Windows पर Claude Desktop खोलने जाते हैं, और ऐप की जगह यह डायलॉग आ जाता है — यह लेख बताता है कि इससे कैसे निकलें। अंग्रेज़ी Windows पर इसका पाठ यह है:

This app can't open
There's a problem with Claude. Reinstall the application from its original install location or contact your administrator.

दूसरी भाषाओं पर सेट Windows में यही डायलॉग अनुवाद होकर आता है (उदाहरण के लिए जापानी भाषा की एक रिपोर्ट GitHub #83730 में है)। छोटा जवाब: तुरंत अनइंस्टॉल मत कीजिए। PowerShell की एक पंक्ति, जो सिर्फ़ पढ़ती है और कुछ नहीं बदलती, बता देती है कि सीधा रीइंस्टॉल काफ़ी है या पहले Repair से शुरू करना बेहतर है। कई लोगों ने बताया है कि अनइंस्टॉल करने पर डेस्कटॉप ऐप में Claude Code की सेशन सूची खाली हो गई (बातचीत के लॉग ख़ुद बचे रहते हैं — §4 देखें)।

🧭 कोई और संदेश दिख रहा है? तो यहाँ जाइए

«Can't open this app» + Repair चुनने को कहता है

Windows आपको Repair की ओर भेजता है → Repair से ठीक करने का तरीका

"यह फ़ाइल किसी अन्य प्रोग्राम द्वारा उपयोग में है"

अपडेट के ठीक बाद 0x80070020 → साइन आउट करके ठीक करने का तरीका

इस्तेमाल करते-करते जम गया और क्रैश हो गया

डायलॉग से पहले हुआ क्रैश → GPU process gone वाला लेख

⚠️ यह जानकारी कितनी पक्की है: Anthropic के हेल्प सेंटर या दस्तावेज़ों में न इस एरर संदेश की व्याख्या है, न इसे ठीक करने का तरीका (30 सितंबर 2026 तक; जाँचे गए पन्ने §1 में हैं)। नीचे के कदम GitHub की anthropics/claude-code रिपॉज़िटरी में उपयोगकर्ताओं की रिपोर्टों से लिए गए हैं और Microsoft के आधिकारिक PowerShell दस्तावेज़ों से मिलाए गए हैं। रिपोर्टों पर आधारित बातों पर 🟡 रिपोर्ट के आधार पर और आधिकारिक स्रोतों से जाँची गई बातों पर ✅ पुष्ट का निशान है।

Get-AppxPackage जो दिखाए, वही आपका रास्ता तय करता है

कुछ भी नहीं लौटता

पैकेज ग़ायब है। बस रीइंस्टॉल कीजिए (§3-A)

Status, Ok के अलावा कुछ और

Modified, NeedsRemediation वग़ैरह। प्रोसेस बंद करें → Repair → दोबारा रजिस्टर → ऊपर से इंस्टॉल (§3-B)

फिर भी नहीं खुलता

बैकअप → हटाएँ → रीस्टार्ट → रीइंस्टॉल। अनइंस्टॉल सिर्फ़ यहीं करना है (§3-C)

विषय-सूची

1. यह एरर क्या है — Windows का संदेश, जिसकी कोई आधिकारिक व्याख्या नहीं

यह डायलॉग Claude ऐप की तरफ़ से नहीं आता। यह वह संदेश है जो Windows किसी पैकेज्ड (MSIX) ऐप को चलाने से मना करते समय दिखाता है — Claude के अपने कोड की एक भी पंक्ति अभी चली नहीं है। यही पाठ Claude के अलावा दूसरे ऐप्स के साथ भी रिपोर्ट हुआ है (उदाहरण के लिए Tom's Hardware के फ़ोरम पर)।

🟡 रिपोर्ट के आधार पर: GitHub रिपोर्टों में उद्धृत पाठ एक रिपोर्ट से दूसरी में थोड़ा बदलता है। सिर्फ़ अंग्रेज़ी में ही ये रूप मिलते हैं:

