أين التعليمات المخصصة في ChatGPT وClaude وGemini؟ حدّ الأحرف وطريقة الكتابة التي تنجح

إن كنت قد مللت من أن تطلب في كل مرة «ابدأ بالخلاصة» و«أجب بالعربية»، فيكفي أن تكتب ذلك مرة واحدة في خانة تعليمات تسري تلقائيًا على كل المحادثات. وهذه الخانة موجودة في ChatGPT وClaude وGemini جميعًا.

لكنّ الشركات الثلاث تختلف في اسم الخانة على الشاشة، وفي مكانها، وفي عدد الأحرف الذي تسمح به. بل إنّ مراكز المساعدة الرسمية تذكر صراحةً مواقف لا يسري فيها ما كتبته، منها: داخل المشاريع، وداخل Gem، وفي حسابات العمل، وفي الدردشات المؤقتة.

يجمع هذا المقال في جدول واحد مكان الخانة والحدّ الأقصى لعدد الأحرف كما تحقّقنا منهما في مراكز المساعدة الرسمية للشركات الثلاث، ثم يعرض، استنادًا إلى دليل كتابة المُوجّهات الرسمي من Anthropic، طريقة كتابة تنجح، مع مثال. وفي الختام نجمع في قائمة تحقّق الأماكن التي ينبغي أن تنظر فيها حين لا تعمل التعليمات.

1. لمحة سريعة: خانة «التعليمات التي تسري على كل المحادثات» لدى الشركات الثلاث

أسماء العناصر على الشاشة مأخوذة من صفحات المساعدة الرسمية بالعربية حيث توجد (أما Claude فأسماؤه بالإنجليزية)، وقد تختلف صياغتها قليلًا داخل التطبيق. مكان هذه الخانة وحدّها الأقصى تغيّرا مرات عدة خلال العام الأخير، لذلك نذكر وقت التحقّق مع الجدول.

تحقّقنا من ذلك في مراكز المساعدة الرسمية للشركات الثلاث في سبتمبر 2026. والمصادر مذكورة في كل قسم.

2. التعليمات المخصصة في ChatGPT

المكان

بحسب مركز المساعدة الرسمي لـ OpenAI، تجدها على الكمبيوتر (الويب وتطبيق سطح المكتب) في «الإعدادات» ← «التخصيص»، وفي تطبيق الهاتف في «الإعدادات» ← «تخصيص ChatGPT». تأكّد من أنّ «تمكين التخصيص» مفعَّل، ثم اكتب في خانة «التعليمات المخصصة».

الحدّ الأقصى لعدد الأحرف

وبحسب الصفحة نفسها، يمكنك حفظ حتى 1,500 حرف في Free وGo، وحتى 5,000 حرف في Plus وPro وBusiness وEnterprise وEducation. أما حدّ Plus فأعلى، فبحسب ملاحظات الإصدار الرسمية رُفع من 1,500 حرف إلى 5,000 حرف في 15 يوليو 2026. فالمقالات القديمة التي تقول «حتى 1,500 حرف» تعود إلى ما قبل هذا التغيير.

مواصفات يحسن أن تعرفها

• إذا عدّلتها، يسري التعديل فورًا حتى على المحادثات الموجودة. كانت في السابق لا تسري إلا على المحادثات الجديدة، لكنّ ملاحظات الإصدار تذكر أنّ ذلك تغيّر في 7 نوفمبر 2025
• داخل المشروع تكون الأولوية لتعليمات المشروع. فـصفحة المساعدة الخاصة بالمشاريع تذكر أنّ تعليمات المشروع لا تسري إلا داخل ذلك المشروع، وأنها تتجاوز التعليمات المخصصة العامة
• في الدردشة المؤقتة لا تُستخدم افتراضيًا. فبحسب ملاحظات الإصدار في 27 أغسطس 2026، صار بإمكانك استخدام التعليمات المخصصة والذاكرة إذا فعّلت التخصيص عند بدء الدردشة المؤقتة. ولا يمكن تغيير ذلك بعد أن تبدأ المحادثة
• من يشاهد المحادثة عبر رابط مشاركة لا يرى نصّ تعليماتك (مركز المساعدة الرسمي)

3. «Instructions for Claude» في Claude

المكان

بحسب مركز مساعدة Claude الرسمي، انقر على الأحرف الأولى من اسمك في أسفل اليسار ← «Settings» (الإعدادات) ← «Instructions for Claude» (تعليمات لـ Claude). وما تكتبه هنا يسري على كل المحادثات.

