने account से, बिना बदलाव वाला Claude Code या Agent SDK चलाना ऐसा इस्तेमाल है जिसकी Anthropic ने कल्पना की है (देखें हमारी Agent SDK गाइड)। वहीं अपना Claude login या token किसी और की बनाई service को देना उस service को मना किए गए दायरे में ले जाता है, और आपके लिए भी जोखिम है। अगर आप दूसरों के इस्तेमाल के लिए कुछ बना रहे हैं, तो शुरू से ही API keys (इस्तेमाल के हिसाब से भुगतान) पर बनाएँ।

"स्पष्ट अनुमति" में कौन-से third-party tools आते हैं, इसकी कोई सूची Anthropic ने प्रकाशित नहीं की है (section 5)। उलझन वाले मामलों में legal page ख़ुद Anthropic की sales team से संपर्क करने को कहता है।

4. उल्लंघन न होने पर भी आने वाली चेतावनियाँ, जाँच और पाबंदियाँ

ban को अक्सर सुरक्षा जाँच और अस्थायी feature पाबंदियों से गड़बड़ा दिया जाता है। ये उल्लंघन साबित होने का संकेत नहीं हैं। घबराकर नया account बनाने से पहले समझें कि असल में क्या हो रहा है।

ChatGPT का "Suspicious Activity Alert"

यह अनपेक्षित जगह या device से login, गतिविधि में अचानक उछाल, या सामान्य से ज़्यादा एक साथ चल रहे logins पर दिखता है। OpenAI कहता है कि ऐसे alert ज़रूरी नहीं कि गलत काम का संकेत हों। उपाय: password बदलें, two-factor authentication चालू करें, सभी devices से log out करें। फिर भी बना रहे तो VPN, proxy, extensions और automation tools बंद करके एक भरोसेमंद device और network से कोशिश करें (आधिकारिक help)। account साझा करना भी यह alert ला सकता है।

ChatGPT की account चेतावनियाँ

OpenAI चेतावनी को "सूचना, तुरंत निलंबन नहीं" बताता है। कारणों में हानिकारक सामग्री बनाना, safety filters को चकमा देने की कोशिश, spam जैसा स्वचालित इस्तेमाल, API keys साझा करना और असामान्य इस्तेमाल के पैटर्न शामिल हैं। चेतावनी के बाद भी उल्लंघन जारी रहे तो और पाबंदियाँ या स्थायी deactivation हो सकता है (आधिकारिक help)।

Claude की चेतावनियाँ और भुगतान की जाँच

जब Anthropic को लगता है कि prompts Usage Policy का उल्लंघन कर रहे हैं, तो वह चेतावनी देता है। login पर भुगतान के तरीक़े की जाँच के लिए "Verify now" भी दिख सकता है; "Remind me later" उसे सिर्फ़ 24 घंटे टालता है (आधिकारिक help)। अनजान logins की चिंता हो तो Managing your active sessions में devices जाँचें।

usage limit तक पहुँचना भी निलंबन नहीं है। OpenAI का Pro help page कहता है कि usage limit आपकी subscription ख़त्म नहीं करती और न ही इसका मतलब है कि account प्रतिबंधित हुआ है। limits कैसे काम करती हैं, यह हमारी ChatGPT Pro तुलना में देखें।

5. क्या कई accounts रखना उल्लंघन है? स्वामित्व और इस्तेमाल अलग सवाल हैं

“क्या मैं अपने लिए दो paid accounts रख सकता हूँ?” और “क्या मैं limits से बचने के लिए कोई system इस्तेमाल कर सकता हूँ?” अलग सवाल हैं। OpenAI आधिकारिक तौर पर अलग-अलग accounts इस्तेमाल करने का तरीक़ा बताता है। Anthropic के help pages भी कई accounts की स्थिति को ध्यान में रखते हैं। इससे यह साबित नहीं होता कि इस्तेमाल का हर तरीक़ा अनुमत है। नीचे की जानकारी 9 अक्टूबर 2026 को मूल दस्तावेज़ों की दोबारा की गई समीक्षा पर आधारित है।

OpenAI: अलग accounts इस्तेमाल करने पर आधिकारिक मार्गदर्शन

इसके मार्गदर्शन में काम और निजी इस्तेमाल, billing और plans को अलग रखने की बात है। account switching सभी plans में उपलब्ध बताई गई है। इसमें कई accounts रखने पर कोई व्यापक प्रतिबंध नहीं बताया गया है।

switcher की दो accounts की सीमा एक ही session में login बनाए रखने की संख्या है, आपके कुल accounts की सीमा नहीं। billing, history और memory को आपस में मिलाया नहीं जाता।

