الذكاء الاصطناعي تقنية تتيح للحواسيب إنجاز جزء من الأعمال الذهنية التي يقوم بها الإنسان، مثل كتابة النصوص، والتنبؤ من البيانات، والتمييز بين الصور والأصوات. ما يتصدّر الحديث اليوم هو الذكاء الاصطناعي التوليدي، الذي يستطيع «إنشاء» نصوص وصور بمجرد طلب بسيط بلغة عادية. وتُدرس تقنية الذكاء الاصطناعي نفسها منذ خمسينيات القرن الماضي. فلماذا تثير كل هذا الضجيج الآن فقط؟ في هذا الفصل ستتعرف في جولة واحدة، ومن دون مصطلحات تقنية، على ما هو الذكاء الاصطناعي، ولماذا يهم الآن، وما الذي يستطيع فعله وما الذي لا يستطيعه، وكيف تبدأ باستخدامه.
الصورة الكاملة في 3 دقائق
حقيقة طفرة الذكاء الاصطناعي ― لماذا يثير كل هذا الضجيج الآن؟
الجواب بسيط: «لقد وصل الذكاء الاصطناعي أخيراً إلى مستوى يستطيع الناس العاديون استخدامه».
كانت نقطة التحوّل في نوفمبر 2022، حين أطلقت OpenAI خدمة ChatGPT. قبل ذلك، كان الذكاء الاصطناعي أداة صعبة يستخدمها المبرمجون والباحثون. أما ChatGPT فلا يتطلب منك سوى فتح المتصفح وكتابة سؤالك. اكتب «أعدّ لي قائمة بما أحتاجه في رحلة عملي الأسبوع المقبل»، وستصلك الإجابة خلال ثوانٍ. هذه السهولة هي ما غيّر العالم.
وفي السنوات التي تلت، ظهرت خدمات مثل Claude وGemini بعد ChatGPT، وصار استخدام الذكاء الاصطناعي في كتابة رسائل العمل الإلكترونية وصياغة التقارير أمراً مألوفاً تماماً. ويُقال إن هذا التحوّل يضاهي في حجمه انتشار الهواتف الذكية.
ما الذي يختلف عن طفرات الذكاء الاصطناعي السابقة؟
في الحقيقة، ليست هذه أول طفرة للذكاء الاصطناعي. فقد شهدت فترات سابقة قيل فيها إن «الذكاء الاصطناعي سيغيّر كل شيء!»، لكن التقنية اصطدمت في كل مرة بعوائق تقنية، وخبت التوقعات. ما يميز هذه المرة عن سابقاتها هو وجود تطورين اثنين.
كان الذكاء الاصطناعي في السابق يُدار من قِبل الخبراء عبر الأوامر والبرامج، أما اليوم فيجيب إذا خاطبته بلغة عادية. لا حاجة إلى أدلة استخدام ولا إلى كتابة أكواد.
نصوص وصور وأكواد وموسيقى وفيديو. يستطيع الذكاء الاصطناعي الآن توليد محتوى جديد. تُسمّى هذه التقنية «الذكاء الاصطناعي التوليدي» (Generative AI)، وهي جوهر الطفرة الحالية.
تصنيف سريع لأنواع الذكاء الاصطناعي ― التوليدي والتنبؤي والتعرّفي
«الذكاء الاصطناعي» كلمة تضم أنواعاً كثيرة. ليس عليك حفظها جميعاً، لكن تقسيمها إلى ثلاثة أنواع حسب ما الذي يفعله الذكاء الاصطناعي يجعل عالمه أوضح بكثير. والذكاء الاصطناعي التوليدي ليس إلا جزءاً من الذكاء الاصطناعي بوجه عام.
💡 قد تؤدي خدمة واحدة أكثر من دور. يستطيع الذكاء الاصطناعي الحديث أن ينظر إلى صورة فيصف محتواها (تعرّف)، ثم يكتب نصاً انطلاقاً منها (توليد)، فيؤدي عدة أدوار في خدمة واحدة. ويُسمّى الذكاء الاصطناعي الذي يتعامل مع عدة أنواع من المعلومات، كالنصوص والصور والصوت، «الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط» (مسرد Google). للتفاصيل، انظر الفصل 6.