उद्धृत पाठ (अंश) रिपोर्टें
There's a problem with Claude. Reinstall the application … or contact your administrator. #84725, #86509 और कई अन्य
There is a problem with Claude. Reinstall the app from its original install location … #86425
… or contact the administrator. #85174
शीर्षक «This app can't open» या «Can't open this app» #85317, #84333

यह फ़र्क़ Windows के अलग-अलग संस्करणों से आता है या हर रिपोर्ट करने वाले के नक़ल करने के तरीक़े से, यह साफ़ नहीं है। सब में एक ही निर्देश है — मूल इंस्टॉल लोकेशन से रीइंस्टॉल कीजिए, इसलिए यह लेख इन्हें एक ही एरर मानता है।

आधिकारिक स्रोत क्या कहते हैं

30 सितंबर 2026 को मैंने नीचे के पन्ने पूरे पढ़े। किसी में भी न यह एरर संदेश है, न यह कि Windows पर ऐप शुरू न हो तो क्या करें।

GitHub पर Anthropic के एक कर्मचारी ने #84725 (ठीक इसी संदेश की रिपोर्ट) को #80444 का डुप्लिकेट बताकर बंद किया। और वह #80444 15 सितंबर 2026 को «completed» के रूप में बंद हुआ, बिना यह बताए कि क्या ठीक किया गया। 22 सितंबर को एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी में पूछा कि क्या यह ठीक हो गया है और किस संस्करण में। मुझे सुधार की कोई आधिकारिक घोषणा नहीं मिली।

2. पहले स्थिति जाँचिए (सिर्फ़ पढ़ने वाला कमांड)

PowerShell में यह चलाइए (एडमिन अधिकार नहीं चाहिए)। यह सिर्फ़ पढ़ने वाला कमांड है, कुछ नहीं बदलता।

Get-AppxPackage -Name Claude | Select-Object Name,Version,Status,IsPartiallyStaged,SignatureKind

सही इंस्टॉलेशन में Status का मान Ok होता है। तुलना के लिए, 30 सितंबर 2026 को लेखक की मशीन (Windows 11 Home 10.0.26200, Claude Desktop MSIX बिल्ड 2.16120.0.0) पर Claude Code ने इसे चलाया तो यह आउटपुट मिला:

Name              : Claude
Version           : 2.16120.0.0
Status            : Ok
IsPartiallyStaged : False
SignatureKind     : Developer

जिन मशीनों पर एरर आता है, वहाँ रिपोर्टें दो नतीजों में बँटती हैं:

कुछ भी नहीं लौटता

पैकेज का रजिस्ट्रेशन ही ग़ायब है। बचा है सिर्फ़ Start मेन्यू का शॉर्टकट, जो ऐसे ऐप की ओर इशारा करता है जो अब है ही नहीं। #84725 के रिपोर्टर ने लिखा कि पैकेज का डेटा फ़ोल्डर भी ग़ायब हो गया था।

Status: Modified, NeedsRemediation

पैकेज अब भी मौजूद है, पर Windows ने मान लिया है कि उससे छेड़छाड़ हुई है और उसे चलने से रोक देता है। ज़्यादातर रिपोर्टें इसी में आती हैं: #85317, #86509, #82381 आदि।

अगर Status का मान Ok है और फिर भी ऐप शुरू नहीं होता, तो शायद ख़राबी किसी और तरह की है, जिसकी बात यह लेख नहीं करता। Repair वाले लेख का §7 देखिए (ऐसा पैकेज जिसका कोई काम करता एंट्री पॉइंट नहीं है)।

SignatureKind में Developer इसलिए दिखता है क्योंकि यह ऐप Microsoft Store के बाहर से बाँटा जाता है। #80444 के रिपोर्टर ने इवेंट लॉग में इसे खोजा: इसी वजह से Windows जो अपने-आप मरम्मत Store के ज़रिए करने की कोशिश करता है, वह बार-बार फ़ेल होती रही (🟡)। छोड़ देने से यह ठीक नहीं होगा; इसे हाथ से ठीक करना पड़ता है।