यह सुविधा वेब पर ChatGPT के लिए है। हमने जो help page पढ़ा, उसके अनुसार यह अभी Codex desktop और ChatGPT के native mobile apps में समर्थित नहीं है। संगठन द्वारा प्रबंधित accounts पर administrator की पाबंदियाँ भी लागू हो सकती हैं।

आधिकारिक help: account switching

Anthropic: मार्गदर्शन असल में किन स्थितियों पर लागू है, यह अलग करें

आधिकारिक तौर पर बताई गई switching सुविधा, एक ही email address से जुड़े personal account और Team/Enterprise accounts के लिए है। यह दो personal Max subscriptions ख़रीदने से अलग स्थिति है।

एक ही phone number से अधिकतम तीन accounts verify किए जा सकते हैं। यह उस number से सत्यापित किए जा सकने वाले accounts की सीमा है, तीन subscriptions की usage allowances जोड़ने या उनके बीच अपने आप switching करने की अनुमति नहीं।

हमने जिन शर्तों की समीक्षा की, उनमें एक व्यक्ति के दो personal paid accounts रखने पर व्यापक प्रतिबंध लगाने वाली कोई धारा नहीं मिली। लेकिन सिर्फ़ इस प्रतिबंध का न होना यह साबित नहीं करता कि आपके इच्छित इस्तेमाल की अनुमति है।

आधिकारिक help: login और switching · phone verification

limit पूरी होने पर अपने दूसरे paid account में manually switch करना कैसा है? हमने जो सार्वजनिक दस्तावेज़ पढ़े, उनसे इस ख़ास मामले की अनुमति तय नहीं हुई। OpenAI के Terms of Use के “Using our Services” भाग में usage limits को दरकिनार करना मना है। इसलिए यह कहना गलत होगा कि limits से बचने पर कोई प्रतिबंध नहीं है। लेकिन सिर्फ़ यह सामान्य धारा भी साबित नहीं करती कि हर साधारण manual account switch उल्लंघन है।

आधिकारिक दस्तावेज़ों में: काम/निजी इस्तेमाल और व्यक्तिगत/संगठन accounts को अलग रखना

OpenAI काम और निजी इस्तेमाल को अलग रखने का तरीक़ा बताता है। Anthropic personal और Team जैसे accounts के बीच switching बताता है। अपने कई accounts रखना, किसी और को अपने login details देने से अलग है।

अपनी ख़ास स्थिति पूछें: limit के बाद अपने दूसरे subscription में manually जाना

किसी भी कंपनी का ऐसा सार्वजनिक दस्तावेज़ हमें नहीं मिला जो इस तरीक़े को स्पष्ट अनुमति देता हो। दूसरा subscription ख़रीदने से पहले support को परिस्थितियाँ बताकर पूछें: subscriptions की संख्या, सिर्फ़ आपके द्वारा इस्तेमाल, आधिकारिक apps और manual switching।

स्पष्ट रूप से मना: दूसरों से साझा करना, दोबारा बेचना और ban से बचना

दोनों कंपनियाँ अपना account दूसरों को उपलब्ध कराने से मना करती हैं। Anthropic दूसरे account के ज़रिए ban से बचने को भी स्पष्ट रूप से मना करता है। अतिरिक्त भुगतान या परिवार से साझा करना आपको छूट नहीं देता।

manual switching से अलग जाँचें: subscriptions के बीच requests अपने आप भेजने वाले tools

कई credentials रखने और बची usage allowances के अनुसार requests भेजने वाले system का मूल्यांकन सिर्फ़ आपके accounts की संख्या से नहीं हो सकता। जाँचें कि उसमें अनधिकृत स्वचालित access, safeguards को दरकिनार करना या तीसरे पक्ष को access देना शामिल है या नहीं। इसका मतलब यह नहीं कि आधिकारिक Claude Code जैसे सभी अधिकृत automation शर्तों का उल्लंघन हैं।