يمكن تلخيص أكثر الأنواع حديثاً وتداولاً، وهو الذكاء الاصطناعي التوليدي، كما يلي: إذا طلبت من ChatGPT «فكّر في مخطط عرضك التقديمي للأسبوع المقبل»، فسيُعدّ المخطط بأكمله؛ وإذا كتبت في Midjourney «قطة على شاطئ البحر عند الغروب»، فسينشئ صورة خلال ثوانٍ. ما كان يُعد قبل سنوات قليلة «عملاً لا يقدر عليه إلا الإنسان» أصبح الذكاء الاصطناعي قادراً على أدائه. هذا هو جوهر الطفرة الحالية.
ما الذي يوجد داخل ChatGPT ― نموذج LLM هو «أداة تنبؤ بالكلمات فائقة القوة»
عند استخدامك ChatGPT أو Claude أو Gemini، قد يبدو وكأنه «يفكّر» قبل أن يجيب. ما يدعم توليد هذه النصوص هو نموذج اللغة الكبير (LLM). باختصار، آلية عمله هي نسخة فائقة القوة من ميزة التنبؤ بالكلمات في هاتفك الذكي.
عند كتابة «صباح» يقترح الهاتف «صباح الخير». يتنبأ الهاتف بالكلمات التي يُرجَّح أن تأتي بعد الحروف القليلة الأخيرة، استناداً إلى سجل كتابتك وبيانات مشابهة.
يقوم بالعمل نفسه، أي التنبؤ بما سيأتي بعد ذلك، لكن على نطاق هائل. يستخدم الأنماط التي تعلمها من كمية هائلة من النصوص، ويتنبأ بما يلي بالنظر إلى سياق المحادثة كاملة.
يبني LLM النص وحدةً تُسمّى الرمز (token)، وتقابل كلمات أو أجزاء من كلمات أو حروفاً وما شابه (مقدمة Google إلى نماذج اللغة). يرى الهاتف الذكي الحروف القليلة الأخيرة فقط، أما LLM فيرى سياق المحادثة كاملة، فيتنبأ بالرمز التالي المرجَّح ويراكم هذه الرموز ليبني الجمل. وهذه «القدرة على استيعاب السياق» هي سر ما يجعل LLM يبدو ذكياً.
كيف أصبح «ذكياً»؟ ― 3 خطوات
يتعلم أنماط الكلمات من كميات ضخمة من النصوص، مثل صفحات الويب والكتب والأبحاث (التدريب المسبق). وهي أكثر المراحل تطلباً للجهد، إذ تتطلب تشغيل أنظمة حوسبة ضخمة لفترة طويلة.
يتعلم بشكل إضافي من أمثلة محادثات عالية الجودة تُظهر كيف يجيب عند طرح سؤال (الضبط الدقيق).
يقيّم البشر الإجابات بوصفها «جيدة» أو «خطرة» لتحسين جودتها (مثل RLHF). وهذا يقرّب الإجابات من أن تكون مهذبة وغير ضارة.
يحدث هذا التعلّم في مرحلة بناء النموذج. وحتى لو صغت طلباتك بعناية في المحادثة، فإن النموذج نفسه لا يُعاد كتابته (شرح Google). كذلك، فإن كمية النص التي يستطيع النموذج قراءتها في مرة واحدة (نافذة السياق) محدودة، لذلك قد تقلّ في المحادثات الطويلة فعالية الشروط التي ذُكرت في البداية. أعد توضيح الشروط المهمة عند الحاجة.
