Inhalt
- 1. Was Google offiziell dazu schreibt
- 2. Was die Zahl „13“ bedeutet (Vermutung)
- 3. Vier Situationen, die in Berichten häufig vorkommen
- 4. Die Reihenfolge: 7 Schritte zum Eingrenzen
- 5. Wenn nur ein langer Chat nicht mehr sendet: so übergeben Sie
- 6. Was Sie besser nicht tun
- 7. Wohin Sie melden, wenn nichts hilft
- Zusammenfassung
- FAQ
Direkt nachdem Sie in Gemini eine Nachricht gesendet haben, erscheint manchmal statt einer Antwort diese Meldung, und nichts geht mehr. Die erste Zeile ist die Form, in der deutschsprachige Nutzer den Fehler zitieren; einen offiziellen deutschen Wortlaut hat Google dafür nicht veröffentlicht, und Googles eigener Bericht ist auf Englisch.
Ein Fehler ist aufgetreten (13)
Something went wrong(13)
Vorweg das Ergebnis: Google hat die Ursache dieses Fehlers nicht offiziell erklärt. Allerdings gibt es einen Eintrag, in dem Google selbst diese Meldung in einem Störungsbericht nennt. Wenn Sie davon ausgehen, sehen Sie, in welcher Reihenfolge Sie prüfen sollten, bevor Sie annehmen, dass Sie selbst etwas falsch machen.
Dieser Artikel stützt sich auf Googles offizielle Aufzeichnungen und auf Berichte aus Googles offizieller Community, trennt Belegtes von Vermutetem und zeigt, in welcher Reihenfolge Sie vorgehen, wenn Fehler (13) erscheint.
Im Mai 2026 dauerte eine Störung, bei der diese Meldung erschien, etwa vier Tage. Die offizielle Umgehungslösung lautete damals „keine“
Betrifft es nur einen Chat, nur Anfragen mit Bild oder nur dieses Konto? Je nach Umfang ist ein anderer Schritt sinnvoll
In der offiziellen Community antworten Freiwillige, keine Google-Mitarbeiter. Bei Google kommt das Feedback an
1. Was Google offiziell dazu schreibt
Ein Störungsbericht nennt „Something went wrong(13)“
Auf Googles Seite zum Dienststatus, dem Status-Dashboard für Google Workspace, werden Störungen bei Gemini veröffentlicht. Einer davon, der Bericht vom Mai 2026, enthält Folgendes.
| Punkt | Inhalt des offiziellen Berichts |
|---|---|
| Zeitraum | 4. Mai 2026, 16:40 Uhr bis 8. Mai 2026, 18:53 Uhr (UTC) |
| Symptom | In Gemini-Unterhaltungen erscheint die Fehlermeldung „Something went wrong(13)“ |
| Ursache | Eine Kombination aus unzureichenden Datenbankressourcen und Fehlern in der Anwendung |
| Umgehungslösung | Keine |
Damit ist offiziell belegt, dass dieser Fehler durch ein Problem auf Googles Seite entstehen kann, das Sie als Nutzer nicht verhindern können. Wer in diesem Zeitraum alles ausprobiert hat und nichts half, lag also nicht an der eigenen Nutzung.
Die offizielle Hilfe erklärt Fehler (13) selbst nicht
Andererseits war im Hilfe-Center der Gemini-Apps und in den offiziellen Versionshinweisen mit Stand September 2026 keine Seite zu finden, die Ursache oder Lösung von Fehler (13) erklärt. Auch der Bericht oben dokumentiert nur, „was in diesem Zeitraum passiert ist“, und ist keine allgemeine Definition von Fehler (13). Die Ursachen der Fälle von Fehler (13), die außerhalb des Mai gemeldet wurden, sind offiziell nicht bekannt.