3. किस क्रम में ठीक करें — सबसे हल्के उपाय से शुरू

ऊपर से शुरू कीजिए और ऐप खुलते ही रुक जाइए। अगर §2 में कुछ नहीं लौटा तो A से शुरू कीजिए, वरना B से। C (अनइंस्टॉल) सबसे आख़िर में है।

A. पैकेज ग़ायब है → बस रीइंस्टॉल कीजिए

रजिस्ट्रेशन पहले ही हट चुका है, इसलिए हटाने लायक कोई टूटी चीज़ बची नहीं है। आधिकारिक डाउनलोड पेज से इंस्टॉलर लेकर चलाइए। 🟡 रिपोर्ट के आधार पर: #84725 के रिपोर्टर के अनुसार Add-AppxPackage से आधिकारिक MSIX दोबारा इंस्टॉल करने पर बिना रीस्टार्ट के Status: Ok वापस आ गया।

अगर इंस्टॉलर की जगह सीधे MSIX इंस्टॉल करना चाहें, तो डाउनलोड URL और इंस्टॉल का तरीक़ा Anthropic के आधिकारिक हेल्प लेख में है (✅)। सिर्फ़ एक उपयोगकर्ता के लिए इंस्टॉल करने का कमांड यह है:

Add-AppxPackage -Path "Claude.msix"

B. Status, Ok नहीं है → प्रोसेस बंद करें → Repair → दोबारा रजिस्टर

B-1. बचे हुए प्रोसेस बंद कीजिए। कई रिपोर्टें कहती हैं कि विंडो ग़ायब होने के बाद भी claude.exe या cowork-svc.exe चलते रहते हैं, पैकेज की फ़ाइलें पकड़े रहते हैं और मरम्मत को फ़ेल कर देते हैं (#80444, #85317)। दूसरी पंक्ति की सर्विस रोकने के लिए एडमिन अधिकार वाला PowerShell चाहिए।

Get-Process claude*,cowork* -ErrorAction SilentlyContinue | Stop-Process -Force
Stop-Service CoworkVMService -ErrorAction SilentlyContinue

B-2. Repair दबाइए। Settings → Apps → Installed apps → Claude के बगल वाला «…» → Advanced options → Repair। Microsoft की आधिकारिक सहायता भी यही क्रम बताती है: ऐप ठीक से न चले तो पहले Repair आज़माइए, और उससे बात न बने तभी Reset (✅)।

🟡 रिपोर्ट के आधार पर: Repair कितना काम करता है, इस पर रिपोर्टें एकमत नहीं हैं। #80444 के लेखक ने लिखा कि भरोसे से काम करने वाली चीज़ सिर्फ़ Repair है, पर उसी थ्रेड में यह रिपोर्ट भी है कि Windows 10 पर Repair पैकेज को दोबारा डाउनलोड किए बिना सिर्फ़ दोबारा रजिस्टर करता है, इसलिए ऐप वापस नहीं आया, और एक और रिपोर्ट जिसमें Repair कितनी भी बार दबाने पर «We couldn't repair this app» (इस ऐप की मरम्मत नहीं हो सकी) के साथ फ़ेल होता रहा। काम न करे तो B-3 पर जाइए।

💡 अभी Reset मत दबाइए। वह Repair के ठीक बगल में है, और Windows उसी स्क्रीन पर ख़ुद चेतावनी देता है कि «The app's data will be deleted» (असली पाठ असली मशीन पर Repair वाले लेख में जाँचा गया है)। §4 की सेशन सूची उसी ऐप डेटा में गिनी जाती है। अगर दबाना ही है, तो पहले §4 का बैकअप ले लीजिए।