الحدّ الأقصى لعدد الأحرف

مركز المساعدة الرسمي لا يذكر حدًّا أقصى. تذكر بعض المقالات على الإنترنت عددًا محدّدًا من الأحرف، لكنّ الأرقام تختلف من مقال إلى آخر، ولم نجد ما يؤيّدها رسميًا. وحتى لو أمكنك أن تكتب الكثير، فكما يوضّح §5 التالي التعليمات القصيرة المحدّدة تعمل أفضل.

تعليمات المشروع وتعليمات المؤسسة

• تعليمات المشروع تُكتب من زرّ «Set project instructions» (ضبط تعليمات المشروع) في شاشة المشروع، ولا تسري إلا على الدردشات داخل ذلك المشروع (مركز المساعدة الرسمي). ولا يذكر المصدر الرسمي أيّهما يتقدّم إذا تعارضت مع «Instructions for Claude»
• تعليمات المؤسسة يضبطها المسؤولون (المالكون) في خطتي Team وEnterprise. وبحسب مركز المساعدة الرسمي حدّها الأقصى 3,000 حرف، وإذا وُجدت مع تعليماتك الشخصية تكون الأولوية لتعليمات المؤسسة. وقد يستغرق سريان التغييرات ما يصل إلى ساعة
• وتذكر الصفحة نفسها أيضًا أنّ Claude لا يتبع التعليمات التي تتعارض مع تدريبه الأساسي. فخانة التعليمات ليست مفتاحًا لإيقاف السلوكيات الموضوعة من أجل الأمان

4. التعليمات المخصصة في Gemini

المكان

بحسب مركز مساعدة Gemini الرسمي، تجدها على الكمبيوتر في «الإعدادات والمساعدة» ← «الذكاء المخصص» ← «تعليمات لـ Gemini». وتسري التعليمات على كل الدردشات، وتُستخدم أيضًا في تطبيق الهاتف، وفي Gemini في Chrome (في البلدان التي يتوفّر فيها فقط)، وعلى الساعات الذكية.

الحدّ الأقصى لعدد الأحرف

لا يذكره مركز المساعدة الرسمي.

مواقف لا تتوفّر فيها (منصوص عليها في مركز المساعدة الرسمي)

• لا تتوفّر في بعض الميزات مثل Gems. فحين تعمل داخل Gem، افترض أنّ التعليمات العامة لا تسري
• مع حسابات Google الخاصة بالعمل أو المدرسة أو الخاضعة للإشراف لا تتوفّر الميزة أصلًا. ولهذا لا تجد خانة الإعداد حين تدخل بحساب الشركة
• تعليمات مثل «انسَ هذا الموضوع» أو «تجنّب هذا الحديث» لا تنجح دائمًا نجاحًا كاملًا، كما يذكر مركز المساعدة

5. ماذا تكتب لتنجح؟ ثلاثة مبادئ من الدليل الرسمي، مع مثال

من بين الشركات الثلاث، أكثر الإرشادات تحديدًا حول كتابة التعليمات هي دليل كتابة المُوجّهات الرسمي من Anthropic. صحيح أنه موجّه إلى من يستخدمون API، لكنّ مبادئ كتابة التعليمات فيه تنطبق على خانة التعليمات كما هي. وخلاصته ثلاث نقاط.

مثال: صيغة يمكنك تعديلها واستخدامها مباشرة

المثال التالي مكتوب وفق المبادئ الثلاثة أعلاه. احذف الأسطر التي لا تنطبق عليك، وعدّل الباقي بما يناسب عملك واستخدامك.

السطر الأخير احتياط لـمشكلة أن يردّ الذكاء الاصطناعي فجأةً بالإنجليزية. لكنّ خانة التعليمات ليست آلية تثبّت اللغة، لذلك حين تلصق نصًّا إنجليزيًا طويلًا، فالأضمن أن تكتب «أجب بالعربية» في طلبك أيضًا.

وإن أردت أن تعرف المزيد عن طرق الكتابة التي تنجح داخل الطلب الواحد، فـالدليل العملي لهندسة المُوجّهات مرجع مفيد. ثم إنّ ما يقابل تعليمات كل المحادثات في أدوات البرمجة مثل Claude Code وCodex هو ملفات اسمها CLAUDE.md أو AGENTS.md، وقد جمعناها في مجموعة قوالب ملفات التعليمات.