OpenAI ने “Sign in with ChatGPT” जोड़ने वाले apps की शर्तों में एक ख़ास प्रतिबंध रखा है। apps को usage limits से बचने के लिए कई accounts बनाना, इस्तेमाल बाँटना या accounts बारी-बारी से चलाना संभव नहीं बनाना चाहिए, न ही इसके लिए प्रोत्साहित करना चाहिए (Sign in with ChatGPT Terms का section 4)। app integration की इन शर्तों को साधारण ChatGPT interface में account switching पर पूरा का पूरा लागू नहीं करना चाहिए।

Anthropic के लिए स्रोत हैं Consumer Terms के sections 2 और 3 और 15 सितंबर 2025 से प्रभावी Usage Policy। यह नीति, अन्य बातों के साथ, पकड़ से बचने या guardrails को दरकिनार करने के लिए कई accounts में दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का तालमेल मना करती है। यह सभी प्रकार के कई accounts के स्वामित्व को शामिल करने वाली धारा नहीं है। हमने जो नया Usage Policy page प्राप्त किया, उसमें प्रभावी होने की तारीख़ 12 नवंबर 2026 थी, इसलिए इस समीक्षा में उस भविष्य के संस्करण को अलग रखा गया।

दूसरा subscription ख़रीदने से पहले तीन बातें देखें: शर्तें, लागत और data। OpenAI का account switcher subscriptions नहीं जोड़ता, इसलिए अलग accounts के paid subscriptions की billing अलग होती है। काम की जानकारी डालने से पहले जाँचें कि आप अभी किस email address, plan और संगठन का इस्तेमाल कर रहे हैं। training में data के इस्तेमाल समेत settings की जाँच के लिए हमारी ChatGPT और Codex data settings गाइड देखें। एक subscription चुनने के लिए Pro की कीमतों की तुलना देखें।

support से संपर्क करते समय परिस्थितियाँ साफ़ लिखें: “मैं एक व्यक्ति हूँ और मेरे पास दो personal-plan subscriptions हैं। मैं ही आधिकारिक apps में दोनों इस्तेमाल करता हूँ। क्या एक की usage limit पूरी होने पर मुझे दूसरे account में manually login करने की अनुमति है? मैं access साझा या दोबारा नहीं बेचूँगा और requests अपने आप route नहीं करूँगा।” इससे accounts रखने की अनुमति और प्रस्तावित इस्तेमाल की अनुमति अलग-अलग पूछी जाती हैं।

हमने जो दस्तावेज़ पढ़े, उनसे नीचे के सवाल भी तय नहीं हुए।

  • कौन-से third-party tools “स्पष्ट रूप से अनुमत” हैं: कोई सूची नहीं है (section 3)।
  • समर्थित क्षेत्र में VPN इस्तेमाल करना, या अलग-अलग देशों से registration और भुगतान करना: कहीं नहीं लिखा कि सिर्फ़ इससे account रुकता है। लेकिन ChatGPT में alerts और feature पाबंदियों की समस्या सुलझाते समय VPN का इस्तेमाल भी जाँचा जाता है (section 4)।

6. ban से बचने की checklist

यह मुश्किल नहीं है। "सही plan, सही काम के लिए, ईमानदारी से" — बस इतना ही। ये आठ बातें याद रखें।

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शर्तें और नीतियाँ कम से कम एक बार पढ़ें: ऊपर के चार दस्तावेज़ और जिन features का आप इस्तेमाल करते हैं उनकी help।

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काम के हिसाब से plan चुनें: दूसरों के लिए product और बड़े पैमाने का automation = API (इस्तेमाल के हिसाब से भुगतान); अपनी बातचीत और development = personal plan।

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अपना login या token किसी और की service को कभी न दें: login सिर्फ़ आधिकारिक screens पर करें।

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jailbreak और प्रतिबंधित सामग्री से दूर रहें: safety filters तोड़ने की कोशिश न करें।

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account या API key साझा न करें, न बेचें: key leak हो जाए तो तुरंत नई बनाएँ।

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two-factor authentication चालू करें और इस्तेमाल न होने वाले devices के sessions बंद करें: इससे account hack होने से लगने वाली रोक से बचाव होता है।

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पहचान, उम्र और भुगतान की जाँच समय पर पूरी करें: टालते रहने पर account रुक सकता है।

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चेतावनी आते ही तुरंत सुधारें: चेतावनी "सुधारने का मौक़ा" है। वही तरीक़ा जारी न रखें।