2. Was die Zahl „13“ bedeutet (Vermutung)
Viele Google-Dienste nutzen für die interne Kommunikation ein System namens gRPC, das die Art eines Fehlers mit einer Nummer angibt. Laut der offiziellen Dokumentation von gRPC sind die wichtigsten Nummern so definiert.
| Nummer | Name | Offizielle Definition (zusammengefasst) |
|---|---|---|
| 3 | INVALID_ARGUMENT | Das Gesendete selbst ist ungültig |
| 8 | RESOURCE_EXHAUSTED | Eine Ressource wie ein Nutzungskontingent ist aufgebraucht |
| 13 | INTERNAL | Interner Fehler. Eine Grundannahme des Systems ist verletzt; für schwerwiegende Fehler vorgesehen |
| 14 | UNAVAILABLE | Vorübergehend nicht verfügbar. Oft behoben, wenn Sie nach einer Weile erneut versuchen |
🟡 Google hat nicht gesagt, dass die „(13)“ in der Gemini-App dasselbe bedeutet wie INTERNAL. Die Nummern stimmen aber überein, und die Ursache der Störung im Mai (unzureichende Datenbankressourcen und Fehler in der App) widerspricht der Definition eines „internen Fehlers“ nicht. Naheliegend ist daher, sie als Nummer für ein Problem zu lesen, das mitten in der Verarbeitung auf Googles Seite auftritt, nicht in der Formulierung Ihrer Nachricht. Hilfreich beim Eingrenzen ist auch, dass es eine andere Nummer ist als das aufgebrauchte Kontingent (8).
3. Vier Situationen, die in Berichten häufig vorkommen
In Googles offizieller Community gibt es viele Beiträge zu Fehler (13). Sie erklären die Ursache nicht, zeigen aber ein Muster darin, in welchen Situationen er auftrat.
Der Fehler erscheint in jedem Chat und auf jedem Gerät, und gleichzeitig häufen sich dieselben Meldungen anderer Nutzer. Wahrscheinlich eine Störung auf Googles Seite (offizieller Eintrag vom Mai 2026)
Wer Notizen fortlaufend in einen einzigen Chat schreibt, kann plötzlich nur in diesem Chat nicht mehr senden. Andere Chats funktionieren normal (Beispielbericht)
Reiner Text geht durch, aber eine Anfrage mit Bild endet jedes Mal mit dem Fehler (Beispielbericht)
Der Fehler erscheint am Computer und am Smartphone, bei jedem gewählten Modell und auch im Inkognitofenster, aber mit einem anderen, kostenlosen Konto funktioniert es (Beispielbericht)
🟡 Das sind einzelne Berichte, und keine ihrer Ursachen ist offiziell bestätigt. Weil aber je nach Situation etwas anderes hilft (ein neuer Chat, das Entfernen des Bildes, ein Kontowechsel), sparen Sie sich Umwege, wenn Sie in der folgenden Reihenfolge eingrenzen.
4. Die Reihenfolge: 7 Schritte zum Eingrenzen
Das Folgende ist keine offizielle Anleitung von Google, sondern eine Reihenfolge zum Eingrenzen, abgeleitet aus dem offiziellen Eintrag und den Mustern in den Berichten. Gehen Sie von oben nach unten vor, beginnend mit dem geringsten Aufwand.
| Schritt | Was Sie tun | Was Sie daraus erfahren |
|---|---|---|
| 1 | Im Status-Dashboard für Google Workspace nachsehen, ob eine Gemini-Störung gemeldet ist | Bei einer Störung können Sie nur abwarten |
| 2 | Die Seite neu laden, einige Minuten warten und erneut senden | Bei einem vorübergehenden Fehler geht es so manchmal durch |
| 3 | Einen neuen Chat beginnen und dieselbe Anfrage senden | Geht es durch, liegt das Problem am ursprünglichen Chat (Situation 2) |
| 4 | Bilder und Dateien entfernen und nur Text senden | Geht es durch, hängt das Problem mit dem Anhang zusammen (Situation 3) |
| 5 | Im Inkognitofenster, in einem anderen Browser oder in der App versuchen | Geht es durch, liegt das Problem am Gerät, etwa an Erweiterungen oder am Cache |
| 6 | Mit einem anderen Google-Konto versuchen | Geht es durch, liegt das Problem an diesem Konto (Situation 4) |
| 7 | Über „Einstellungen und Hilfe“ → „Feedback geben“ melden | Ein Problem, das Sie selbst nicht lösen können, erreicht Google (§7) |
Wenn Schritt 3 geholfen hat, kommen Sie schneller wieder zum Arbeiten, wenn Sie mit der Methode aus §5 in einen neuen Chat übergeben, statt es im alten Chat weiter zu versuchen. Zeigt Schritt 6, dass „es mit einem anderen Konto geht“, liegt das Problem beim Konto und nicht an Ihrem Gerät; Änderungen an den Geräteeinstellungen helfen dann nicht.