B-3. पैकेज को दोबारा रजिस्टर कीजिए। Repair फ़ेल हो तो अगला कदम यही है। यह वही कमांड है जो #85317 के रिपोर्टर ने इस्तेमाल किया, बस इसे सिर्फ़ मौजूदा उपयोगकर्ता पर लागू होने लायक बदला गया है।

Get-AppxPackage -Name Claude | ForEach-Object {
  Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"
}

✅ पुष्ट: Microsoft के Add-AppxPackage दस्तावेज़ में -DisableDevelopmentMode को ऐसे मौजूदा ऐप पैकेज इंस्टॉलेशन को रजिस्टर करने का तरीक़ा बताया गया है जो डिसेबल हो गया हो, रजिस्टर न हुआ हो या करप्ट हो गया हो। 🟡 फिर भी, रिपोर्टों में ऐसे मामले भी हैं जहाँ इससे ऐप लौट आया और ऐसे भी जहाँ Modified, NeedsRemediation टस से मस नहीं हुआ (#87750 में न Repair काम आया, न Reset, न दोबारा रजिस्टर करना)। अगर यह 0x80073D02 (उपयोग में) के साथ फ़ेल हो, तो B-1 पर लौटकर प्रोसेस बंद कीजिए।

B-4. अनइंस्टॉल किए बिना आधिकारिक इंस्टॉलर ऊपर से चलाइए। 🟡 रिपोर्ट के आधार पर: #83932 में एक उपयोगकर्ता ने पाया कि दोबारा रजिस्टर करने से कुछ नहीं हुआ, पर आधिकारिक इंस्टॉलर को बस फिर से चलाने पर Status: Ok लौट आया और ऐप का डेटा भी सही-सलामत रहा — और उन्होंने दर्ज किया कि कई बार इसी तरह ठीक हुए। उसी थ्रेड में इंस्टॉलर के 0x80073CF9 के साथ फ़ेल होने की रिपोर्ट भी है। इसमें ऐप हटाने से कम नुकसान है, इसलिए C से पहले एक बार आज़माना ठीक है।

C. फिर भी नहीं खुलता → बैकअप → हटाएँ → रीस्टार्ट → रीइंस्टॉल

🟡 रिपोर्ट के आधार पर: #87750 के रिपोर्टर के मुताबिक़ ऐप तभी दोबारा चला जब पैकेज पूरी तरह हटाया, रीस्टार्ट किया और फिर रीइंस्टॉल किया। यह पहला कदम है जो ऐप डेटा मिटाता है, इसलिए पहले §4 का बैकअप ज़रूर लीजिए।

Get-Process claude*,cowork* -ErrorAction SilentlyContinue | Stop-Process -Force
Get-AppxPackage -Name Claude | Remove-AppxPackage
Restart-Computer

रीस्टार्ट के बाद A की तरह आधिकारिक डाउनलोड पेज से रीइंस्टॉल कीजिए।

4. अनइंस्टॉल क्या मिटाता है और क्या रखता है

«रीइंस्टॉल से मेरा सारा काम मिट जाएगा» — इस डर का जवाब हर डेटा के रहने की जगह देखकर दिया जा सकता है।

डेटा कहाँ रहता है पैकेज हटाने पर
claude.ai की चैट हिस्ट्री Anthropic के सर्वर बनी रहती है (साइन इन करते ही फिर दिखती है)
Claude Code के बातचीत लॉग %USERPROFILE%\.claude\projects\ के नीचे .jsonl फ़ाइलें बने रहते हैं (ये पैकेज के बाहर हैं)
डेस्कटॉप ऐप की सेशन सूची (शीर्षक, फ़ोल्डर) %LOCALAPPDATA%\Packages\Claude_pzs8sxrjxfjjc\LocalCache\Roaming\Claude\claude-code-sessions\ मिट जाती है (सूची ख़ाली लौटती है)