7. चेतावनी मिले या account रुक जाए: appeal कैसे करें

अगर आपको पता नहीं कि account क्यों रुका, या आपको लगता है कि यह गलती है, तो आधिकारिक रास्ते से appeal करें। दोनों कंपनियाँ बताती हैं कि कहाँ जाना है।

OpenAI (ChatGPT, Codex, API)

  1. निलंबन की सूचना वाले email के link से appeal करें (OpenAI के अनुसार इससे request जल्दी सही जगह पहुँचती है)।
  2. वह email न खुल सके तो intake form openai.com/form/appeal इस्तेमाल करें।
  3. कोई email न आया हो और access चला गया हो, तो Help Center chat से support से संपर्क करें।
  4. लिखें: User ID और Org ID, आपके इस्तेमाल का संदर्भ, hack के संदेह की अवधि (अगर हो), अनजान charges हों तो उनकी तारीख़, रक़म, card के आख़िरी 4 अंक आदि, और आपने अब तक क्या-क्या आज़माया।

स्रोत: deactivation की help और चेतावनी की help (चेतावनी पर भी इसी तरह appeal होती है)। Terms of Use भी कहते हैं कि अगर आपको लगता है कि account गलती से निलंबित या समाप्त हुआ, तो support से संपर्क करके appeal कर सकते हैं।

Anthropic (Claude, Claude Code)

  1. ban हुए account से ही claude.ai पर login करें (form login के बिना नहीं खुलता)।
  2. दिखने वाली screen (claude.ai/restricted) पर "Submit an appeal" से आवेदन करें। Safeguards team जाँच करती है।
  3. उसी screen से data export और account delete भी किया जा सकता है (उल्लंघन के प्रकार के हिसाब से export सीमित हो सकता है)।
  4. अगर आपका account ठीक है पर आपका संगठन रोका गया है, तो उस संगठन के बगल में "Request a review" दबाएँ।
  5. अगर चेतावनी गलत लगे, तो अपनी स्थिति और account की जानकारी के साथ usersafety@anthropic.com पर email करें।

स्रोत: Safeguards warnings and appeals (9 जुलाई 2026 को अपडेट)। page यह भी बताता है कि अभी जवाब आने में सामान्य से ज़्यादा समय लग रहा है।

appeal के दौरान क्या न करें, यह भी जान लें।

  • इंतज़ार करते हुए दूसरा account न बनाएँ। Anthropic में यह अपने आप में Usage Policy का उल्लंघन (ban से बचना) है।
  • पूरा card number न लिखें। OpenAI आख़िरी 4 अंक, card brand और जारी करने वाला bank माँगता है, पूरा number नहीं।
  • तथ्यों को गलत न बताएँ। दोनों में से कोई कंपनी समीक्षा के मानदंड प्रकाशित नहीं करती, इसलिए ऐसा कोई शब्द-चयन नहीं जो सफलता की गारंटी दे। जो पता है, वैसा ही लिखें जैसा हुआ।

पैसों की बात भी जान लें। Anthropic के Consumer Terms कहते हैं कि शर्तों के उल्लंघन पर access समाप्त होने पर subscription का refund नहीं मिलेगा। OpenAI के Terms of Use भी कहते हैं कि क़ानून की माँग को छोड़कर भुगतान वापस नहीं होता।

सारांश

कंपनियों के बताए आधिकारिक रोक के कारणों में शर्तों का उल्लंघन और अनुचित account sharing शामिल हैं। यह लेख रोक के कारणों का अनुपात बताने वाले आँकड़ों पर आधारित नहीं है, इसलिए इसमें यह दावा नहीं किया गया कि कौन-सा कारण सबसे आम है।

इस लेख की मुख्य बातें

  • 🚫 आधिकारिक रोक के कारण: नीति का उल्लंघन, शर्तों का उल्लंघन (साझा करना, दरकिनार करना), hack का संदेह, चेतावनी की अनदेखी, अधूरी जाँच, असमर्थित स्थान से account बनाना।
  • ⚠️ personal plan का login: ख़ुद आधिकारिक tools या Agent SDK इस्तेमाल करना अपेक्षित है; token किसी और की service को देना या दूसरों के लिए बने product में डालना मना है।
  • 👥 कई accounts: OpenAI अलग accounts के इस्तेमाल को आधिकारिक तौर पर बताता है। Anthropic की personal/संगठन switching और phone-verification की सीमा, कई Max subscriptions की allowances जोड़ने की अनुमति नहीं देती। limit के बाद दूसरे subscription में manually switch करने के बारे में अपनी ख़ास परिस्थितियाँ बताकर पूछें।
  • 📨 account रुके तो: OpenAI — email का link या openai.com/form/appeal; Anthropic — ban हुए account से claude.ai पर login करके appeal। नया account न बनाएँ।
  • 📅 12 नवंबर से: Anthropic की Usage Policy नए संस्करण में बदलती है, जिसमें मॉडल के साथ लगातार दुर्व्यवहार पर रोक जुड़ती है, भ्रामक अभियानों के नियम एक जगह आते हैं और चुनाव वाला खंड बदलता है। प्रतिबंध से बचने पर रोक नहीं बदलती।