5. Wenn nur ein langer Chat nicht mehr sendet: so übergeben Sie
Wie viel die Gemini-App in einer Unterhaltung verarbeiten kann (das Kontextfenster), ist begrenzt. Laut der offiziellen Hilfe der Gemini-Apps sind es ohne KI-Abo 32.000 Tokens, mit AI Plus 128.000 Tokens und mit AI Pro und AI Ultra 1 Million Tokens.
🟡 Diese Hilfeseite sagt aber nichts über einen Zusammenhang zwischen dem Limit und Fehler (13). Dass er „in langen Chats häufiger auftritt“, beruht nur auf Community-Berichten und der Erfahrung der Antwortenden. Wenn wie in Situation 2 nur dieser eine Chat nicht sendet, ist der Wechsel in einen neuen Chat trotzdem der praktikable Weg.
Bevor Sie wechseln, bitten Sie den Chat, solange er noch funktioniert (oder, falls er bis eben funktioniert hat, sobald er wieder reagiert), etwa so um eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte.
Fasse unsere bisherige Unterhaltung so zusammen, dass ich sie in einem neuen Chat nahtlos fortsetzen kann. Liste als Stichpunkte auf: das Ziel, was wir entschieden haben, was noch offen ist und was als Nächstes zu tun ist.
Fügen Sie diese Zusammenfassung am Anfang eines neuen Chats ein, dann können Sie weitermachen, ohne den langen Verlauf mitzuschleppen. Lässt sich im ursprünglichen Chat wegen des Fehlers gar nichts mehr senden, kopieren Sie die nötigen Teile selbst aus dem Verlauf, der noch auf dem Bildschirm steht, und fügen sie in den neuen Chat ein. Wie viel eine KI auf einmal verarbeiten kann, erklärt unser Artikel zum Kontextfenster ausführlich.
6. Was Sie besser nicht tun
- Sofort den gesamten Chatverlauf löschen. In der Community schreiben manche, dass „das Löschen des Verlaufs geholfen hat“, doch es gibt keinen Beleg dafür, und gelöschter Verlauf lässt sich nicht wiederherstellen. Grenzen Sie zuerst mit Schritt 3 aus §4 (neuer Chat) ein und behalten Sie dabei den Verlauf
- Dieselbe Nachricht in kurzer Zeit dutzendfach senden. Bei einer Störung oder einem internen Fehler ändert wiederholtes Klicken nichts. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie es erneut versuchen
- Feedback senden, das noch Inhalte enthält, die niemand sehen soll. Wie unten beschrieben, wird der Inhalt der Unterhaltung mit dem Feedback übermittelt
- Nur in der offiziellen Community posten und auf eine Reaktion von Google warten. Dort antworten Freiwillige; es ist kein Kanal, über den Ihr Beitrag Google-Mitarbeiter erreicht
7. Wohin Sie melden, wenn nichts hilft
Wenn die Schritte aus §4 zeigen, dass „es keine Störung ist und nicht an meinem Gerät liegt“, melden Sie es über das Feedback, das direkt bei Google ankommt. Laut der offiziellen Hilfe senden Sie es am Computer unten auf dem Bildschirm über „Einstellungen und Hilfe“ → „Feedback geben“.