⚠️ الذكاء الاصطناعي لا «يعرف»، بل «يتنبأ». عندما تسأل «ما عاصمة اليابان؟» فيجيبك «طوكيو»، فالسبب ليس أن الذكاء الاصطناعي يبحث عن طوكيو كمعلومة ويعرفها، بل لأنه تعلّم أن «طوكيو» تأتي عادةً بعد عبارة «عاصمة اليابان هي». ولهذه الآلية قد يقدّم معلومات خاطئة بثقة تبدو معقولة. وهذا ما يُسمى «الهلوسة» (hallucination) وسيُشرح لاحقاً. وعند استخدام ميزة البحث، يستخدم الذكاء الاصطناعي أيضاً المعلومات التي يبحث عنها في اللحظة ليجيب.
ما الذي يستطيع الذكاء الاصطناعي فعله وما الذي لا يستطيعه ― تجنّب المبالغة في الثقة والتقليل من شأنه
هناك نظرتان إلى الذكاء الاصطناعي: أنه أداة سحرية تستطيع كل شيء، وأنه «مجرد آلة» يُستهان بها. والحقيقة تقع بينهما، فله نقاط قوة وضعف واضحة.
- كتابة النصوص وتحريرها (صياغة الرسائل الإلكترونية، والتلخيص، والتدقيق اللغوي)
- الترجمة (قراءة الرسائل الإنجليزية وكتابتها تصبح أسرع بكثير)
- شريك للعصف الذهني في توليد الأفكار
- كتابة الأكواد أو المعادلات
- ضمان صحة الحقائق (تبدو معقولة لكنها ليست بالضرورة صحيحة)
- تقدير مدى ثقته بنفسه (يكتب بثقة حتى حين يخطئ)
- اتخاذ القرار النهائي (لا تسلّم له القرارات الطبية أو القانونية أو المهمة)
- المعلومات الأحدث (ما يقع بعد وقت تدريبه يصعب التعامل معه دون بحث)
📊 تختلف الموثوقية حسب المجال والمهمة. حتى مع الذكاء الاصطناعي نفسه، فهو جيد في صياغة النصوص اليومية، لكن الأخطاء تزداد في المجالات المتخصصة كالقانون والطب، وفي الأرقام الدقيقة، وفي الأحداث الأخيرة. والجدول المرتب أو الرابط الذي يبدو كمصدر لا يعني بمفرده أن المعلومة صحيحة. والأكثر أماناً أن تعتبر أن الذكاء الاصطناعي «يختلف من مجال إلى آخر».
نصائح عملية لتقسيم المهام
المفتاح هو استخدام الذكاء الاصطناعي فيما يجيده، ومراجعة الإنسان له دائماً في المجالات التي يضعف فيها. احفظ هذه المبادئ الثلاثة ولن تخطئ كثيراً.
اطلب من الذكاء الاصطناعي إعداد المسودة، وراجع المحتوى قبل إرساله.
اطلب منه عدة خيارات، وقرّر بنفسك أيّها تختار.
اتخذ إجابة الذكاء الاصطناعي نقطة انطلاق، وتحقق من الحقائق المهمة عبر المصادر الرسمية.
جرّبه بنفسك ― 3 أدوات ذكاء اصطناعي مجانية يمكنك البدء بها اليوم
التجربة خير برهان. معظم أدوات الذكاء الاصطناعي الرئيسية يمكن تجربتها مجاناً. ولا حاجة إلى الاشتراك في خطة مدفوعة للتدرب.
الشرارة الأولى لطفرة الذكاء الاصطناعي. إن كنت متردداً، فابدأ بهذه الأداة. سجّل عبر chatgpt.com باستخدام عنوان بريد إلكتروني أو حساب Google.
جرّب: «أعدّ لي قائمة بما أحتاجه في رحلة إلى كيوتو لمدة 3 أيام وليلتين» / الصق نص رسالتك الإلكترونية وقل «أعد صياغتها بأسلوب أكثر تهذيباً»
من إنتاج Anthropic، ويتميز بإجابات مهذبة ومنطقية. سجّل عبر claude.ai. يتطلب التسجيل الجديد تأكيد رقم هاتف يستطيع استقبال رسائل SMS. متوفر على الويب وiOS وAndroid.