🟡 रिपोर्ट के आधार पर: जाल तीसरी पंक्ति में है। #81907 के रिपोर्टर के मुताबिक़ रीइंस्टॉल के बाद ऐप के Code टैब की सेशन सूची ख़ाली थी (31 सेशन), जबकि ~/.claude/projects के सारे लॉग मौजूद थे, और टर्मिनल में claude --resume चलाने पर सभी 31 दिखे। #83730 में भी यही है: सजाकर रखे लगभग आठ फ़ोल्डरों के सेशन ख़ाली लौटे, जबकि claude --resume ने 49 सेशन दिखाए। सूची की जगह #81907 के रिपोर्टर की अपनी छानबीन से पता चली है, और वे यह भी बताते हैं कि ऐप में सूची को दोबारा बनाने का कोई तरीक़ा नहीं है।

लेखक की मशीन पर (30 सितंबर 2026, ऊपर वाली ही मशीन) Claude Code ने उस सूची में 352 फ़ाइलें (local_*.json) और .claude\projects में हर प्रोजेक्ट के ठीक नीचे 173 बातचीत लॉग गिने (दोनों संख्याएँ अलग क्यों हैं, यह मैंने नहीं जाँचा)। मिटने वाला हिस्सा सूची है। संख्याएँ पूरी तरह इस पर निर्भर हैं कि आप ऐप कैसे इस्तेमाल करते हैं, इसलिए अपनी मशीन पर गिनिए।

§3-C से पहले लेने वाला बैकअप

पैकेज हटाने से पहले इन दो जगहों को डेस्कटॉप पर कॉपी कर लीजिए। रिस्टोर के लिए कैश की ज़रूरत नहीं, इसलिए उसे छोड़ दिया गया है।

$dst = "$env:USERPROFILE\Desktop\claude-backup-$(Get-Date -Format yyyyMMdd-HHmm)"
New-Item -ItemType Directory -Force $dst | Out-Null
robocopy "$env:USERPROFILE\.claude" "$dst\dot-claude" /E /R:1 /W:1 /NFL /NDL
robocopy "$env:LOCALAPPDATA\Packages\Claude_pzs8sxrjxfjjc\LocalCache\Roaming\Claude" "$dst\app-data" /E /R:1 /W:1 /NFL /NDL /XD Cache "Code Cache" GPUCache

पहली कॉपी, .claude, पैकेज हटाने पर भी वैसे ही बची रहती है, पर रास्ते में कुछ ग़लती से मिट जाए, इसके लिए इसे भी ले लेना ठीक है। दूसरी कॉपी ठीक वही हिस्सा है जिसे हटाना मिटाता है। रीइंस्टॉल के बाद इसे वापस कॉपी करने से सूची लौट आती है या नहीं, यह मैंने नहीं जाँचा — #81907 के रिपोर्टर ने सूची हाथ से दोबारा बनाई, और वे बताते हैं कि किसी फ़ाइल का फ़ॉर्मेट ग़लत होने पर ऐप उसे खोलता तो था, पर फिर उससे जुड़ाव खो देता था। पक्के तौर पर इतना कहा जा सकता है कि बातचीत के लॉग बचे रहते हैं, और claude --resume से आप वहीं से काम जारी रख सकते हैं जहाँ छोड़ा था।

5. -PreserveApplicationData आपका डेटा नहीं बचाएगा

आपको यह सलाह मिल सकती है कि Remove-AppxPackage -PreserveApplicationData जोड़ने से ऐप हट जाएगा और डेटा बचा रहेगा। Claude Desktop जैसे सामान्य पैकेज पर यह काम नहीं करता।

✅ पुष्ट: Microsoft के Remove-AppxPackage दस्तावेज़ के अनुसार यह विकल्प सिर्फ़ डेवलपमेंट में चल रहे ऐप्स पर लागू होता है, और सिर्फ़ उन्हीं ऐप्स के लिए दिया जा सकता है जो लूज़ फ़ाइलों से रजिस्टर हुए हों।