6. ما الأفضل ألّا تكتبه

• المعلومات السرّية مثل كلمات المرور ومفاتيح API وأرقام البطاقات. فخانة التعليمات تُحمَّل في كل محادثة. ويذكر مركز المساعدة الرسمي لـ ChatGPT أنّ المعلومات المستمدّة من استخدامك للتعليمات المخصصة تُستخدم لتحسين النماذج (ويشرح أيضًا طريقة إلغاء الاشتراك في ذلك)
• الافتراضات التي لا تخصّ إلا عملًا بعينه. فمواد مشروع واحد وقواعده يُستحسن أن تُكتب في تعليمات المشروع لا في التعليمات العامة، حتى لا تعيق المحادثات الأخرى
• تعليمات النفي مثل «انسَ أمر كذا». فمركز مساعدة Gemini ينصّ صراحةً على أنّ تعليمات النسيان أو التجنّب لا تنجح نجاحًا كاملًا. وكما في المبدأ 3، اكتبها بصيغة ما تريد أن يفعله
• التعليمات المتعارضة. إذا وضعت «كن موجزًا» بجوار «اشرح بالتفصيل»، فأنت تترك للذكاء الاصطناعي أن يقرّر أيّهما يقدّم. افصل بينهما بحسب الموقف، أو اكتفِ بإحداهما

7. قائمة تحقّق حين لا تعمل التعليمات

حين «تكتبها ولا تعمل»، تحقّق أولًا من المكان الذي أنت فيه الآن قبل مضمون التعليمات. وهذه هي «المواقف التي لا تسري فيها» كما ترد في مراكز المساعدة الرسمية.

خانة التعليمات ليست «إعدادًا يُلزم بالطاعة»، بل نصّ يُمرَّر خلفيةً لكل محادثة. أما مشكلة تجاهل الذكاء الاصطناعي للقواعد عمومًا، فقد تناولناها أيضًا في أسباب تجاهل الذكاء الاصطناعي للقواعد وطرق علاجها.

الخلاصة

• لدى الشركات الثلاث خانة تعليمات تسري على كل المحادثات، لكنّ الاسم والمكان والحدّ الأقصى تختلف من شركة إلى أخرى
• اكتب التعليمات محدّدةً، مع ذكر السبب، وبصيغة «ماذا تفعل بدلًا من ذلك» لا «لا تفعل»
• لا تكتب المعلومات السرّية ولا الافتراضات التي لا تخصّ إلا عملًا واحدًا، وضع الثانية في تعليمات المشروع
• حين لا تعمل التعليمات، تحقّق أولًا من أنك لست داخل مشروع، أو Gem، أو دردشة مؤقتة، أو حساب شركة

الأسئلة الشائعة

س1. ما الفرق بين التعليمات المخصصة والذاكرة؟

بحسب الأسئلة الشائعة الرسمية حول الذاكرة في ChatGPT، تعمل الذكريات المحفوظة على نحو يشبه التعليمات المخصصة، لكنّ التعليمات المخصصة تكتبها وتديرها بنفسك، أما الذاكرة فيحدّثها الذكاء الاصطناعي تلقائيًا من مضمون المحادثات. وكلتاهما تُستخدم خلفيةً عند صياغة الردّ. والقواعد التي تريد الالتزام بها يُستحسن أن تكتبها في التعليمات المخصصة، لأنها لا تتغيّر تلقائيًا.

س2. إذا عدّلتها، هل يسري التعديل على المحادثات السابقة؟

في ChatGPT، وبحسب ملاحظات الإصدار الرسمية، يسري التعديل فورًا على كل الدردشات، بما فيها الموجودة، وذلك منذ 7 نوفمبر 2025. أما مركزا مساعدة Claude وGemini فيذكران أنّ التعليمات «تسري على كل المحادثات (الدردشات)»، لكنهما لا يحدّدان متى يصل التعديل إلى محادثة جارية. وإن أردت أن تضمن سريانها، فابدأ دردشة جديدة.

س3. يظهر لي «خطأ (13)» حين أحاول حفظ التعليمات المخصصة في Gemini.

في مجتمع Gemini الرسمي منشورات كثيرة تبلّغ عن الخطأ (13). وبعض البلاغات تذكر أنه ظهر في منتصف محادثة عادية، لا عند حفظ التعليمات المخصصة فقط. غير أننا لم نجد تفسيرًا رسميًا من Google لسببه. جرّب الخطوات المعتادة وراقب النتيجة: انتظر قليلًا ثم أعد المحاولة، أو أعد تحميل الصفحة، أو اختصر التعليمات ثم احفظها. تجد حادثة مايو 2026 التي ذكرت فيها Google هذا الخطأ بالاسم، وترتيب الخطوات التي تجرّبها، في مقالنا عن خطأ Gemini ‏(13).

س4. هل تسري خانة التعليمات هذه عند الاستخدام عبر API أيضًا؟

لا. يوضّح مركز المساعدة الرسمي لـ OpenAI أنه لا توجد واجهة API للتعليمات المخصصة، وأنّ عليك استخدام رسائل النظام في API. ففي API وتطوير التطبيقات، الأساس أن تكتب هذه التعليمات في مُوجّه النظام بدلًا من خانة التعليمات.