جرّب: ارفع ملف PDF واطلب «اذكر أهم 5 نقاط» / «ما نقاط ضعف هذا المقترح، وكيف يمكن تحسينه؟»
يتكامل مع البحث وGmail والمستندات. وهو جيد أيضاً في الحصول على أحدث المعلومات. سجّل الدخول عبر gemini.google.com بحساب Google (توجد شروط تتعلق بالعمر والمنطقة ونوع الحساب).
جرّب: «طقس طوكيو اليوم والملابس المناسبة» / ارفع صورة واسأل «ما هذا؟»
أيّها تختار؟ بصراحة، إن كنت مبتدئاً فـأي منها مناسب. الأدوات الثلاث مجانية، لذا فأفضل طريقة أن تجربها كلها وتجد ما يناسبك. يمكنك التحقق من شروط التسجيل في تأكيد رقم الهاتف في Claude وشروط استخدام Gemini (تم التحقق في 14 أكتوبر 2026). وللتعرف على طريقة الاختيار بين الأدوات، انظر الفصل 2 «اختيار أدوات الذكاء الاصطناعي».
أول تمرين: اطلب كتابة إعلان لنادي قراءة
بعد التسجيل، اطلب شيئاً واحداً الآن. هنا ستطلب إعلاناً يمزج بين أمور محسومة وأخرى لم تُحسم بعد. إنه تمرين تتحقق فيه من أمرين: هل يحسّن الذكاء الاصطناعي صياغة النص، وهل يمتنع عن تعبئة ما لم يُحسم من تلقاء نفسه؟ (المحتوى هنا مثال فقط.)
«اكتب إعلان نادي القراءة بأسلوب ودود، موجّهاً للأشخاص الذين يحضرون لأول مرة. المحسوم: الكتاب هو «كوكورو» لناتسومي سوسيكي؛ الموعد 14 نوفمبر، من الساعة 14:00 حتى 16:00؛ المكان قاعة الاجتماعات في الطابق الثاني بمكتبة المدينة المركزية؛ ويمكن الحضور حتى لو لم تكن قد أنهيت الكتاب. غير المحسوم: رسوم المشاركة. لا تضف أي شيء غير محسوم، واكتب "قيد التحديد" بدلاً منه.»
📚 إعلان نادي القراءة
هل تود أن نقرأ «كوكورو» لناتسومي سوسيكي معاً؟ الحاضرون لأول مرة مرحّب بهم بكل سرور. لا بأس إن لم تكن قد أنهيت الكتاب، فنرحب بانضمامك.
الموعد: 14 نوفمبر، من الساعة 14:00 حتى 16:00
المكان: قاعة الاجتماعات في الطابق الثاني، مكتبة المدينة المركزية
رسوم المشاركة: قيد التحديد (سنعلنها فور تحديدها)
- رسوم المشاركة مكتوبة «مجانية» أو «500 ين ياباني»
- التاريخ أو المكان يختلف عن المعلومات التي أدخلتها
- وعود لم تطلبها، مثل «سنوفّر الشاي والحلويات»
تحقق من أمرين فقط: هل تظهر الحقائق الأربع التي قدّمتها كما هي، وهل بقيت رسوم المشاركة «قيد التحديد». فإن أصبحت رسوم المشاركة «مجانية»، فأخبر الذكاء الاصطناعي بوضوح: «رسوم المشاركة قيد التحديد بعد. أعدها إلى "قيد التحديد"»، ثم تحقق من النص المعدّل مرة أخرى. فسلاسة قراءة النص لا تعني أنه احترم الشروط، وهذا أهم إحساس يجب أن تكتسبه عند التعامل مع الذكاء الاصطناعي. ويمكنك معرفة المزيد عن طريقة بناء الطلبات في الفصل 3 «كيف تكتب الطلبات».
