AI एजेंट बनाम RPA: फ़र्क़ और किसे कब इस्तेमाल करें (2026)
स्वचालन का चिरस्थायी सवाल: "AI एजेंट या RPA?" जवाब "या तो यह या वह" वाला नहीं — भूमिका से चुनें, और 2026 का जीतने वाला पैटर्न है दोनों का हाइब्रिड। RPA निर्धारक "हाथ" हैं जो तय प्रक्रिया को तेज़ी व सटीकता से चलाते हैं (पर स्क्रीन/स्पेसिफ़िकेशन बदलने पर टूट जाते हैं); AI एजेंट प्रायिक "दिमाग़" है जो हालात पढ़कर फ़ैसला लेता है (अस्पष्टता व अपवादों में मज़बूत, पर हर बार वही नतीजा नहीं)। यह लेख काम करने के सिद्धांत का फ़र्क़, तुलना तालिका (पुनरुत्पादकता बनाम सहनशीलता की अदला-बदली), चुनाव का तरीक़ा (कसौटी है "क्या इसे पूरी तरह नियमों में लिखा जा सकता है?" — हाँ → RPA, न लिखा जा सके ऐसा फ़ैसला → AI एजेंट), 2026 का रुझान (RPA अग्रणी UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism एजेंटिक बन रहे — अभिसरण; सवाल अब "कौन सा" नहीं बल्कि "तर्क कहाँ रहे" = ऑर्केस्ट्रेशन-पहले), और व्यावहारिक जवाब को समेटता है: एक हाइब्रिड जहाँ दिमाग़ (AI एजेंट) फ़ैसला/ऑर्केस्ट्रेशन सँभाले और हाथ (RPA) निर्धारक निष्पादन चलाएँ — जहाँ निर्धारकता ज़रूरी हो वहाँ एजेंट न लगाएँ, और सौंपे गए फ़ैसले के साथ गार्डरेल व मानवीय अनुमोदन रखें। विक्रेताओं की आधिकारिक जानकारी पर आधारित, FAQ सहित।