🟡 रिपोर्ट के आधार पर: व्यवहार में, #83932 में डेटा बचाकर हटाने की कोशिश 0x80073CFA के साथ ठुकराई गई दर्ज है। #80444 में भी एक लॉग चिपकाया गया है जिसमें Claude का अपना इंस्टॉलर इसी वजह से (डेवलपर मोड ज़रूरी) फ़ेल होता है। डेटा रखना है तो §4 की तरह फ़ोल्डर कॉपी करना ही एकमात्र रास्ता है।

6. ऐसा क्यों होता है — रिपोर्टों में बताए गए कारण

🔴 अपुष्ट: Anthropic ने कारण नहीं बताया है। नीचे GitHub रिपोर्टों के अनुसार एरर से ठीक पहले क्या हो रहा था, वह है। सबमें एक बात समान है: ऐप ठीक से बंद नहीं हुआ, और उसके बाद Windows ने पैकेज को टूटा हुआ मान लिया।

बिल्ट-इन ब्राउज़र में क्रैश

ब्राउज़र पेन में कोई बाहरी साइट खोलते ही GPU प्रोसेस या ऐसा ही कुछ क्रैश होता है और पूरे ऐप को साथ गिरा देता है (#80444, #87750)। रिपोर्टों में सबसे ज़्यादा यही कारण आता है।

ऐप चलते समय ऑटो-अपडेट

ऐप इस्तेमाल में रहते हुए अपडेट आता है, 0x80073D02 (उपयोग में) के साथ फ़ेल होता है और पैकेज को टूटा छोड़ देता है (#86425, #85174, #83932)।

भारी काम के बीच जम जाना

Claude Code किसी लंबे काम के बीच में होता है और ऐप बिना चेतावनी के ग़ायब हो जाता है (#85317, #84725)।

Cowork सर्विस का रजिस्ट्रेशन फ़ेल

साथ आने वाली सर्विस का रजिस्ट्रेशन 0x80073D28 पर रुक जाता है और अधूरा रजिस्ट्रेशन पीछे छूट जाता है (#87161, #88500)।

ब्राउज़र पेन का क्रैश कैसे होता है और उससे कैसे बचें, यह GPU process gone वाले लेख में है। रिपोर्टें जुलाई से सितंबर 2026 तक की हैं और ऐप के कई संस्करणों के साथ-साथ Windows 10 और 11 दोनों पर हैं। 30 सितंबर तक मुझे ऐसा कुछ नहीं मिला जिससे पता चले कि किसी ख़ास संस्करण में यह ठीक हो गया।

यह «Repair चुनिए» वाले डायलॉग से कैसे अलग है

«नहीं खुल सकता» वाले संदेश के दो रूप हैं: एक जिसमें Windows आपको Repair की ओर भेजता है (Repair वाला लेख), और दूसरा इस लेख वाला, «मूल इंस्टॉल लोकेशन से रीइंस्टॉल कीजिए»। कौन-सी स्थिति कौन-सा संदेश लाती है, इसका कोई दस्तावेज़ मुझे नहीं मिला। रिपोर्टें मिलाकर देखें तो इस लेख वाला संदेश पैकेज ग़ायब होने पर (#84725) भी आता है और NeedsRemediation की हालत में भी (#86509 आदि)। संदेश जो भी दिखे, भरोसेमंद कदम यही है कि उपाय चुनने से पहले §2 की एक पंक्ति से स्थिति जाँच लें।

7. दोबारा होने की संभावना कैसे घटाएँ

इसे पूरी तरह रोकने का कोई आधिकारिक तरीक़ा नहीं है। रिपोर्टों के आधार पर ये तीन बातें संभावना घटाती हैं:

