Contenido
- 1. El campo que se aplica a todas las conversaciones, de un vistazo
- 2. Las instrucciones personalizadas de ChatGPT
- 3. «Instrucciones para Claude» en Claude
- 4. Las instrucciones personalizadas de Gemini
- 5. Qué escribir para que funcione: 3 principios de una guía oficial y un ejemplo
- 6. Lo que mejor no escribir
- 7. Lista de comprobación para cuando no funcionan
- Resumen
- FAQ
Si te cansa pedir cada vez «empieza por la conclusión» o «respóndeme en español», basta con escribirlo una sola vez en un campo de instrucciones que se aplica automáticamente a todas las conversaciones. ChatGPT, Claude y Gemini tienen uno.
Eso sí, en cada uno el campo se llama de otra manera, está en otro sitio y admite una cantidad distinta de texto. Además, las ayudas oficiales indican con claridad situaciones en las que lo que escribiste no se aplica: dentro de un proyecto, dentro de un Gem, con una cuenta de trabajo, en un chat temporal, etc.
En este artículo reunimos dónde está cada campo y su límite de caracteres, comprobados en las ayudas oficiales de las tres empresas, y mostramos, a partir de la guía oficial de prompts de Anthropic, cómo escribir instrucciones que funcionen, con un ejemplo. Al final, una lista de comprobación con los lugares que debes revisar cuando no funcionan.
El mismo campo «para todas las conversaciones», con otro nombre y otro límite
Lo que dicen las ayudas oficiales de cada empresa (comprobado en septiembre de 2026)
Límite: 1.500 caracteres en Free y Go / 5.000 en Plus y superiores. Dentro de un proyecto, mandan las instrucciones del proyecto
Límite: no publicado. En los planes de empresa, mandan las instrucciones de la organización que escriben los administradores (hasta 3.000 caracteres)
Límite: no publicado. No se pueden usar dentro de un Gem ni con cuentas de trabajo o de centros educativos
Fuentes: Ayuda de OpenAI, Ayuda de Claude (instrucciones de la organización), Ayuda de Gemini
1. El campo que se aplica a todas las conversaciones, de un vistazo
Los nombres de la interfaz siguen las páginas de ayuda oficiales en español; la aplicación puede mostrarlos con palabras ligeramente distintas. La ubicación de este campo y su límite han cambiado varias veces en el último año, así que en la tabla indicamos cuándo lo comprobamos.
| Aspecto | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|
| Nombre en la interfaz | Instrucciones personalizadas | Instrucciones para Claude | Instrucciones para Gemini |
| Ubicación (ordenador) | Configuración → Personalización | Tus iniciales (abajo a la izquierda) → Configuración | Configuración y ayuda → Inteligencia personalizada |
| Límite de caracteres | 1.500 en Free y Go; 5.000 en Plus, Pro, Business, Enterprise y Education | No publicado | No publicado |
| Dónde se aplica | Todos los chats, incluidos los que ya existen | Todas las conversaciones | Todos los chats |
| Dónde no se aplica o queda anulado | Dentro de un proyecto; chat temporal (por defecto) | Lo que contradiga las instrucciones de la organización | Dentro de un Gem; cuentas de trabajo, de centros educativos y supervisadas |
Comprobado en las ayudas oficiales de cada empresa en septiembre de 2026. Las fuentes figuran en cada sección.
2. Las instrucciones personalizadas de ChatGPT
Dónde están
Según la ayuda oficial de OpenAI, en el ordenador (web y aplicación de escritorio) están en «Configuración» → «Personalización», y en la aplicación para móvil, en «Configuración» → «Personalizar ChatGPT». Comprueba que «Habilitar personalización» esté activado y escribe en el campo «Instrucciones personalizadas».
Límite de caracteres
Según la misma ayuda, puedes guardar hasta 1.500 caracteres en Free y Go, y hasta 5.000 en Plus, Pro, Business, Enterprise y Education. De acuerdo con las notas de versión oficiales, el límite de Plus y superiores pasó de 1.500 a 5.000 caracteres el 15 de julio de 2026. Si un artículo antiguo dice «hasta 1.500 caracteres», es información anterior a ese cambio.
Comportamientos que conviene conocer
- Si las modificas, el cambio se aplica al instante, también en las conversaciones que ya existen. Antes solo afectaban a las conversaciones nuevas, pero según las notas de versión eso cambió el 7 de noviembre de 2025
- Dentro de un proyecto, mandan las instrucciones del proyecto. La ayuda sobre proyectos explica que las instrucciones del proyecto solo se aplican dentro de ese proyecto y anulan tus instrucciones personalizadas generales
- En un chat temporal no se usan por defecto. Según las notas de versión del 27 de agosto de 2026, si activas la personalización al iniciar un chat temporal, este puede usar tus instrucciones personalizadas y tu memoria. No se puede cambiar una vez empezada la conversación
- Quien vea una conversación mediante un enlace compartido no puede ver el contenido de tus instrucciones (ayuda oficial)
3. «Instrucciones para Claude» en Claude
Dónde están
Según la ayuda oficial de Claude, están en tus iniciales, abajo a la izquierda → «Configuración» → «Instrucciones para Claude». Lo que escribas ahí se aplica a todas las conversaciones.
