AI 对咨询行业的冲击:什么会变、什么不变,以及如何生存
咨询新人的成长仪式——通宵赶制 PPT、靠人工做没完没了的调研——正在崩裂。麦肯锡的「Lilli」能在几秒内扫描 10 万份以上文档并起草幻灯片;BCG 的「Deckster」一瞬间完成幻灯片美化;据一项分析,初级分析师约 80% 的调研与制作幻灯片工作都可能在几秒内被替代。作为继 #068(贸易公司)与 #094(营销)之后「分行业看 AI 影响」系列的下一篇,本文审视咨询业:用数字看现状(四大与战略咨询所自 2023 年以来向 AI 投入超 100 亿美元,PwC 三年投 10 亿美元,BCG 2025 年 144 亿美元营收约 25% = 约 36 亿美元来自 AI,HBS 一项针对 758 名 BCG 顾问的研究显示使用 AI 的人任务多 12.2%、快 25.1%、质量高 40% 以上)、AI 改变的五大领域(调研、PPT、分析、纪要,以及全新的 AI 战略服务——目前在大型公司是净就业创造者)、金字塔模型的崩塌(初级常规工作据某种说法约 80% 在几秒内被自动化;走向精干的「少数几人 + AI」团队,伴随人才管道的隐忧)、计费的剧变(生产率悖论——完成更快意味着在按小时计费下收费更少——以及 73% 客户更倾向按成果计费,推动转向按成果计费与固定价)、不变的本质性价值(界定问题、解读、判断、信任、执行——驾驭系统的顾问比系统本身更重要)、巨头如油轮 vs 精品所如快艇的两极分化(据估计小公司增长率最高可达 50%),以及面向有志者、从业者与客户企业的分角色建议。AI 抛出的问题是:你的价值是作业,还是判断?