  • ऐप के ब्राउज़र पेन में बाहरी साइटें मत खोलिए। कई रिपोर्टें इसे ही कारण बताती हैं। ऐसी रिपोर्टें भी हैं कि साइटें देखने का काम सामान्य ब्राउज़र, Claude in Chrome या WebFetch को सौंपने के बाद क्रैश बंद हो गए (#80444 का थ्रेड)।
  • कंप्यूटर से हटने से पहले सिस्टम ट्रे से ऐप बंद कीजिए। × से विंडो बंद करने पर ऐप बैकग्राउंड में चलता रहता है। चूँकि इस्तेमाल के बीच अपडेट आना भी एक कारण है, इस्तेमाल न कर रहे हों तो नोटिफ़िकेशन एरिया के आइकन पर राइट-क्लिक करके Quit कीजिए।
  • §2 का कमांड और §4 के बैकअप के कदम पास रखिए। अगर टूटने के बाद ही खोजना शुरू करें, तो घबराकर सीधे अनइंस्टॉल की ओर भागने का मन करता है।

सारांश

«There's a problem with Claude. Reinstall the application from its original install location» वह संदेश है जो Windows, Claude Desktop (MSIX) को चलाने से मना करते समय दिखाता है, और Anthropic की आधिकारिक सहायता में इसकी कोई व्याख्या नहीं है (30 सितंबर 2026 तक)। डायलॉग रीइंस्टॉल करने को कहता है, पर सबसे पहले Get-AppxPackage से स्थिति जाँचनी है।

पैकेज ग़ायब हो तो रीइंस्टॉल काफ़ी है। अगर Modified, NeedsRemediation दिखे, तो हल्के उपायों से क्रम में चलिए: प्रोसेस बंद करके Repair, फिर दोबारा रजिस्टर, फिर इंस्टॉलर ऊपर से चलाना, और यह सब फ़ेल हो तभी बैकअप, हटाना और रीइंस्टॉल। रीइंस्टॉल में चैट हिस्ट्री और Claude Code के बातचीत लॉग बचे रहते हैं, पर रिपोर्टों के अनुसार डेस्कटॉप ऐप की सेशन सूची खो जाती है, इसलिए कुछ भी हटाने से पहले उसे कॉपी कर लीजिए। खो भी जाए, तो claude --resume से आप वहीं से आगे बढ़ सकते हैं जहाँ छोड़ा था।

FAQ

Q1. संदेश जैसा कहता है, वैसे सीधे रीइंस्टॉल क्यों न कर लूँ?

अक्सर इससे बात बन जाती है, पर ऐसी रिपोर्टें हैं कि पैकेज हटाने से डेस्कटॉप ऐप की सेशन सूची मिट गई (#81907, #83730)। पहले Get-AppxPackage -Name Claude से स्थिति जाँचिए। अगर कुछ नहीं लौटता, तो हटाने को कुछ है ही नहीं, और सीधा रीइंस्टॉल काफ़ी है।

Q2. क्या Claude Code में किया मेरा काम खो जाएगा?

बातचीत के लॉग %USERPROFILE%\.claude\projects\ में रहते हैं और पैकेज हटाने के बाद भी बचे रहते हैं। ऐप की सूची ख़ाली होने पर भी, रिपोर्टों के अनुसार टर्मिनल में claude --resume चलाने से वे दिख जाते हैं। claude.ai की चैट हिस्ट्री सर्वर पर रहती है और उस पर कोई असर नहीं पड़ता।

Q3. क्या Anthropic ने कोई आधिकारिक सुधार जारी किया है?

30 सितंबर 2026 तक मैं इसकी पुष्टि नहीं कर सका। संबंधित #80444 15 सितंबर को «completed» के रूप में बंद हुआ, पर यह बताए बिना कि क्या ठीक हुआ या किस संस्करण में।

Q4. क्या -PreserveApplicationData के साथ ऐप हटाने से मेरा डेटा बच जाएगा?

नहीं। Microsoft के दस्तावेज़ इस विकल्प को डेवलपमेंट वाले ऐप्स तक सीमित करते हैं, और Claude Desktop के साथ इसके 0x80073CFA पर ठुकराए जाने की रिपोर्ट है। जो फ़ोल्डर रखने हैं, उन्हें ऐप हटाने से पहले कॉपी कर लीजिए (§4)।

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