- Beschreiben Sie, seit wann, auf welchem Bildschirm und bei welcher Aktion Fehler (13) erscheint. Verständlicher wird es, wenn Sie angeben, bei welchen Schritten aus §4 es durchging und bei welchen nicht
- Laut derselben Hilfe werden mit dem Feedback auch die zugehörige Unterhaltung (Ihre Eingaben und die Antworten von Gemini) sowie hochgeladene Dateien und Bilder übermittelt. Senden Sie es daher nicht aus einem Chat, der persönliche Daten oder vertrauliche Arbeitsinhalte enthält
- Wenn Sie Gemini mit einem Google-Konto Ihrer Arbeit oder Schule nutzen, informieren Sie auch den Administrator Ihrer Organisation
Zusammenfassung
| Situation | Woran Sie es erkennen | Was meist hilft |
|---|---|---|
| Trifft alle gleichzeitig | Erscheint in jedem Chat und auf jedem Gerät | Status prüfen und abwarten |
| Nur ein langer Chat | In einem neuen Chat geht es | Wichtigste Punkte zusammenfassen und in einen neuen Chat wechseln |
| Nur mit angehängtem Bild | Reiner Text geht | Anhang entfernen oder die Anfrage anders stellen |
| Nur ein bestimmtes Konto | Mit einem anderen Konto geht es | Per Feedback melden |
- Eine offizielle Hilfeseite zur Ursache von Fehler (13) gibt es nicht. Aber der Störungsbericht vom Mai 2026 nennt „Something went wrong(13)“, womit offiziell belegt ist, dass der Fehler durch ein Problem auf Googles Seite entstehen kann
- Die Nummer „13“ entspricht INTERNAL (interner Fehler) bei gRPC. Google hat nicht gesagt, dass beides dasselbe bedeutet, doch es lässt sich so lesen, dass es nicht an der Formulierung Ihrer Nachricht liegt
- Grenzen Sie in dieser Reihenfolge ein: Status prüfen → neu laden → neuer Chat → Anhang entfernen → anderer Browser → anderes Konto → Feedback
- Das Löschen des gesamten Verlaufs lässt sich nicht rückgängig machen, also nicht als ersten Schritt
FAQ
Q1. Ist das etwas anderes als die Fehlermeldung ohne Nummer, die bei der Anmeldung erscheint?
Das kann sein. Laut der offiziellen Hilfe der Gemini-Apps zu den Nutzungsvoraussetzungen gilt: Erscheint beim Aufrufen der Web-App oder bei der Anmeldung die Meldung „Something went wrong“ (sinngemäß „Etwas ist schiefgelaufen“), kann Ihr Konto die App derzeit nicht nutzen, und Gründe können unter anderem Standort, Alter oder Kontotyp sein. Erscheint die Meldung schon bei der Anmeldung, ist es dieser Fall; erscheint sie mit Nummer mitten in einer Unterhaltung, geht es um das Thema dieses Artikels.
Q2. Der Fehler erscheint auch, wenn ich benutzerdefinierte Anweisungen speichern will.
Auch auf einer Q&A-Seite fragte jemand, warum beim Eingeben von Anweisungen für Gemini jedes Mal Fehler (13) erscheint (eine Frage vom Juni 2026 auf einer japanischen Frage-Antwort-Seite). Die Ursache ist offiziell nicht bekannt, prüfen Sie daher wie in §4 in dieser Reihenfolge: eine Weile warten, die Anweisungen kürzen und speichern, einen anderen Browser versuchen. Wo die Anweisungen zu finden sind und wann sie wirken, fasst unser Artikel zu benutzerdefinierten Anweisungen in ChatGPT, Claude und Gemini zusammen.
Q3. Ich habe ein kostenpflichtiges Abo und bekomme den Fehler trotzdem.
Auch mit kostenpflichtigem Abo tritt er auf. Im Bericht zu Situation 4 in §3 heißt es, dass der Fehler nur beim Konto mit AI Pro erschien, während ein kostenloses Konto funktionierte. Ein höheres Abo behebt es also nicht zwangsläufig. Prüfen Sie mit Schritt 6 aus §4, ob das Problem beim Konto liegt, und melden Sie es per Feedback.
Q4. Bei der Entwicklung mit der Gemini API bekomme ich 500- oder INTERNAL-Fehler.
Das ist ein anderes Thema als Fehler (13) in der App, aber die offizielle Fehlerbehebung der Gemini API empfiehlt, nur vorübergehende Fehler wie 429, 408 oder 5xx erneut zu versuchen und Clientfehler wie 400 oder 403 nicht zu wiederholen. Bei 500er-Fehlern gilt als Grundregel: erneut versuchen und dabei die Abstände zwischen den Versuchen vergrößern.