“सही plan, सही काम के लिए, ईमानदारी से” को शुरुआत मानें। प्रस्तावित इस्तेमाल की अनुमति स्पष्ट न हो, तो आधिकारिक support को अपनी ख़ास परिस्थितियाँ बताकर पुष्टि माँगें। साथ में कंपनी के AI उपयोग दिशानिर्देश, prompt में क्या न डालें, model distillation और शर्तें और Claude Code बनाम Codex तुलना भी देखें।

FAQ

प्र. क्या सिर्फ़ काम में सामान्य इस्तेमाल से भी ban हो सकता है?

उ. शर्तों के भीतर सामान्य इस्तेमाल को लेकर ज़्यादा चिंता की ज़रूरत नहीं। दोनों कंपनियों के बताए कारण हैं नीति का उल्लंघन, शर्तों का उल्लंघन, hack का संदेह, चेतावनी की अनदेखी और अधूरी जाँच। फिर भी काम में इस्तेमाल करते हैं तो दो चीज़ों से बचें: account साझा करना और अपना login बाहरी tools को देना।

प्र. क्या personal plan पर Agent SDK या अपने scripts चलाना ठीक है?

उ. 4 अक्टूबर 2026 तक Anthropic का legal page कहता है कि Pro और Max की limits "Claude Code और Agent SDK के सामान्य, व्यक्तिगत इस्तेमाल" को मानकर तय हैं। फ़रवरी 2026 में उसी page पर लिखा था कि "Agent SDK समेत" दूसरे tools में इस्तेमाल उल्लंघन है, इसलिए पुराने लेखों से सावधान रहें। वहीं अगर आप दूसरों के लिए product बना रहे हैं, तो page साफ़ कहता है: API keys इस्तेमाल करें और users के Claude login अपने पास न रखें।

प्र. क्या VPN इस्तेमाल करने से ban का ख़तरा बढ़ता है?

उ. दोनों कंपनियों की शर्तों और help pages में हमें ऐसा कुछ नहीं मिला कि सिर्फ़ VPN से account रुकता है। ChatGPT में अनपेक्षित जगह से login "Suspicious Activity Alert" ला सकता है, और उसे सुलझाने के steps में VPN बंद करना शामिल है। Claude सिर्फ़ उन्हीं के लिए है जो शारीरिक रूप से समर्थित क्षेत्रों में हैं, इसलिए असमर्थित देश से VPN के ज़रिए इसे इस्तेमाल करना नियमों के ख़िलाफ़ है।

प्र. क्या दो paid accounts रखना उल्लंघन है?

उ. सिर्फ़ कई accounts रखने को व्यापक रूप से उल्लंघन नहीं कहा जा सकता। OpenAI सभी plans में account switching को आधिकारिक तौर पर बताता है। Anthropic की phone-verification सीमा और personal/Team switching, कई personal Max subscriptions के हर इस्तेमाल की अनुमति नहीं देती। limit पूरी होने पर अपने दूसरे subscription में manually जाने के ख़ास मामले की अनुमति इस समीक्षा से तय नहीं हुई; अपनी सही परिस्थितियाँ बताकर पूछें। साझा करना, दोबारा बेचना और ban से बचना अलग से मना किए गए काम हैं। section 5 की तुलना देखें।

प्र. क्या ban के बाद account वापस मिल सकता है?

उ. अगर आपको लगता है कि यह गलती है, तो appeal करें: OpenAI में email के link से या openai.com/form/appeal पर; Anthropic में ban हुए account से claude.ai पर login करके दिखने वाले form से। दोनों में से कोई भी समीक्षा के मानदंड या सफलता दर प्रकाशित नहीं करती। इंतज़ार के दौरान नया account न बनाएँ।