ما الذي يجب أن تعرفه قبل استخدام الذكاء الاصطناعي
قبل أن تبدأ، هناك ثلاثة أمور تستحق أن تضعها في ذهنك. كلها نقاط مهمة لا تصح فيها عبارة «لم أكن أعرف».
يمكن أن ينتج الذكاء الاصطناعي معلومات غير صحيحة بطريقة تبدو معقولة. وقد يختلق حتى أوراقاً بحثية أو مصادر غير موجودة.
ما الحل: لا تأخذ كلامه كمسلّمات، وتحقق من الحقائق المهمة عبر المصادر الأصلية أو المعلومات الرسمية.
قد تُحفظ المعلومات التي تُدخلها، أو تُستخدم في التدريب، حسب الخدمة والإعدادات.
ما الحل: لا تُدخل معلومات سرية للشركة، أو بيانات شخصية لغيرك، أو كلمات مرور. وإن كنت تستخدم الذكاء الاصطناعي في العمل، فتحقق من قواعد استخدام شركتك.
حقوق المحتوى الذي ينتجه الذكاء الاصطناعي موضع نقاش في العالم. وقد أشار مكتب حقوق النشر الأمريكي إلى أن إدخال الطلب وحده لا يكفي للحماية بموجب حقوق النشر، وأن الأمر يتطلب تعبيراً إبداعياً بشرياً.
ما الحل: تحقق من أن المحتوى لا يشبه أعمال الآخرين. ووصف المحتوى بأنه «من إنتاج الذكاء الاصطناعي» لا يُزيل قضايا الحقوق.
يمكنك الاطلاع على رأي مكتب حقوق النشر الأمريكي في إعلانه الصادر في 29 يناير 2025. وللتعمق أكثر في مخاطر الذكاء الاصطناعي وقضاياه الأخلاقية، انظر الفصل 5.
- الذكاء الاصطناعي يشهد طفرة الآن لأنه منذ إطلاق ChatGPT في نوفمبر 2022، صار الذكاء الاصطناعي القادر على المحادثة والإنشاء متاحاً للجميع.
- له ثلاثة أنواع: التوليدي والتنبؤي والتعرّفي. وكثيراً ما تؤدي خدمة واحدة أكثر من دور.
- ما يوجد داخل ChatGPT هو «أداة تنبؤ بالكلمات فائقة القوة». يتنبأ بما يلي كل رمز على حدة.
- قد يخطئ الذكاء الاصطناعي بطريقة تبدو معقولة. القاعدة الذهبية: الذكاء الاصطناعي يكتب المسودة، والإنسان يتولى المراجعة النهائية.
- ابدأ بتجربة أداة مجانية واحدة. ميّز عند الطلب بين ما تحسم فيه وما لم تحسم بعد، وقارن الإجابات.
بعد قراءة كل ما سبق، أصبحت تفهم الآليات الأساسية للذكاء الاصطناعي وطريقة التعامل معه. وفي الفصل التالي 2 «اختيار أدوات الذكاء الاصطناعي»، سنقارن ميزات أدوات الذكاء الاصطناعي الرئيسية ونشرح كيفية العثور على الأداة المناسبة لك.
المراجع
- Google: مسرد تعلّم الآلة ― تعريفات الذكاء الاصطناعي والوسائط المتعددة
- Google: مقدمة إلى نماذج اللغة ― الرموز والسياق
- Google: كيف تعمل نماذج اللغة الكبيرة ― التوليد والهلوسة
- Google: التعلم الإضافي والطلبات ― تعديل النموذج وفرق صياغة الطلبات
- OpenAI: حالة المحادثة ونطاق الإدخال ― نافذة السياق
- Anthropic: التحقق من رقم هاتف Claude ― شروط التسجيل الجديد
- Google: شروط استخدام Gemini ― شروط العمر والمنطقة والحساب
- مكتب حقوق النشر الأمريكي: تقرير عن الذكاء الاصطناعي وحقوق النشر (29 يناير 2025) ― التمييز بين التعبير الإبداعي البشري والطلبات