Límite de caracteres
La ayuda oficial no indica ningún límite. Algunos artículos en internet dan una cifra concreta de caracteres, pero cada uno dice un número distinto y no encontramos ninguna fuente oficial que la respalde. Aunque puedas escribir mucho, como veremos en el §5, las instrucciones breves y concretas funcionan mejor.
Instrucciones del proyecto e instrucciones de la organización
- Las instrucciones del proyecto se escriben desde «Establecer instrucciones del proyecto», en la pantalla del proyecto, y se aplican solo a los chats de ese proyecto (ayuda oficial). La ayuda oficial no dice cuál manda cuando contradicen las «Instrucciones para Claude»
- Las instrucciones de la organización las configuran los administradores (propietarios) en los planes Team y Enterprise. Según la ayuda oficial, tienen un límite de 3.000 caracteres y, cuando existen junto con tus instrucciones personales, mandan las de la organización. Los cambios pueden tardar hasta una hora en aplicarse
- La misma ayuda indica también que Claude no sigue instrucciones que contradigan su entrenamiento fundamental. El campo de instrucciones no es un interruptor para desactivar los comportamientos de seguridad
4. Las instrucciones personalizadas de Gemini
Dónde están
Según la ayuda oficial de Gemini, en el ordenador están en «Configuración y ayuda» → «Inteligencia personalizada» → «Instrucciones para Gemini». Las instrucciones se aplican a todos los chats y también se usan en la aplicación para móvil, en Gemini en Chrome (solo en los países donde está disponible) y en los relojes inteligentes.
Límite de caracteres
La ayuda oficial no lo indica.
Cuándo no se pueden usar (lo dice la ayuda oficial)
- No funcionan en algunas funciones, como los Gems. Cuando trabajes en un Gem, da por hecho que tus instrucciones generales no se aplican
- Con cuentas de Google de trabajo, de centros educativos o supervisadas, la función no está disponible. Por eso no encuentras el ajuste cuando entras con la cuenta de la empresa
- La ayuda advierte que instrucciones como «olvida este tema» o «evita este asunto» no siempre funcionan del todo
5. Qué escribir para que funcione: 3 principios de una guía oficial y un ejemplo
De las tres empresas, la que da las pautas más concretas sobre cómo escribir instrucciones es Anthropic, en su guía oficial de prompts. Está pensada para quienes usan la API, pero sus principios para redactar instrucciones sirven igual para el campo de instrucciones. Se resumen en tres.
La regla de la guía: si un colega con poco contexto se confundiría al leerlo, la IA también. Mejor «da la conclusión primero, en una o dos frases» que «explícalo de forma sencilla»
Si dices por qué lo quieres, es más probable que la respuesta se ajuste a tu objetivo. Mejor «ponlo en una tabla, que luego lo pegaré en una hoja de cálculo» que «ponlo en una tabla»
El ejemplo de la guía: en lugar de «No uses markdown en tu respuesta», «Tu respuesta debe estar compuesta por párrafos de prosa fluida»
Ejemplo: una plantilla para adaptar
El siguiente ejemplo sigue los tres principios anteriores. Borra las líneas que no encajen contigo y adapta el resto a tu trabajo y a lo que usas la IA.
Sobre mí
Hago sitios web. Mi especialidad es el diseño y en programación soy principiante.
Formato de las respuestas
Empieza con la conclusión en una o dos frases y después explica los motivos. Suelo leer las respuestas entre una tarea y otra.
Cuando compares varias opciones, ponlas en una tabla.
La primera vez que aparezca un término técnico, añade una breve explicación.
Forma de trabajar
Si falta información, pregúntame en lugar de suponer.
Si no estás seguro de algo, dilo.
Idioma
Aunque hayas leído fuentes en inglés, responde en español.
La última línea sirve para prevenir el problema de que la IA de repente responda en inglés. Aun así, el campo de instrucciones no fija el idioma de forma estricta, así que cuando pegues un texto largo en inglés, es más seguro escribir también «en español» en la propia petición.
Si quieres saber más sobre cómo hacer que funcione una petición concreta, te servirá la guía práctica de ingeniería de prompts. Por cierto, en herramientas de programación como Claude Code o Codex, lo que equivale a estas instrucciones para todas las conversaciones es un archivo: CLAUDE.md o AGENTS.md. Los reunimos en nuestra colección de plantillas de archivos de instrucciones.
6. Lo que mejor no escribir
- Información secreta, como contraseñas, claves de API o números de tarjeta. El campo de instrucciones se carga en cada conversación. La ayuda oficial de ChatGPT indica que la información obtenida del uso de las instrucciones personalizadas se utiliza para mejorar los modelos (y explica cómo desactivarlo)
- Datos de contexto que solo importan para un trabajo concreto. Los materiales y las reglas de un único proyecto es mejor ponerlos en las instrucciones del proyecto que en las instrucciones generales, para que no estorben en otras conversaciones
- Instrucciones de negación como «olvida lo de X». La ayuda de Gemini dice expresamente que las instrucciones para olvidar o evitar algo no funcionan del todo. Como indica el principio 3, escríbelo en forma de lo que quieres que haga
- Instrucciones que se contradicen. Si pones «sé breve» junto a «explícalo en detalle», dejas en manos de la IA decidir cuál priorizar. Sepáralas según la situación o quédate con una
7. Lista de comprobación para cuando no funcionan
Cuando lo que escribiste no surte efecto, antes de revisar el texto, comprueba dónde estás ahora mismo. Estas son las situaciones que las ayudas oficiales señalan como casos en los que las instrucciones no se aplican.
| Dónde estás | Qué está pasando | Qué hacer |
|---|---|---|
| Dentro de un proyecto de ChatGPT | Las instrucciones del proyecto anulan tus instrucciones personalizadas generales | Escribe lo mismo también en las instrucciones del proyecto |
| En un chat temporal de ChatGPT | Por defecto no usa las instrucciones personalizadas | Activa la personalización al iniciarlo |
| Dentro de un Gem de Gemini | No se usan las «Instrucciones para Gemini» | Escríbelo en el propio Gem |
| Has entrado en Gemini con una cuenta de trabajo o de un centro educativo | La función no está disponible | Inclúyelo en cada petición |
| Usas Claude con el plan Team o Enterprise de tu empresa | En lo que se contradigan, mandan las instrucciones de la organización | Pregunta al administrador qué dicen las instrucciones de la organización |
| Ninguno de los anteriores (un chat normal) | Las instrucciones son ambiguas o se contradicen | Reescríbelas con los 3 principios del §5 y pon también en la petición lo que sea importante |
El campo de instrucciones no es «un ajuste que obliga a cumplir», sino un texto que se entrega como punto de partida de cada conversación. Sobre el problema general de que la IA no respete las reglas, lo explicamos también en por qué la IA ignora tus reglas y cómo solucionarlo.
Resumen
| Servicio | Ubicación | Límite | Cuidado con |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | Configuración → Personalización | 1.500 caracteres (Free, Go) / 5.000 (Plus y superiores) | Proyectos, chat temporal |
| Claude | Configuración → Instrucciones para Claude | No publicado (instrucciones de la organización: 3.000 caracteres) | Instrucciones de la organización en planes de empresa |
| Gemini | Configuración y ayuda → Inteligencia personalizada | No publicado | Gems, cuentas de trabajo o de centros educativos |
- Las tres tienen un campo de instrucciones que se aplica a todas las conversaciones, pero el nombre, la ubicación y el límite son distintos en cada una
- Escribe instrucciones concretas, con el motivo y diciendo qué hacer en lugar de qué no hacer
- No escribas información secreta ni datos de contexto que solo importan para un trabajo. Estos últimos van en las instrucciones del proyecto
- Cuando no funcionen, comprueba primero si estás en un proyecto, un Gem, un chat temporal o una cuenta de empresa
FAQ
Q1. ¿En qué se diferencian las instrucciones personalizadas de la memoria?
Según las preguntas frecuentes oficiales sobre la memoria de ChatGPT, las memorias guardadas funcionan de forma parecida a las instrucciones personalizadas, pero las instrucciones personalizadas las escribes y gestionas tú, mientras que la memoria la actualiza la IA automáticamente a partir de tus conversaciones. Ambas se usan como punto de partida al generar la respuesta. Las reglas que quieres que se cumplan es más seguro ponerlas en las instrucciones personalizadas, que no cambian por sí solas.
Q2. Si las modifico, ¿se aplica el cambio a las conversaciones que ya tenía?
En ChatGPT, según las notas de versión oficiales, desde el 7 de noviembre de 2025 los cambios se aplican al instante a todos los chats, incluidos los que ya existen. Las ayudas de Claude y Gemini dicen que las instrucciones se aplican a todas las conversaciones (chats), pero no precisan cuándo llega el cambio a una conversación ya empezada. Si quieres asegurarte, abre un chat nuevo.
Q3. Al intentar guardar las instrucciones personalizadas en Gemini, aparece «error (13)».
En la comunidad oficial de Gemini hay muchas publicaciones que informan del error (13). Algunas cuentan que apareció en mitad de una conversación normal, no solo al guardar las instrucciones personalizadas. Sin embargo, no encontramos ninguna explicación oficial de Google sobre la causa. Prueba los pasos habituales y observa si se resuelve: espera un rato y vuelve a intentarlo, recarga la página o acorta las instrucciones antes de guardarlas. El incidente de mayo de 2026 en el que Google mencionó este error y el orden de pasos a seguir se explican en nuestro artículo sobre el error (13) de Gemini.
Q4. ¿Este campo de instrucciones también funciona al usar la API?
No. La ayuda oficial de OpenAI indica que no ofrece una API para las instrucciones personalizadas y que en la API se usan los mensajes del sistema. En la API y en el desarrollo de aplicaciones, lo habitual es escribir estas indicaciones en el prompt del sistema en lugar de en un campo de instrucciones.
